反垄断利剑出鞘，携程因涉嫌“二选一”等行为被立案调查

近日，中国国家市场监督管理总局依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为正式立案调查。此举引发了社会各界的广泛关注。

此次立案调查并非突然之举，在此之前已有诸多铺垫。2025年，贵州、郑州等地的市场监管部门曾先后就“二选一”、干预商家定价等问题对携程进行行政约谈，并下达了《责令改正通知书》。此后，云南、安徽等地的旅游民宿行业协会也公开发起维权行动，面向会员单位征集携程等在线旅游平台（OTA）涉嫌不正当竞争的证据，指控其存在“二选一”霸王条款、单方面提高佣金、设置不公平交易条件等行为，最终推动了国家层面的介入。

根据多方信息，本次调查的核心聚焦于携程涉嫌利用其市场主导地位，实施了一系列排除、限制竞争的行为。

对于平台上的商家而言，主要争议点集中在以下几个方面：

其一，强制干预定价权。据大量酒店和民宿商家反映，携程通过名为“调价助手”的后台工具，在未获商家授权的情况下，自动扫描并强制修改商家设定的房间价格，以确保其平台价格低于其他竞争平台，此举严重损害了商家的自主经营权和利润空间。

其二，实施“二选一”或变相的排他性合作。有商家指出，携程通过设置“金牌”、“特牌”等商家等级，要求合作商家承诺全网最低价，或直接要求其从其他竞争平台下架产品，否则将面临搜索降权、流量屏蔽等处罚，导致商家陷入“不合作无客源，合作即亏损”的困境。

其三，单方面提高佣金。行业协会指出，平台的佣金比例从过去的8%-10%被单方面上调至12%-18%，部分商家叠加推广费用后的综合成本甚至接近40%，生存空间受到严重挤压。

对于消费者而言，长期以来“大数据杀熟”的指控不绝于耳，即同一产品对不同用户（如新老用户、不同设备用户）展示不同价格。此外，默认捆绑销售、高额退改签费用、订单生效后毁约或变相加价等问题也备受诟病。

调查消息公布后，资本市场反应迅速，携程在香港和美国上市的股价均出现显著下跌。携程方面则公开发布公告，表示将积极配合监管部门的调查，全面落实监管要求，并强调目前公司各项业务均正常运行。

根据《反垄断法》规定，若经营者滥用市场支配地位的行为被查实，将面临责令停止违法行为、没收违法所得，并处上一年度销售额1%以上10%以下的罚款。此次对携程的立案调查，标志着我国平台经济领域的反垄断监管正持续深化，并向在线旅游等垂直细分行业延伸，旨在打破市场壁垒，维护公平竞争的市场秩序，保护商家与消费者的合法权益。