这几天,有哈弗车主收到短信,说车辆"存在安全隐患需要召回",不在规定时间内办理就取消质保。11月11日,长城汽车通过"哈弗SUV"官方账号发布声明:此类短信及所附链接均非官方发布,短信所称的"召回事项"纯属捏造。声明同时表示,长城已就相关冒名诈骗线索向公安机关报案。微博

也就是说,你或家人收到的这条"召回通知",是假的。但更值得知道的,是它为什么看起来那么真。
按照警方方面的预警,这类假召回短信的标准配置是:姓名、车型、车牌号甚至17位车架号全都准确,还附带盖着公章的"红头文件"截图。发送渠道是私人手机号或iMessage,话术里写着"气囊隐患紧急召回"“逾期取消质保”“限时两小时办理”。微博知乎
骗子不是广撒网,是拿着名单钓鱼,深圳反诈中心把这叫"诱捕式诈骗":拿真实召回的外壳,套上非法获取的精准信息。北京车主程先生按所谓"线上理赔"的步骤下载会议软件、“开通企业收款功能”,先小额转账测试,第二次所谓"测试编码"实为转账金额,大额资金被转走,就这样被骗走20万元。知乎微博

为什么骗子选中"召回"?在车主平时收到的各类通知里,召回几乎是少数"厂家主动找你、还说要负责"的那种。接到消息的第一反应往往不是"是不是骗子",而是"我的车怎么了"——防备心在开口之前已经矮了半截。时间点也选得巧:今年8月,427万辆新能源车因车内应急机械拉手问题被召回;11月4日,市场监管总局又一次性公布8条召回信息,共涉及81.59万辆。真召回的新闻满天飞的时候,假短信连"召回是可信的"都不用自己铺垫,真公告替它铺好了。知乎
这一轮被冒名的不止哈弗。网传一份落款11月10日的文件称,特斯拉将因后减震器及后弹簧制造缺陷实施召回,并按每辆车2800元的统一标准理赔,特斯拉中国已紧急提醒:这是诈骗。从11月5日起,理想、大众、宝马、丰田、广汽丰田、比亚迪、问界、奔驰、沃尔沃等品牌也已陆续辟谣。哈弗只是最新被点名的一家。微博知乎
分辨真假,最可靠的是拿制度当标尺。《缺陷汽车产品召回管理条例》规定,消除缺陷的费用由生产者承担——召回是免费修理、更换、退货,不是"发钱"。即使错过了厂家计划的实施时间,只要在召回范围内,生产者仍有义务消除缺陷,不存在"逾期取消质保"这回事。凡是"理赔"“银行卡验证码”“逾期取消质保”,在制度上都站不住。知乎
拿不准的,核实只走官方渠道:在国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心官方渠道查询是否在召回名录,或联系长城汽车客户服务中心、品牌授权经销商核实。长城客服热线是400-666-1990;已经点了链接、填过信息的,拨打96110反诈专线或直接报警。微博
普通车主还能留意两个小破绽:有网友对比截图指出,这类短信里品牌是哈弗,却常被错写成"哈佛"。四川雅安已有长城经销商员工11月11日发帖提醒车主,收到类似短信不要乱点链接。微博小红书

警方提示里最直白的一句,对所有车主都适用:能报出你的车牌,不代表对方是官方。微博