海豚：女性车主占比70%，燃油车主进店必推试驾

我是比亚迪海洋网的销售顾问，今天来和大家聊聊海豚的实际情况。

销量如何?卖的最多的是什么配置和颜色？

当地到处都是比亚迪4S店，其中王朝网有5家，海洋网4家，还有一个直营店和3个城市展厅，就这种市场环境下，大家的裤衩子都被卷飞了。这也苦了比亚迪的意向客户们，每当在网上发个咨询，必定有10多个比亚迪销售轮番回访，想想也是不容易。

海豚作为热销车，肩负着店内走量的重任，每天看车的客户里10个有4个都是奔这车来的。

上个月店内交了185台车，其中海豚卖了43台，这车我交了3台，没啥可开心的，全款提成200，做分期也就再多200。

现在店里还有82台海豚现车，其中最多的就是指导价12.38万的时尚版，有45台，颜色主要是黄色和灰色，紫色这种不好卖的就当展车。剩下的除了3台骑士版，其他都是指导价11.68万的自由版。

谁在看这个车？买车用户都是什么样的？

看这款车的客户几乎都是体制内的，包括老师、公务员、医生等，刚过去的暑假期间成交的客户职业中，老师占比第一。

以前农村客户买家庭第一台车的时候不太会考虑电车，现在慢慢有了变化，大家觉得电车也没啥不方便的，反而比同价位油车更好开。

之前有一个卖其他品牌车的同行，他媳妇是在乡镇小学当老师，原计划买个七八万的小车代步用，觉得海鸥就不错，后来带着媳妇一起来试车，这下可好，海鸥没看上，海豚喜欢的不得了，外观内饰都很满意。

这位同行琢磨了一下海豚配置比较高，360全景影像也很实用，再加上当时快开学了媳妇也着急用车，干脆就痛快提车了。她媳妇说学校里现在都有充电桩，很方便，长期用下来怎么都是比油车划算的。

说实话，很多客户选择海豚已经度过了多方对比，细看配置的阶段了，今年接触了不少客户他们买海豚的理由就很简单：这车销量高，大街上到处都是，看着顺眼价位也合适，再加上比亚迪的品牌效应，想买就直接买了。

海豚的女性客户占70%以上，如果是有开过油车经验的，我都会强烈建议试驾。之前有一位客户，是化妆品店的主管，平时开的是一辆博越，特别费油，就想换台10万左右的电车日常通勤开，到店看了一会海豚我就让她试驾体验一下，结果不出所料，连连说好开，转了一圈回来后，看自己那台老博越的眼神都带着嫌弃，当天就定了海豚。

对比最多的是哪款车型？选择或者放弃它的原因是什么？

海豚从上市以来，不管是新课件还是后续的加强培训，都没有竞品对比环节。实际销售中海豚战败的竞品车型很多也很乱，比如秦plus、元plus、埃安Y、 ID3、云朵等，这里面最强劲的两个对手就是元plus和埃安Y，分别占比30%和20%。此外上个月ID3的降价在当时对海豚影响多一些，不过后续又没动静了，云朵上市后没有想象中那么强，算不上核心竞品。

经过对比后，客户改选元plus原因就是SUV的底盘更高，通过性好，看上去更像一台正常的车。

上个月战败的一个客户，原本是带着媳妇孩子一起来看海豚的，试完车感觉也不错，甚至说过两天就来提车，后来真的来了，带着他父亲又试了一遍，临走时说明天就来提车。当时我还挺高兴的，提成虽然不高但好歹也能凑个任务数呀，遂怀着激动的心情点了一杯蜜雪冰城提前庆祝，结果晚上回访告诉我，他家老爷子又看上了元plus，说那车底盘高动力强，造型正儿八经，已经交了定金。

那天我彻夜难眠，心疼自己买芋圆葡萄的8块钱。

大家都是选择哪种配置和购车方式？

目前最好卖的配置是时尚版，指导价12.38万，现在能优惠5800，最好卖的颜色是粉色，因为女客户多，有一半都会选这个颜色。

最难卖的就是自由版，指导价11.68万，尤其是灰色和紫色，这个配置一个月能卖10台就不错了。现在的客户看车预算都不会卡太紧，多花点钱就能有座椅加热、行车记录仪啥的，大家觉得钱花的值。

目前店里有两种金融方案，一种是厂家金融贷58000两年免息，有3000手续费，虽然免息但实际上经销商要贴一部分利息，另一种银行金融五年分期，相信最近大家看文章应该深有体会，好多品牌的经销商都在做这个，说白了就是低首付、高期限、高利息、利润大。这种银行金融通过率高，方便快捷，因为店里有利息返点，在推荐的时候甚至可以减免手续费。也正是因为店里经常推银行金融，导致厂家金融分期率总不达标，每天都要挨厂家大区的训。

如果不是资金格外紧张，那还是厂家金融更划算。

买车后客户会有哪些抱怨？

整体来说海豚的车主抱怨并不多，提车一段时间后回访基本也是满意的。

不过时间久了也遇到一些反馈：

1. 大屏亮度特别低，太阳一照几乎看不见；

2. 漆面特别薄，有点小磕碰就能破漆。

保养费用是多少？

常规保养费用在200到300左右，项目是检查电池、高压线路、电池活性。深度保养需要换齿轮油、电机油和空调滤芯等。

首保周期是3个月或5000公里，此后的例行保养是1年或20000公里。

最近买车还要注意哪些事情？

置换补贴是本品4000，非本品2000。

现在厂家在做活动，买海豚送戴森吹风机，活动效果一般，没有激发客户购买欲。

去年店里还没有做过任何邀约活动，今年已经开始请老师培训搞人气活动了，一加班就是八九点，加上卖车利润低，提成也就低了，好多新销售都跑路了。