震惊，好几年前的手机，现在竟然可以免费换屏幕和电池，换好再战五年！！！

写在前面

大家能猜到我说的是哪一台手机不，售后能做的这么好，只有水果手机了，我手上有一台苹果12手机一直放在抽屉里吃灰，后来想着闲着也是闲着，不如把它卖了换点钱来，所以就把它放在海鲜市场出售，因为是国行无拆修电池还有95，都没怎么用，所以卖了1750，我觉得还可以了，但是买家那边收到货后，说我的苹果12通话的时候没有声音，我说不可能吧，后来他拍了个视频给我看，确实没声音听筒，后来就想给我到手刀200，我说算了，你给我寄回来，后来就寄回来了，后来我收到货后，也试了一下，确实没声音，就去网上查询一下是不是通病，结果让我查询到了苹果的一个维修计划。

我正好是2020年双十一买的这台手机，正好符合范围。

首先是400

首先我打了400的电话，开始是一个初级的接待顾问，当说到要求免费维修的时候，会升级为高级顾问，之后会让你提供手机的序列号或者APPLEID，可以直接查询到这个设备，当确定生产日期在这个时间段，就会为你预约售后。（这里需要注意的是，有的客服也不太了解这个计划，说你这个设备过保了，不能免费维修，这个时候可以通过聊天窗口把这个链接发过去给他，后来他会表示去申请，就可以免费换新啦）

申请之后会有一个案例号，会去检测。打完了电话之后苹果会去申请，申请通过后会给你预约售后，预约了就去售后就行。因为我在南昌没有苹果直营店，所以客服帮我预约了授权店，预约了天音的售后，这家售后很好，到店之后会先拿去检测，经过检测了确实发现是听筒的问题，但因为手机已经过保修了无法免费维修需要苹果开特权，于是在现场我就继续联系这个顾问，但是发了邮件迟迟得不到回复，之后终于等到了回复，我就和客服说要给门店开特权，要求返厂，经过了大概半小时吧，给门店开放了特权，了解这个细节，出示了购买记录和发票（发票上必须标明商品的序列号），所以还是不错的，成功返厂。

返厂需要大概半个月的时间，因为配件没有现货，反正我也不着急使用，半个月就半个月吧，后来收到手机后，发现屏幕，听筒，电池都被换新了，整个手机就跟新买来的一样，嘎嘎好用哈哈哈哈哈哈哈哈哈，这波确实是因祸得福了，免费维修还要啥自行车。

总结

手机是免费维修的，给苹果客服点赞，如果也有12和Pro系列的机友，还在使用手机的话，检查一下听筒是否有故障，打打电话啥的看看，我的就是打电话发现的问题。有故障的可以看看是不是在这个范围区间生产的，如果是的话可以预约一下天才吧和授权店售后看看，也要打400，运气好的话可以像我一样屏幕和电池都更换了。