（中奖名单公布）「Innuos」创始人8问：将音质优化做到极致，真实自然地还原音乐现场的感动

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​引言：对于优秀的数播产品，软件与硬件同样重要。来自英国的品牌「Innuos」从底层的硬件固件，到操作系统，再到操控App全部为自主研发，不仅将音质的优化做到极致，在美学和易用性上更是行业的翘楚。为了真实自然地还原音乐和演绎本身蕴含的情感，「Innuos」不断创新研发，力求将音源传输中的损失和干扰降到最低。就此，知新问了品牌创始人8个问题。

本期新品牌：Innuos

Innuos，2009年在英国成立，自成立以来就专注高品质数字流媒体播放器以及相关软件的研发、设计和生产，凭借出色的产品和明确的定位让其在国际市场上迅速的占有一席之地，并于2016年进入中国市场。出色的产品和明确的定位让Innuos音若思在国际市场上迅速的占有一席之地。

Q1.请简单介绍一下您自己以及创办「Innuos」的契机。

Amelia Santos：大家好，我是「Innuos」的创始人兼CEO Amelia Santos。

（右4为创始人兼CEOAmelia Santos女士）

我和品牌技术总监Nuno本身也是一对夫妻，Nuno是技术人员出身，对相关软件与硬件开发的流程与制作上的细节非常熟稔，我则对品牌营运与推广营销有一定的经验。

同时，我们对音乐都非常喜爱，也喜欢数字播放的方式。在2009年，我们创立了品牌「Innuos」，这是出于我们对音乐的热情，也是为了充分释放数字音频播放的潜力。我们俩同心协力，希望把「Innuos」推向世界Hi-End领域的舞台中央。

Q2.「Innuos」的核心理念或想要传递的精神是什么？

Amelia Santos：品牌英文名「Innuos」代表着innovation through open system，通过开放一个开源的系统，然后鼓励大家进行创新。可能做软件的人都会有这样一个梦，都希望系统开源，然后可以在上面做一些自己的创新实验，这也是我们品牌本身的意思。

我们希望创建一个稳定并追求卓越的公司，真诚关心我们的客户和团队，并且能够回馈社会。同时，研发创新也非常重要，新的想法可以帮助我们不断突破音乐回放的高品质。从一开始，我们就专注于将直观的用户体验与非凡的音质表现相结合，让大家感受到眼前的音乐就和音乐家在录音室中发生的一样。

Q3.「Innuos」代理商已遍布全球，请问品牌是如何挑选这些合作伙伴的呢？

Amelia Santos：目前，有超过45个国家的近400家代理商销售我们的产品。我们寻找有扎实音频背景、对数字流媒体产品感兴趣并热衷于提供卓越的客户服务的代理商。新代理商必须足够了解我们的产品并学习如何向消费者展示「Innuos」产品的卓越性能。

我们关注细节，追求卓越，并希望与有着同样目标的伙伴合作。这就是为什么我们在中国选择醇音音响成为我们的代理商，我们也希望能寻找到更多志同道合的经销伙伴。

Q4.在销售主要依托代理商的情况下，「Innuos」如何获得用户需求与反馈呢？

Amelia Santos：在不同国家和地区，我们采取了不同的方式。在欧美等国，我们设有专门的网站采集用户的反馈信息；在中国等亚洲国家，由于语言的障碍，我们会和当地的代理商、媒体等合作，以收集用户的建议和需求。此外，我们还会去参加很多的展会，这样可以面对面和当地的用户、行业人士和媒体朋友交流，从多个渠道收集用户的需求。

在收集在用户的反馈后，我们团队根据需求做优先级的调整，并加入到内部的研发流程中。除此之外，我们自己也会持续对产品进行优化，无论是音质、软件、性能还是可靠性、应用性等各方面，都不断在更新。

Q5.面对数播市场的相对小众，「Innuos」在进入中国市场时都做了哪些准备？

Amelia Santos：在市场的准备上面，寻找靠谱的代理商是非常重要的一环。在这之后，我们还花了大量的时间做了一些分享和教育工作。就像您所说的，数播目前还是一个相对小众的市场，很多人甚至都不太明白这些产品要如何使用。作为专业的厂商，我们有很多东西可以分享，除了跟用户直接地接触，向他们科普一些数播方面的知识，也需要培训代理商的销售人员，让他们能为用户提供更专业的服务。

Amelia Santos在耳机展上和大家分享

Q6.除了发烧友这一主要受众，品牌有计划去开拓更广的市场吗？

Amelia Santos：由于大众对于数码流的接受程度还不是特别高，现在我们主要的发力点还是发烧友，但随着相关知识的普及越来越多，我们相信这个市场还是有很多潜力可以挖掘的。其中非常重要的一点是，大家在现场听到的音乐和在家里用音响或者耳机听到的音乐完全是两回事，现场的那种感动一定是更多的，我们希望通过「Innuos」的产品或者某些产品组合，把大家重新拉回录音室，拉回音乐最初生产出的地方。

为此，通过在硬件体验度、操作便捷性、生产规模等各方面的提升，我们尽可能减少时间成本、学习成本，让更多人能够享受到好音乐的体验。其实，我们可以把产品质量妥协多一点，做出更便宜的“入门级产品”，但我们没有这样做，还是希望有所坚持，希望用最好的技术、最高的标准，让大家在各种使用场景中都能体验到好的音质。

Q7.当下最想推荐给读者的一款新产品是什么？

Amelia Santos：很多时候这取决于消费者在寻找什么样的产品，无论他们是刚刚开始使用数字流媒体、CD抓轨，还是已经尝试过其他品牌的音乐服务器，「Innuos」都可以为他们提供更好的一面，确保进入他们音响系统的信号是最好的。

除了音乐服务器和流媒体，「Innuos」还推出了Phoenix系列，包括PhoenixUSB（USB时钟界面）、PhoenixNET（音频网络交换机），这两款产品都有专用电源独立为其中的高精度时钟供电，为追求极致的玩家提供了专业化的选择。

其中，PhoenixNET可以说是「Innuos」对于极致信号质量的实现，从改进旗舰机型Statement的网络端口时钟开始，我们将这一概念引入了专注于音频的网络交换机设计，以突出的音乐细节、背景的安定度。值得一提的是，它可以应用于任何数播系统。

Q8.我们在哪里可以买到这款新产品？

Amelia Santos：大家可以通过我们在中国的代理商——醇音音响以及其下属经销商进行购买。

Q1.「Innuos」的PULSE系列、ZEN系列和STATEMENT系列，差别在哪里？该如何选择？

Amelia Santos：这几个系列都由我们完全自主开发的Sense应用程序控制，该应用程序界面精美、简单易用并且支持苹果、安卓等多个平台。

我们的ZEN系列、STATEMENT系列，旨在成为HiFi系统的核心，可以方便地从内置存储中对CD抓轨内容进行播放，或传输播放来自NAS、HiFi流媒体服务或网络电台的内容。

而「Innuos」的PULSE系列则由PULSEmini、PULSE和顶级产品PULSAR组成，是为那些无需CD抓轨并使用流媒体服务的用户设计的，它们也可以用作多房间设置的一部分。

Q2.很多有CD收藏的发烧友想转投数播，请问有比较适合他们的推荐产品吗？

Amelia Santos：ZEN系列和Statement系列音乐服务器/流媒体播放器，是他们的最佳选择。

他们通过我们的innuOS操作系统和Sense应用程序，可以方便高效地进行CD抓轨到无损格式，获得所有的数据，包括专辑封面、曲目等相关信息。如果有需要，还可以通过平板电脑或智能手机上的直观界面，轻松完成编辑操作。

ZEN系列由ZENmini、ZEN和ZENith型号组成，均可提供优秀的声音表现。ZENmini除了提供数字输出外，还提供模拟输出，并可以升级外部线性电源，可以说是一款全功能的产品。ZENith则是该系列的顶级产品，为更追求音频重播质量的用户而生。

为了充分体验高端HiFi系统，我们的Statement系列也是不错选择。这款面向追求极致发烧友的产品，旨在将数字音频推向极限，提供惊人的声音表现。

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