颜值即正义？入手飞利浦DDL705E智能锁（下）

创作立场声明：本文评测产品由本人自费购入，基于个人认知作出的评价，与大家分享信息，未接受第三方的资助。

前言

上篇《颜值即正义？入手飞利浦DDL705E智能锁（上）》大概流水账式地和大家分享了种草智能锁的原因，品牌、型号的选择，常见技术的比较，还有最后为何选择了飞利浦705E这款锁的原因。

下篇着重和大家分享型号确定后，在购买、安装上的一些建议，以及使用近一个月的感受，希望给有相同需求的值友一点参考。

购买

如果是以前的我，作为一个京东重度用户，可能会想都不想就直接从京东入手了。但这回有所不同，因为一开始在线下顺电相中了705E，而顺电的标价是￥2480。

顺电线下的价格

再转眼看京东自营是￥2980，用券是￥2580。天猫目前促销价是￥3380，同样当时券后价也是￥2580。顿时我开始怀疑，我是不是被大数据XX了 所以我又看了一眼苏宁和顺电线上店，苏宁是￥2480，顺电是￥2380（当时的价格，现在是￥2480）。果然，淦！

*根据张大妈的编辑要求，不允许用截图反应当时的价格差异了。但目前各家的价格依旧是有差的。

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这还没完，做过功课的小伙伴们应该知道，智能锁界一直有”三分靠产品，七分靠安装“的说法，加上年后某Up主装智能锁翻了车，再一次提醒我们，锁体本身靠谱很重要，但安装如果不靠谱，毁锁毁门还说不定毁精神健康。毕竟门没了锁的那几天，夜不闭户能不能安心睡着，都成问题。

因此，锁比别人卖得贵不是问题，关键是谁来负责安装，负责安装带来的风险，所以我又在各家客服那问了一通。一般来说有”厂家安装“，”平台安装“或者”自行安装“三种。

• 自行安装

• 自行安装不是自己安装。后面各位看到安装过程就明白，这不是一个拧下螺丝，换上新锁，拧上螺丝这么简单的过程，而是需要对门体进行开孔、打洞等操作。除非你是动作能力非常强，家里有对应工具且熟练使用，不然基本是不可能任务。

• 这里的自行安装是指购买了锁之后请当地专业的师傅进行安装。即使是专业人员，这里也非常不推荐采用这种方式，千万别为了省一点点钱，留下大的后患。何况目前基本正规平台都是负责免费安装的。

• 平台安装/厂家安装

• 平台安装是指安装师傅由购物平台，如京东、天猫，提供相关的安装服务。而厂家安装则是由厂家安排人员来安装。当然现实中，可能平台和厂家都是委托或者外包给当地的机构来安装。二者的主要差别可能只在于安装带来的问题，是由平台为承担主体，还是厂家为承担主体。

  
  

• 整体来说我还是比较倾向“厂家安装”。虽然“平台安装“如果出问题，可以用平台的力量去推动安装方和厂家去解决。但除了极端情况，出现的问题可能不好分辨是不是安装造成的问题，到时候会出现”平台“、”安装“和”厂家“三方的纠结场面。而”厂家安装“，则至少我们要面对的只有”平台“和”厂家“两方。

京东、天猫客服回复是平台安装，苏宁易购是厂家安装，顺电线问题是厂家安装，线上我没有问。再三考虑后，最终选择了苏宁。没有选择顺电的原因是不熟悉，不确定他们售后服务的质量如何，并不是因为它有问题。毕竟智能锁这种产品，求稳为主，在稳的前提下选择价格优惠的。

另外当时不同平台都号称送电子门铃，不过从我收到的门铃来看，各家送的似乎还不一样。苏宁送的看起来有点简陋，基本上只能闲鱼上10几20块卖掉或者直接送人就不错了。但其它平台送的也没有值得多加100大洋。哈~

安装

确定了从苏宁下单，就进一步和苏宁的客服进一步聊了起来，主要是确认是不是附合安装条件。再这里也提醒和我一样没有经验的值友，智能锁不是普通家电，不是买了就可以直接装上用了。所以一定要在下单前和客服确认自家门锁情况是否可以安装。

下面是飞利浦的安装条件要求，其它品牌也大同小异，但具体还是要和各家客服确认。主要是分清楚内开外开，左开右开，测量导向片的尺寸数据，锁芯位置，门体情况等。

飞利浦智能锁安装要求

我遇到的比较特殊的情况是关于门缝大小的要求。根据下图，门缝大于3mm无法安装，然而现实情况却并非如此。。。根据客服的要求，把一元硬币叠在一起，用透明胶贴在门锁导入片上，然后看看最多可以堆叠多少个硬币直到门关不上。我家门缝比较大，好像有4到5个硬币，而客服一开始说的是3个以上才能安装。这个就有点矛盾，图片说要小于3mm，而客服反而说要3-6个之间。

因为是自动锁，锁体上有感应锁舌，所以对于门缝过大的情况，可能锁舌可能缩入不到位，无法触发闭锁。但为何必须大于3个硬币，到现在都不是太能理解。

当然可能因为测量的数据提供给客服后，他们调整了方案吧。因为我测量完数据拍了图给客服后，他们后台是花了点时间和安装人员沟通后才回复我说可以安装。而从实际安装上来看，安装后门框上的侧扣板也作了一定的位移和凸起。但不管怎么样，一定一定要和客服沟通好以后再下单，或者找像京东之类的支持延迟发货服务的平台，先派安装人员上门测量后确定可以安装后再安排发货。

测量原门锁的相关数据

从做的功课来看，各家的发货和安装流程都不尽相同。我看到最多的基本是提交数据后平台发货，收到货后安装人员再带着相应要替换的配件（如侧扣板）上门安装。而苏宁易购稍微有点差别，我提交完数据后，智能锁是直接和安装人员一同上门，当场开箱检查没问题，安装工人就直接上手安装了。

苏宁的速度还挺快，下完单当天下午安装师傅就已经联系隔天安装了。师傅戴着飞利浦的帽子，不过衣服上看不出来是不是飞利浦的。其实细想厂家基本上很难在全国各地都专门养着售后安装团队，外包可能性很大。重点在于1）有没有培训，2）有没有好的监督，3）安装出问题是不是厂家负责。

在现场重点主要可以观察安装师傅有没有做好足够的培训。建议大家在确定型号后，在网上看看相关型号的安装教程。主要是了解安装过程上需要注意的点，比如什么时候需要使用开孔模板帮助开孔，如何作锁体和侧扣板的定位之类的。然后在实际安装中观察安装师傅是否有按照类似的步骤在操作。比如上文提到的董买买遇到的情况，安装人员不管是开孔，还是位锁孔定位，听描述都很随意，这时候就应该及时止损。

至于有没有监督，只能从安装人员的服装、安装后现场的打扫来观察。在这一点上，我觉得飞利浦做得不是太好。至少我现在都安装一个月了，都没有接到任何安装后的电话回访。如果连回访都没有，又如何收集用户反馈，如何查缺补漏？另外师傅安装后并没有和网上看到的那样对用户进行基本的培训，只是让用户自己拿说明书看，激活机器后就撤了。而安装现场连最简单的清扫也没有做，安装完就直接走人，有点猝不及防 从这种种迹象表明，飞利浦要么培训上有不足，要么就是监督做得不好，工人没有完全按照要求执行。还好师傅本身技术还可以，上门快，安装快，装的质量也还不错，算是幸运了！

安装师傅留下的安装现场

最后给各位值友两个Tips:

1. 安装前，尽可能把门口、客厅等空间内的物品尽移走，移不走的也要盖上防尘用的布之类的；卧室、厨房等房间门一定要关上；排风扇也要尽可能开着。因为安装过程会产生大量的灰尘，而且会飘得满屋子都是。

2. 师傅安装完成后，一定要好好尝试不同场景的开门关门，比如轻轻推上是不是可以上锁，关不严实是不是有报警，或者虚锁。如果有类似情况，要请师傅当场及时调整，而不是等事后发现问题再找售后。
   

3. 最后的最后，有不少门原来的锁和智能锁尺寸不一样，可能会出现安装后还留下门孔的情况。这时候就需要购买堵孔器来所门孔堵上。但说实话，要找到一个合适颜色和造型的堵孔器并不是一件容易的事 ，所以有可能的话最好提前在淘宝上转转，看看有没有合适自家门的。我当时以为师傅会提供，结果只能把以前拆下来的眼猫拿双面胶粘上去临时堵住，直到买的堵孔器到货。为了防止堵孔器被卸下来，在安装是还上了万能胶，也不知道有没有用。

   
   

   
   

使用一个月的感受

智能锁和电子猫眼合影

和邻居原来的锁作一个比较

室外锁体

室内锁体

侧面照

看我发了这么多图，可见这近一个月来的使用，还是蛮满意的，大概可以打9/10分。造型真的是符合我们一家的审美，手感好，指纹识别速度快，前几天都会想着各种理由开门，关门，开门，关门 锁体的金属边框，还有表面IML的加工处理，触感都感觉的不错。防指纹，平时隐藏式的键盘，对于经常出汗出油的皮肤，真的很友好。另外，如果把语音提示音调整为英文，那女声英文，总会让你不自觉地想起《红警》，有种爷青回的感觉。

至于那1分的不足，主要是在APP的功能上：

1. 首先APP上可以设置的不多，我之前也说过，连是不是静音、选择什么语言这种不涉及安全的选项，都不支持在APP上设置。

   
   

2. 其次，对于开门权限的设置，还不够灵活。目前只能设置永久的密码、指纹、卡片，或者临时的密码。但目前我没有找到哪里可以给某个开门方式设定时限。比如家里的老人，可能一年会住一两个月，我希望只有住的时候才开启他们的权限，他们离开后就暂停掉权限。

3. 而由于上面的设置限制，一些如音量、语言的基础设置，就需要打开门在面板上根据语音提示操作。感觉就像打了个客服电话。设置音量请按1，设置语言请按2，取消请挂机，哦不，请按*号键。好在这些设置基本就设一次，不然站大门口听到语音提示按按按，邻居一定觉得我精神出问题了。

4. APP上电量不是实时的。我一直以为用了一个月，电量还是100%，再仔细看时间一直是安装当天。也就是说现在电量是多少我无法知道，也不知道在哪里更新。我怀疑这个功能可能是给锂电池型号用的，干电池型号估计没有估计电量的能力。即使我卸下电池重新装上，日期还是不变，电池依旧100%

音量、语言在APP上只能读取，无法设置

一直100% 的电量指示

最后一点有待验证的是，抗静电能力。最近发现每次握到门锁的金属把上的时候，会有静电。不确定这款锁有没有做防静电冲击处理，真怕哪天不小心给电坏了。

总结

虽然这回智能锁的购买上的确有被它的颜值所吸引，但从前期的考察，到后来的使用，基本上得到的都是正面的评价。在2500块左右这个价位上，DDL705E可能带着一点点”洋品牌“的溢价，但不多。比凯迪仕这样的同门可能同价位上少了个门铃之类的小功能，和其它品牌同价位产品也是互有伯仲。而在上篇我提及的基本功能是都能覆盖，只有个别小功能，不同产品间可能不差异，可能就要根据不同人的需求有所折衷了。

整体来说DDL705E是一款值得买的产品，不过需要注意其本质是一个授权贴牌的产品，后期售后主体上需要时时关注是否有变化。另外在安装上，可以观察到有对安装人员培训或者监管不足的迹象，考虑不同地区安装人员的不同，建议不错对哪一家的产品，安装时最好全程围观，发现问题及时止损。

最后，用705E标志性的笑脸做个Ending吧，谢谢大家！