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商家AI图卖货被罚三倍!网购还有多少假图片?法院判例说清了

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07-07 14:31

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【#女子网购遭遇AI照骗被判获三倍赔偿#】#用AI包装商品图货不对板涉嫌欺诈# 广东广州的市民钟女士在某购物平台网店买了两件上衣,共花费411元。下单前,钟女士特意向商家确认,商品的宣传图片是否是实物拍摄,商家给出肯定答复。但钟女士收到货后,却发现货不对板。于是,钟女士到法院起诉该商家。法院审理查明,该商家商品详情页中的所有图片,均由AI技术生成,且未作任何标注或说明,还在消费者询问时,故意虚假陈述。最终,法院判决商家“退一赔三”。#315# http://t.cn/AXV1QvL2
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#央视曝光AI买家秀乱象#【#网购平台出现大量AI买家秀# 你遇到过吗?】近期,不少电商平台评论区出现大量AI生成的精美“买家秀”,但消费者收到的实物却与买家秀相差甚远,且“AI买家秀”并未标注AI生成等字样。记者调查发现,多数电商平台虽在规则中明确要求,买家发布的评价内容、图片需为所购买商品的真实内容,禁止编造用户评价,但在实际执行中,审核机制不完善的问题较为突出。一些卖家甚至故意使用AI生成模特图或买家秀,就是为了误导消费者购买。 [话筒]专家表示,商家故意用AI生成错误图片并误导消费者,该行为已涉嫌违规虚假宣传。AI买家秀乱象的治理,不是仅靠单一主体就能够完成的,消费者、商家、平台、监管部门需协同发力。电商平台应完善审核机制,需强制商家对AI生成相关素材明确标注。消费者需提高辨别意识,遭遇“货不对板”等情况及时维权! 央视新闻的微博视频http://t.cn/AXiZhiSw
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1. 【#女子网购遭遇AI照骗被判获三倍赔偿#】#用AI包装商品图货不对板涉嫌欺诈# 广东广州的市民钟女士在某购物平台网店买了两件上衣,共花费411元。下单前,钟女士特意向商家确认,商品的宣传图片是否是实物拍摄,商家给出肯定答复。但钟女士收到货后,却发现货不对板。于是,钟女士到法院起诉该商家。法院审理查明,该商家商品详情页中的所有图片,均由AI技术生成,且未作任何标注或说明,还在消费者询问时,故意虚假陈述。最终,法院判决商家“退一赔三”。#315# http://t.cn/AXV1QvL2

2. #央视曝光AI买家秀乱象#【#网购平台出现大量AI买家秀# 你遇到过吗?】近期,不少电商平台评论区出现大量AI生成的精美“买家秀”,但消费者收到的实物却与买家秀相差甚远,且“AI买家秀”并未标注AI生成等字样。记者调查发现,多数电商平台虽在规则中明确要求,买家发布的评价内容、图片需为所购买商品的真实内容,禁止编造用户评价,但在实际执行中,审核机制不完善的问题较为突出。一些卖家甚至故意使用AI生成模特图或买家秀,就是为了误导消费者购买。 [话筒]专家表示,商家故意用AI生成错误图片并误导消费者,该行为已涉嫌违规虚假宣传。AI买家秀乱象的治理,不是仅靠单一主体就能够完成的,消费者、商家、平台、监管部门需协同发力。电商平台应完善审核机制,需强制商家对AI生成相关素材明确标注。消费者需提高辨别意识,遭遇“货不对板”等情况及时维权! 央视新闻的微博视频http://t.cn/AXiZhiSw

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20. 最近,央视曝光了电商平台里的一个新问题,就是很多商品评论区里,出现了大量用AI生成的买家秀 。平时大家网购,买东西前都会习惯性翻一翻买家秀,看看真实用户拍的照片、写的评价,再决定要不要下单 。这些AI做出来的买家秀,图片看着特别精致,模特好看、效果完美,但和实际收到的东西差得特别远,关键是这些图片都没标是AI生成的,消费者根本看不出来 。 有消费者就遇到过这样的事,看着评论区里的AI买家秀,衣服穿在模特身上版型好看、质感也好,就直接下单了 。可收到货后发现,衣服的料子很一般,做工粗糙,和图片里完全不是一回事,就跟开盲盒一样,全靠运气 。现在用AI做买家秀特别简单,成本也低,几分钟就能批量做出一套图,比请真人模特、拍实拍图便宜太多。有些商家就专门用这种AI图,不管是商品详情页的模特图,还是评论区的买家秀,全是AI合成的,就是为了骗大家下单。 其实不少电商平台的规则里,都写着要求买家的评价和图片必须真实,不能编假评价 。但实际管起来漏洞很多,审核机制不够完善 。平台大多靠系统自动审核,对AI生成的图片识别能力有限,很多假买家秀就这样混了过去。商家也知道这点,故意不标注,利用这些完美的AI图误导消费者 。 专家说,商家故意用AI做虚假图片来骗人,已经涉嫌违规的虚假宣传了 。按照相关法律规定,经营者不能用虚构交易、编造评价这类方式做虚假宣传,也得给消费者提供真实全面的商品信息。现在国家也有规定,AI生成的内容要主动标注清楚,可很多商家根本没遵守 。 要解决这个问题,不是靠某一方就能行的,得消费者、商家、平台还有监管部门一起努力 。电商平台得把审核机制弄完善,用技术手段识别AI图片,还得强制商家标注清楚哪些是AI生成的素材 。对那些违规造假的商家,也要有严格处罚,比如下架商品、限制经营,严重的直接清退出平台 。监管部门也得加强监管和执法,按照法律规定处理虚假宣传的行为 。 对我们消费者来说,平时网购要多留个心眼。看到那些过于完美、风格特别统一的买家秀,别轻易相信 。可以多看看细节,比如AI生成的图片,常出现手指畸形、背景文字乱码、光影不自然这些问题。尽量找有真实随手拍、光线普通、场景普通的买家秀参考,也可以多翻几条评价对比一下。要是真遇到货不对板的情况,要保留好商品链接、图片、订单这些证据,及时找平台客服投诉维权 。 AI技术本身是中性的,能帮着提升效率,但不能用来骗人 。只有各方都负起责任,规范使用AI,才能让网购环境更真实可信,大家买东西也能更放心。

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