老乡鸡首创「红绿灯」预制菜公示体系,透明化实践获罗永浩力挺能否成行业标杆?
(文章开头不出现标题)
一场由预制菜引发的行业争议,意外让一个中式快餐品牌站到了聚光灯下。9月12日晚,知名主播罗永浩在直播中展示出老乡鸡门店悬挂的菜品加工等级公示牌,将绿色、黄色、红色三种标识作为区分现做与预制程度的视觉符号,直言这是"餐饮行业表率"。这组被网友称为"红绿灯"的标识系统,瞬间成为近期预制菜讨论中的现象级案例。

事实上,早在2024年初,这家发源于安徽的快餐连锁品牌就开始推行加工方式公示制度。绿色标签代表完全现做菜品,涵盖生鲜食材现场加工的所有环节;黄色对应经过中央厨房处理的半成品;红色则指向仅需复热的预制菜品。据官方披露的数据,现有84款正餐中,现做类占比70.6%,仅有的两道红色标签菜品笋子烧肉与秘汁卤肉饭,占总菜品比例不足2%。

溯源体系与透明展示成为这套系统的重要支撑。在官方公众号的查询系统中,消费者可以调取每道菜品的原料供应商、加工时间、运输路径等完整信息。这种将后台流程前置化的做法,恰好击中了当下消费者对"菜品来源说不清道不明"的集体焦虑。据媒体报道,事件后一周门店订单增长超过30%,大量消费者带着验证心态进店打卡。
预制菜的争议核心,始终聚焦在知情权与选择权的博弈上。罗永浩在直播中反复强调的"用预制菜不丢人,但必须标注清楚",恰恰契合了老乡鸡公示制度的内在逻辑——把专业分级转化为通俗标识,让消费者根据自身偏好做出决策。这种将选择权主动让渡给顾客的姿态,相比部分餐饮企业讳莫如深的态度,显然更易建立信任感。

值得关注的是,这场讨论正在触发行业变革的多米诺骨牌效应。江苏省在今年率先将"餐饮服务者使用预制菜应当明示"写入地方条例,全国性《预制菜标准》草案也在加速推进。业内人士指出,老乡鸡案例的价值,在于为"标准模糊期"的餐饮企业提供了可操作性模板:通过自我约束的透明化机制,既规避了法律风险,又能抢占消费者心智。
当然,透明化实践也伴随着现实挑战。当企业将加工流程全盘托出,等于主动暴露产业链各环节,原料品质波动、运输时效偏差等问题都可能被放大检视。已有消费者反馈部分门店现做菜品存在口感差异,如何在扩张中维持品控标准,将是这家拥有千家门店的快餐品牌面临的真问题。
从长远看,这场始于预制菜标识的讨论,实质指向餐饮业价值秩序的重构。当新一代消费者不再满足于"好吃不贵"的基本诉求,知情权与选择权正演化成新的消费刚需。老乡鸡案例证明,提前布局透明化体系的企业,不仅能在舆论危机中化险为夷,更有机会将短期流量转化为品牌信任资产。这种把选择权真正交还餐桌的尝试,或许正是中国餐饮走向高质量发展的必经之路。

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