顾家家居售后垃圾

2025年3月在顾家家居门店买了一款沙发，花了1.3w，网上卖的也就4、5千。当时觉得顾家牌子大，售后会好一些，就从门店买的。沙发赠送了一次保养服务，我于2026年5月13日在顾家官方小程序提交了沙发免费保养的售后工单，工单编号FWD202605133566，下单之后全程没有任何门店、售后工作人员与我取得联系，保养服务始终没有上门开展。

后续我主动拨打顾家全国400售后热线反馈该问题，接线客服引导我将5月的工单取消，同步为我重新开立新的保养预约订单。我遵照客服指引完成操作，在2026年6月29日提交了全新的保养工单，工单编号FWD202606290421。

截止到当前，距离我第二次下单已经半个月，该工单状态依旧显示为未派工，依旧没有任何工作人员联系我约定上门保养的时间，两次预约保养全部落空。

这售后还不如某东某宝……