京东延保服务是'电子保险'还是'智商税'？2000+用户真实体验大PK_保险

1. 我的老天！京东延保我爱了😍

2. 第一次用京东延保，结果真的救回了我家电的

3. 京东延保太拉胯

4. 京东延保让我轻松解决笔记本屏幕故障

5. 「小记」关于京东延保的那点事儿（一）

6. 谁懂啊！京东延保真的救大命了…

7. 买了三年京东延保，这些经验你必须知道！

8. 手机碎成雪花屏，京东延保让我三天用上新机

9. ❗️❗️避坑京东延保服务，巨坑❗️❗

10. 后悔没给所有家电都安排上

11. 厨房小帮手坏了？京东延保来救场！

12. 手滑星人必备！手机意外摔坏，京东延保服务

13. 真的可以免费换新！

14. 夏天没空调能忍？还好延保救了急！

15. 热水器的“暖心”服务

16. 太好了！直接换新京东延保服务无敌绝王！

17. 救命！终于实现新手机 “摔机自由”

18. 慎买京东延保服务，解释权归它，还能理赔？

19. 京东延保换新丑恶嘴脸！大家切勿上当受骗！

20. 制氧机厂家有延保服务吗，第三方延保值得买吗？有哪些套路

21. 京东延保体验

22. 无线耳机丢了，京东延保竟然给我换新的！

23. 京东延保有多香？连电脑清灰都包了！

24. 京东延保就是个大坑，大家千万不要买

25. 京东延保，添可京东自营旗舰店，添可售后，我来帮你们理一理售后维修流程

26. 避雷京东延保

27. 在京东直营买扫地机器人千万别买京东延保只换不修服务，虚假广告！

28. 京东延保就是个坑！京东延保出台的该延保服务条款没有特别注明电池之类的耗材不属于延保范围，导致消费者购买延保服务时以为跟原厂一年保修的范围一样，向平台举报，要求京东延保把该服务条款标注在醒目位置，并简明扼要地标注不能保修的范围，让消费者明明白白消费，而不是购买该服务后需要使用就开始跟消费者抠字眼，对条款。

29. 家电延保

30. 【后续1】京东延保换新的丑恶嘴脸！

31. 京东延保欺骗消费者

32. 京东延保服务，比中国保险业还坑

33. 京东维权，顺利拿到赔付

34. 京东的延长保修千万不要买，文字游戏大师

35. 京东延保，让厨房重新“开动”

36. 京东延保就是个巨大的坑

37. 京东延保服务涉嫌销售欺诈

38. 京东延保+小米的售后=倒大霉

39. 京东电器的“延保”居然是拖延的“延”

40. 避雷京东延保避雷京东避雷美的空调

41. 在京东上买小家电，一定要买“延保服务”

42. Switch手柄突然漂移？京东延保4年换新真及时

43. 京东四年免费换新好用！

44. 京东延保偷换主机，旧机代替新机。家人们！我真的被恶心到了😡！申请延保，结果主机被偷换！他们承认后说换新，结果发来的“新”机子居然是旧的！磨损、划痕，哪一点像新的？这不是明摆着把消费者当冤大头吗！大家遇到过这种情况吗？求支招！！！#消费者维权 #网购踩雷

45. 避雷京东延保！！！

46. 买手机就别在京东买了，全是套路。给手机买了两年全保，用了半年手机摔坏，要返厂京东延保人员维修的时候，延保人员告诉我手机没有防拆贴，存在私拆嫌疑，可这是我唯一的一次返厂拆机，唯一且仅有的拆机，有两年的全保，无论如何，我也做不到私自拆机。这种大冤种事情确实发生在我的身上了，希望大家引以为戒，买手机不要信赖营销号所宣传的京东，京东内部早已腐朽，很容易处处踩坑…………#网购 #京东 #维权 #电商

47. 避雷京东延保服务，妥妥的欺诈消费者

48. 贴心的服务

49. 双十一还在纠结要不要换手机？京东延保“30天意外换新”。只要在服务期内，#京东延保# 直接免费换新机！覆盖99%品牌，连折叠屏也包含在内，#折叠屏手机30天意外换新# 用起来再也不用心疼～#京东手机放心换# 这服务太及时，建议纳入手机标配！现在上京东App搜“手机放心换”，下单就有保障，还能顺便参与1分钱抽手机，说不定惊喜就在下一秒？#京东保#网页链接在下科技君的微博视频

50. 新手机有必要买延保套餐吗

51. #新手机有必要买延保套餐吗# 我觉得除非你长期不换手机，比如4年才换一次，又或者工作环境容易磕碰手机，那么这个延保套餐就有用。不过，一般正常人除了延保套餐里的屏碎保，其他其他保障都用不上，毕竟平时都有手机壳和手机膜保护着，手机想坏都难！哈哈~

52. #新手机有必要买延保套餐吗# 根本没有必要！你想想，咱们买手机回来第一时间，又是给手机上保护膜，又是装上手机套。关键现在的手机还有防震，挺耐摔的，很少能有把屏幕弄碎和摔坏的场景。像我之前的手机把手机壳一摘，手机膜一去，基本跟新机差不多！

53. 新手机有必要买延保套餐吗

54. #新手机有必要买延保套餐吗# 上次我发起“普通人几年换一次手机”投票，我看很多小伙伴选择了三年换一次手机，还有的选了三年或更长。如果大家购买手机希望长期使用下去，那么购买延保套餐就很有必要了。以我为例子，我今年跌了手机两次 ... 一次跌爆屏幕，另一次把边框四个角都磕碰了 ... 你们觉得新手机有必要买延保套餐吗？网页链接

55. 新手机有必要买延保套餐吗

56. 新手机有必要买延保套餐吗

57. #新手机有必要买延保套餐吗# 在购买新机时，有人认为买延保套餐很有必要，也有人称这就是买个心理安慰，根本用不到。现在手机质量越来越好，一两年后几乎不太会出现非人为的质量问题，买延保基本上是为了一两年后免费换电池所以我现在也不买延保了网页链接

58. 新手机有必要买延保套餐吗

59. 新手机有必要买延保套餐吗

60. #新手机有必要买延保套餐吗# 延保套餐对于年轻人或者说生活化用户群体来说并没有什么太大的作用，年轻用户买手机就图个流畅高性能高画质，碎了屏幕或者坏了不如忍忍等新款，延保反而拖后腿。这服务适合不常换机、存重要资料的用户或老年人。买不买？还是要看用户需求！

61. #新手机有必要买延保套餐吗# ？我觉得完全没必要，最近买了一个新手机，就有京东延保打电话来想骗我买延保，都被我挂断二次！现在手机屏幕硬度高，小磕小碰并不会伤到屏幕，如果实在不放心，就戴个手机保护套，再粘个钢化膜，没必要花钱买延保套餐了！

62. 想起我家的小米空调当时就是买了延保的服务，原本想买延保五年的两百多，但好像用国补就没办法买那个。哪怕加上延保的价格，性价比依然很高，1.5匹一级能效加上智能体验就别要什么自行车了，买个延保就能总共保修八九年了，基本也跟十年差不太多了。而且未来可能又有什么新玩法，或者更好的配置成为标配就想换空调了。别说什么研发投入多少、掌握了什么科技，实用、好用才是硬道理。创新是让人有更好的使用体验，而不是搞那些花里胡哨又不实用的。

63. #新手机有必要买延保套餐吗# 有钱任性可以买，和买商业保险一样的道理，不就是买个保障么，毕竟倒霉遇上过保就坏也不是没可能。反正我喜欢在狗东自营买小家电再叠加个延保服务，像我的罗技GPW坏了两次，第一次质保内的以换代修，第二次升级换新，有一种薅羊毛的感觉

64. 新手机有必要买延保套餐吗

65. 京东自营的延保还是稳的，不废话，之前买的小米监控烧内存卡，直接拿新的上门换你的旧的，没货就退款//@Kang:天猫的那个延保千万别买，就是送钱。然后小米这款电饭煲的通病就这个，还有一个批次特别容易掉，甚至市面上有人给他做了无涂层的内胆配件

66. #新手机有必要买延保套餐吗#反正我是从来没买过，因为我手机基本都是一年一换的，买延保套餐对我来说就是浪费，加上现在各大厂也都在猛攻手机耐用性，什么防摔抗跌，IP68+IP69防尘防水，正常使用个两三年基本不会出现问题。毕竟这种延保保的是非人为情况下，出现的产品问题，大家与其买延保套餐倒不如买个碎屏险或Care+，这两种保障会更加实用些。

67. 新手机有必要买延保套餐吗

68. #新手机有必要买延保套餐吗#我一般只有贵的手机会买，不仅会买延保，如果有碎屏险也会一起买。不管能用多久，毕竟多一份保障，不然修手机的时候可就肉疼了！如果不是很贵的手机，其实贴个膜带个套也能用很久，真有意外的话，修一下也不贵。至于要不要买延保，还得看自己的需求！

69. 新手机有必要买延保套餐吗

70. #新手机有必要买延保套餐吗# 买新手机时，延保套餐总让人纠结。有人觉得必须买，多份保障多份安心；也有人吐槽这就是花钱买心理安慰，根本用不上。反正我自己就买过，花了几百块，目前还没用到，但也不敢保证以后不会出问题。反正我不推荐购买延长保，除了是旗舰手机或者折叠屏手机，其他普通的手机就算了，没有必要购买的，2-3就更新换代了！

71. #新手机有必要买延保套餐吗#看自己需求了。如果你喜欢裸奔使用手机的话，那我建议直接买碎屏险不要犹豫。如果你手机想使用好几年的话，直接选择延保套餐就可以了。如果你换手机频繁，而且是某些品牌的忠实粉丝，直接不要犹豫买本品牌的保值换新，就不要买延保套餐了。

72. 京东延保11.11上演“屏幕坏了”神反转手机30天意外换新引关注

73. 京东延保风波之海尔统帅空调。这个是今天的第二篇笔记，关于京东延保欺骗消费者不给承保的事。去年6月份我买的空调，赠送了365天只换不修的延保，今年五月份我家开始开空调，然后我就发现风很小，找了几次线上客服想让他们给修一下，但是京东海尔的线上客服一直让我重复问题，我就申请了换新服务，这个事件就开始了，首先是没有师傅上门检测，在我催了几次以后，才有师傅上门了，检测完，师傅说可能是内机问题，修一下就行，我说客服态度让我反感，反正我有换新的延保，还是换新吧，然后师傅说那他正常上报，后边让延保那边处处理。然后延保大概是在两天或者三天后联系我，跟我说要拍照片录视频什么的，我就都给他提供了。然后我就收到了一个短信，我拿短信跟京东客服问了一下是不是申请通过了，我等着换新就可以了，京东客服明确回答我是的。大概过了一天，我发现我的售后单被关闭了，显示申请不通过。我就找客服问，客服说这个需要联系延保部门，就给我转接了，延保那边跟我说师傅上门检测说机器没问题，我就要求他们提供检测报告，他说没有，我怎么可能没有，然后他说他去问问，然后又过了两三天，延保的人错误的把电话打到我这里问我能不能给出一个机器正常的报告，我说机器有问题你让我一个消费者给你出机器正常的报告，就是想骗我呗，然后他又各种解释。然后就是隔一两天就有延保的人给我打电话说这个申请不能通过，不能给我提供检测报告之类的，还说需要我自己找海尔官方给检测。自己找人检测就是自己花钱呗，我就一直在跟他们吵，一直到今天，我实在咽不下这口气，我宁愿自己花钱也要维护我的权益，然后我就申请了海尔售后检测，戏剧性的一幕就来了，之前上门的师傅给我打电话说他给出检测报告了，空调就是有问题，而且还有延保的人让他给来一个机器正常的报告，然后他就把检测报告和延保那个人跟他的聊天记录发给我了，我就炸了，直接找延保的人，结果今天延保的人跟我说，他们记录的是我个人找海尔官方检测如果机器有问题的话，他们给我报销100块钱检测费用，但是这么多天，任何一个延保的人都没给我说过机器有问题给报销检测费用这个事，直到今天我跟他们说我拿到了之前的检测报告他们才说了这个事，但是我还是跟他们喊了好一会，这次延保的也不像机器人一样给我重复那几句废话了，说去去核实什么的，目前就到这里。不求助只记录维权过程，结果还没出来，但是结果基本上已经可以确定了，有报告和聊天截图在手，应该稳赢了吧#京东延保#海尔 #消费者权益

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