掌握消费知识，增强维权意识

日常消费与生活息息相关，面对五花八门的消费场景，掌握基础消费知识、增强维权意识，才能远离消费陷阱，实现安心消费、放心消费。

警惕常见消费陷阱，是守护自身权益的第一步。线下购物谨防虚假打折、以次充好，网购、直播带货要警惕低价引流、虚假宣传、售后无保障等问题，尤其要留意预付卡充值、保健品销售等套路，不轻信“保本增值”“包治百病”等夸大说辞，优先选择正规经营、信誉良好的商家。

理性消费、留存凭证，是维权的重要前提。购物前结合自身需求选购，拒绝盲目冲动消费；消费时主动索要并妥善保管发票、订单截图、聊天记录、支付凭证等，一旦出现商品质量、服务纠纷，这些都是维权的关键依据。

权益受损时，要学会依法维权。先与商家友好协商，提出合理诉求；若协商未果，可拨打12315热线、登录全国12315平台投诉举报，也可向当地消费者协会、市场监管部门寻求帮助，用法律武器维护自身合法权益。

营造安全放心的消费环境，需要每位消费者主动参与。提升辨别能力，树立科学消费理念，主动抵制不法经营行为，才能让消费更安心、更放心。