七鲜超市维权成功,喜提50元券
哈喽姐妹们,今天分享下熟练运用消保法,积极维权成功的一次经历
过程比想象中难,不算完全成功,但是基本消气了
事件简单说是,七鲜超市的地推拉新,完成后对方承诺的9.9买麻薯不能兑现,在几个小时和对方积极沟通的过程中,最终对方解决不了。
我提出三个方式,
1.我按承诺价买,对方自己协调内部的券的问题,对方不同意
2. 我按承诺价买别的面包,对方不同意
3. 对方给我一个解决办法,对方说没有解决办法
就这么一个简单的事情,七鲜超市就是不给你解决,夺气人
查询了一下消保法,以我个人的认知,第55条符合我这次的事件
新消法55条规定:
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
投诉到所在的商场,投诉12315,小程序投诉12315
事情落实到了质量监督局,对方只是调节,如果调解不了,就只能起诉了
所谓调解不了呢,就是你的条件对方不答应,那就调解不了。
最终我只能同意对方提出的方案,给50无门槛券
否则就没有人处理,只能自己起诉,我又觉得太消耗时间经历
所以说,这个50,元,只能说是一个普通消费者在坚持维权之下的被迫妥协。
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~