忘了退订香港PS PLUS基础会员被扣425元港币？保姆级退款教程来了

一、PS Plus会员从真香到不想续订

享生一直是主机和掌机玩家，因为工作和家庭原因，游戏时间是越来越少，很少有游戏能够静得下心玩通关。

2020年我也写了一篇关于自己玩PS4游戏的文章。在同一年女儿出生，也自那以后我就没有再通关过任何游戏。因为没有时间玩游戏，基本也没有再主动购入新游戏，但是多年前累积充值的Plus最基础的会员还生效中，每个月就领个会免。因为真的没有时间玩主机游戏了，也决定会员到期就不再续费了，但自己一直没有留意会员到期时间。直到前不久的6月25日，我收到了香港PS官方的扣费邮件提醒。

2020年做费用统计时Plus会员费平均160元一年，会免游戏领了只要在会员期间都可以免费玩，还挺划算。目前的会员每年要将近400元一年了，基础会员送的游戏也越来越小，大作都留给入库高档位会员了，对于自己而言真不值得继续充值会员了。于是就打算看看能不能申请退款。

二、能不能退款

在成功扣款邮件的下半部分就是关于如何申请退款的内容。

邮件讲到符合条件可以取消，并且申请退款。首先先看看最下面的如何取消 PlayStation Plus，防止以后再扣费。

按照上述提示，使用自己的账号和密码登陆官网即可，记得香港账号是登陆香港的官网。

然后查看退款资格。

红圈部分注明在首个交易日后的14天内申请，且一个账号只有一次退款资格，如果这个账号以前发生过Plus会员退款，这次也没办法退了。

三、如何申请退款

然后是退款方式，我了解到的是两种，一种发邮件，一种打电话。

邮件地址我一直打不开，也看过其他人之前的退款经历，邮件处理时效很慢，很可能会导致超过14天的退款期限。个人还是选择了电话，拨打香港PS客服服务热线。

其实关键退款关键信息两个

1）登陆官网的邮箱也是PS账号。（这个应该每个玩家都知道哈）

2）交易的订单编号。（这个在确认扣款的邮件里可以看到，是一串数字。）

也有可能客服会问你游戏登陆的ID非邮箱，这个也准备一下吧。

然后就是打电话了。00852-58140155。注意留意语音提示，可以选择普通话。然后就是等待了。

接通客服后，直接说明来意，报订单号，还有自己的账号（邮箱），客服登记完毕会确认是否符合退款资格。因为我是第一次退，没有问题。然后会强调一个账号只能退一次，后续无法再申请，我表示确认退款。然后告知退到信用卡上预计三天。

实际我信用卡当天就收到退款了，效率还是可以的。

如果是用钱包余额扣款的，也会退回到钱包。

四、省钱技巧

分享退款过程中的省钱技巧。

1、我查询到的香港客服工作时间是周一到周五，早上10点到晚上19点。建议不赶上午10点刚上班的时间，我看到有朋友上午10点联系前后等了20多分钟，国际长途还是有成本的。我下午联系，4分钟不到搞定。

2、不同运营商拨打国际长途有优惠的拨打方式，联通是在号码前加10193。具体可以咨询你号码的运营商。

3、电话联系，不建议用邮件联系。

五、尾巴

PlayStation Plus基础会员价格越来越贵，对于很少玩游戏的我来说已经不值得续订。也许等孩子大了，可以一起玩游戏了，再入手PS5或者PS6，再继续充值会员也可以。

而本次退款的体验还是很好的，PS香港官方的服务还是很让人惊喜的，没有任何的阻碍，退款非常顺利，值得点赞。

如果也遇到享生类似情况的朋友，在收到扣款邮件的时候尽快电话联系PS香港官方客服操作退款，祝大家退款顺利。

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