亲身经验,京东成功保价总结!

2021-02-21 15:15:20 9点赞 24收藏 15评论

创作立场声明:自己动手,自己体会。

前言

在京东上保价成功,且金额较大的两单,总结一点实际经验,跟大家探讨

虽然没按最低价保价成功,单均挽回了部分损失,且获得了一点经验,也是一种收获

一、无货保价

亲身经验,京东成功保价总结!

看截图,双11追觅V12我下单1896.24,本来价格算是比较低了,自己比较满意。

但在次日就发现可以做到1734.25还包含了两只欧乐b的电动牙刷,血亏啊!

亲身经验,京东成功保价总结!

先找购买时的店铺客服,客服的回复很明确,可以保价,但是自营物品,请找京东。

亲身经验,京东成功保价总结!

立马去京东自营申请保价,第一结果很肯定,无法保价。理由是无货所以无法保价。

我回头一看,不是无货,而是双11销量太大,最近的仓库无货,而下单店家是帮就近调货的。

然后赶紧去找客服,客服的回复也是一样的,调货也属于无货,无法保价。

精彩的来了,次日京东来电话,自营客服说看了聊天可以帮我保价,但是达不到我申请的价格,按他们的算法,只帮我退几十块,如果同意,立马退,不同意就没办法。隧同意,结束。

二、对比订单保价

亲身经验,京东成功保价总结!

这次买了台洗衣机,到手价1836.31,感觉价格还不错,并且使用上的效果还蛮好。

可过了不久,看到爆料,自己试了下,发现同款购买只要1641.55,又血亏啊!

但是有了上次经验,我赶紧截图,然后发现商品有货,心中窃喜,妥了。

亲身经验,京东成功保价总结!

但是在系统上申请保,系统还是不通过,理由是系统价格未降。但实际到手价已经降低。

于是直接找京东客服,这次客服又告诉我新的条例,截图不做保价依据,必须要下一个新单,并且提交订单,不支付。

聊天的功夫赶紧去下新单,价格已经涨了点了,但还是比我买的时候低,只能新下这单的来保价了,有点是点吧!

亲身经验,京东成功保价总结!

但又有了插曲,如果同意保价,那么新下的这个未支付的对比订单,里面使用的领的优惠券,要作废。隧同意。

经验总结

第一时间截图,下新订单,提交订单,不支付。这个很重要!!!

直接找人工客服,提出保价申请,进行沟通保价。

最不济,打电话客服,毕竟人与人的直接语言沟通,会有新的收获。

其他有任何情况,比如无货,下架等等,也别放弃希望,继续找APP人工客服,后面电话客服也会回访,会帮你挽回部分损失,京东这样的大平台还是靠谱的。

购买时候,商品下方提供的保价承诺,在下单前也截图,作为保障。

买一些大件物品,建议选择京东等自营渠道购买,后续服务比较靠谱。

保价成功了,对比订单使用的系统优惠券是要被作废的,这个注意。

完。


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