47双手套分47次结账！胖东来回应王海反馈篡改日期：不属实 但存在标准失效及标注不规范 仍奖投诉顾客1万元

快科技4月18日消息 近期，网络博主王海发布视频质疑胖东来销售的星宇品牌防切割手套篡改生产日期。

今日（4月18日），胖东来发布《关于王海反馈胖东来销售星宇品牌“防切割手套”篡改日期指控的调查报告》，对此事作出正式回应。

报告显示，经重新核查，举报所称篡改生产日期情况并不属实，但该产品确实存在执行标准失效、日期标注不规范等问题，不构成消费欺诈。胖东来决定奖励投诉顾客1万元。

该纠纷最早发生于2024 年12 月。当月 4 日，顾客刘某一行 3 人在胖东来 4 家门店，以 “一双一单” 的方式分 47 次购买同款手套共 47 双。次日，刘某以其中一双手套出现 “双日期” 为由投诉，要求按每单 500 元赔付，共计 2.35 万元。

12月8日，胖东来与刘某沟通时，提出查看全部手套以核实情况，但刘某仅提供一双，坚持要求按 47 单全额赔偿。

因该诉求不符合法律规定及企业处理标准，双方未达成一致。随后刘某在社交平台发布视频，并向许昌市市场监管部门投诉。

针对包装出现两个日期的问题，生产厂家及包装供应商均出具说明：钢印日期为原料批次标识，并非生产日期；后期喷码为实际出厂日期，两道工序叠加导致部分包装出现双日期，并非故意篡改。

市场监管部门也已认定，不存在篡改生产日期行为。

2026年4月复核中，胖东来自查发现，该产品执行的旧版标准已于 2024年1月废止，因内部监管疏漏，导致标注过期标准的产品仍在销售，违反相关规定。

胖东来表示，正是此次投诉推动公司发现管理漏洞，因此给予举报人奖励，并对所有购买该产品的顾客全额退款。涉事手套已于 2024 年12 月 5 日全部下架。

公开报道显示，这已是过去一个月内胖东来第三次公开回应博主王海方面的反馈。

上月13日，王海测评称胖东来销售的鸡蛋检出角黄素，胖东来随后送检150份报告证明合格，并表示将依法维权；

4月9日，针对王海反馈的三文鱼日期问题，胖东来亦在当日启动了专项自查。

编辑：秋白

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