记一次在中国移动商城下单手机后被商家关闭订单的维权经历

写在前面

之前在张大妈上看到一个热心值友分享了一篇在中国移动App上办理两年在网活动就能享受两年分期免息购机的活动文章，文章如下。

正好单位不让用苹果，所以就想支持雷总一台小米K70至尊版手机，我下单的配置是12+256晴雪白，下单的时候是正常下单的，信用卡也扣款了，我那时候就等着发货了，可是等了三天还是没发货，在下单第二天下午的时候，去问了一下客服大概啥时候发货，客服说这个颜色缺货，让我在耐心等等，我说没问题，我也不着急用，你和供应商协商好就行，后来我第三天上App看，结果直接把我的订单取消了。。。

中国移动是玩不起吗，这么大的公司，如果没货为什么要放链接可以正常下单？并且还做出来这么恶劣的行为，主动关闭消费者的订单，如果不是我自己登录App看是否发货我还不知道订单被取消了，被取消订单后也不通知消费者。。。

维权渠道1

打移动公司内部举报电话10080，因为我的在网是青海的流量卡办理的，所以找的也是青海那边的移动客服💁‍♀️，所以打的是青海的10080，客服很好，帮我记录了我的问题，说会帮我好好处理，那我就只能等等看了。

维权渠道2

青海12345，与青海12345取得了沟通，客服人员很好，让我提供了订单号以及退款编号，以方便和移动公司沟通。

维权渠道3

青海12315，这个因为昨天他们下班了，还没记录我的问题。

维权渠道4

使用工信部维权热线进行维权，在工信部提交了电信申诉，坐等结果了。目前结果还没出来，有结果我会第一时间在本帖更新！

线下购买

手机还是需要用的，所以去线下购买了一台K70 Ultra，买到了喜欢的白色，很开心。配置还是12+256，不知道为啥网上的货很少这个配置。首先K70至尊版的外观最大的变化就是从圆形的镜头改成了小米两百万LOGO的同款形状，这一点可能是最容易分辦出你拿的是新款还是老款的方式了。其次至尊版的黑白色后盖去掉了花哨的纹路变得更加整洁，手感还是非常顺滑的微磨砂。边框则沿用了和K70类似的磨砂金属中框，比K70Pro上容易沾指纹的亮面中框要好用不少。还有个细节是电源按键上多了一些纹路，更容易和音量键区分也更好按了。后盖到中框的过渡也非常圆润，镜头模组的大玻璃板也不像K70那么割手了。

K70至尊版不算是K70或者Pro的升级版，反而更像是红米在经过前半年用户反馈之后带来的一个更均衡，更稳定的版本。大家对K70外观的反应普遍不差，那就继续沿用，大家对K70续航不够满意，那就加大电池，配合上至尊版专属的1.5K屏幕，续航再也没人吐槽了。至于IP68，现在更像是至尊版专属的配置，标准版用户只能眼馋。

总结

可能是因为K70和Pro的销量和反馈都很好了，所以K70至尊版没有什么惊天动地的变化，但也正是因为

K70的成功，才让至尊版更加明确了半年后小幅度换代的方向，它可能确实不那么激进，但是够稳，够好用，还比友商便宜，这些就已经足够了。