奇遇VR带来的一场漫长的玩笑

这是俺在大妈的第一篇记录，自己甚至都没想到会献祭给“爱奇艺”和“奇遇VR”这对厚颜的牌子......

很多关注科技的值友都了解，在2022年前后，元宇宙概念大爆发，当时国产VR异军突起，各厂家纷纷推出自己的产品抢占市场，包括但不限于头部公司的字节跳动PICO、玩出梦想的YVR等，甚至联想、创维等企业也纷纷下场搞出来一堆非常吸引人的产品。作为一名大妈的资深粉，本来就想搞一个VR看电影的我，从大妈发的各种产品活动中，果断发现了打卡返现的“免费”活动，经过精挑细选，各种考量，最终觉得爱奇艺这样浓眉大眼的上市公司必然是众多厂商中最可靠的，再加上多年的京东铁粉对于东子的无条件信任背书，甚至当时还考虑了著名“理财产品”斐讯后续京东的处理表现，最终决定上京东自营的车！（没办法，2800说多不多，说少也不少，万一丢了也是很肉疼的，不得不多考虑一点，更何况，这些VR产品本身根本不值这些钱。）没想到，第一次想免费搭个车的后果是这车直接给我拉沟里去了。

2022年10月，俺在京东自营店铺“JD爱奇艺奇遇VR京东自营旗舰店”（后该店铺名称改为“青岛梦想绽放科技有限公司”）入手了奇遇Dream pro 8g+128g VR产品一台，并参加了当时店铺发布的“连续180天运动健身返全款”活动。2023年5月，我顺利完成了打卡，6月审核通过等待返款。结果，店铺突发公告，第一次说是延期，第二次在7月底的时候就变成了无限期等待......就这样，俺和很多兄弟们一起，进入了遥遥无期的漫长等待。

在等待的过程中，能看到奇遇当时还是在努力还款的，时不时的会有用户在奇遇的论坛里说自己已经下车（虽然也不排除是当时公司故意放出的消息，以安抚人心）。但真的是极少数，后来打过青岛的12345，当地的市场监督局告诉我，只能起诉了，他们也没办法协调，因为这个公司的产品还因为屏幕参数等问题涉及虚假宣传被立案调查了，建议我尽快起诉才能拿回返款。

本着好人要多听劝的原则，我开始准备起诉材料，在当地法院开始着手起诉，结果，因为材料审核等各种理由被先后退了4次，后来才知道，这种网购案件当地法院貌似不那么太愿意接受材料立案，咱也不知道为什么，就又陷入了停滞。后来偶尔看看论坛里有的兄弟发的立案成功后拿回了返款，很是羡慕，但自己黔驴技穷了，没办法，基本只能认栽了。

结果十分意外的是，最近论坛里陆续开始有兄弟提到京东自营开始返款了，我抱着死马当作活马医的想法，联系了京东自营的客服，没想到啊，没想到，仅仅2个工作日，返卡就到账了，简直是目瞪狗呆啊！

幸福来的如此突然，本来不抱希望的，竟然在彗星来临之日解决了。

翻回头，又去看了一眼青岛梦想绽放有限公司的近况，并没有任何改善，依然是经营异常，失信人，司法案件400+，涉诉关系25等等，这公司依然是废的。爱奇艺作为占股49.624%的绝对大股东，从最开始就事不关己高高挂起，要不是有它做背书，谁会相信奇遇？可一出事就把自己摘得干干净净，我在初期是联系过爱奇艺的，当时他们回复说只是它们的参股公司出问题了，和它们没任何关系，法律上是这样没错，但是，道德上请允许我个人表达对某奇艺最深切的鄙视。

至于事情到现在，我个人还是要感谢京东的，因为这次是京东自营的客服直接给处理的，看青岛梦想绽放（奇遇的主体公司）还是自顾不暇的状态，我觉得很可能还是京东给擦了屁股。顺便替当年天猫上车的兄弟们发出一声哀叹吧。

想必大家都应该和我一样试过吧，当时无论是找天猫客服还是京东自营的客服都没用，全部都推给了奇遇公司。京东当时说，这是客户和奇遇公司另外的活动协议，由第三方公司负责，京东自营是不管的。为此，我是真的很气愤的，因为我认为我信任的是京东“自营”这个招牌，这个招牌下的活动，怎么就只能由第三方负责了呢？那要这个“自营”又有什么意义呢？

结果，就在这里，我被上了一课，也是从此，由京东的铁粉变成了不愿再续费的老会员了。

为什么？

因为，后来我才知道，所谓的京东“自营”，并不是像原来我理解的那样——“京东自己经营”。一切由京东负责，一切都是京东自己操盘运作的，就像东哥当年自己的店铺一样老实靠谱。我是2012年开始的京东老会员，个人感觉原来是真正意义上的京东自己经营，京东从各厂家或供应商处购买商品，存放在京东的仓库，然后再售卖给消费者。这种模式最大的好处是售后无忧，买什么东西都很安心。结果，通过在奇遇事件中和京东的一系列交涉才知道，原来现在京东自营是有很多种模式的，我也不是电商领域的专业人士，在各种SOP、FBP、FCS各种英文缩写和介绍咱也看不太懂，但是至少咱明白了一点，京东自营的很多东西京东并不负责所有的售后。比如：奇遇！当然还有众多“自营商品”。因为最开始就是出于对京东的信任，觉得爱奇艺再不靠谱也有京东兜底，结果当爱奇艺真跑路了以后，第一时间（电话）联系京东客服，竟然告诉我他们管不了，让我自己去找店铺协商。我说“那不是自营店吗？为什么出了问题不管？”记得当时的客服告诉我说“他们是合作店铺......”。说真的，当时觉得瞬间心里一凉。作为京东十几年的老会员，一直我都是在各种支持它，甚至有些网友说狗东售后的问题时，我还帮助狗东辩解过说网友购买的是“非自营”，“自营”的肯定没问题巴拉巴拉。果然，打脸还是打在自己身上疼的更真实。

写这么多，其实还是想提醒大家，无论啥平台，买东西真的还是要自己去擦亮眼睛，因为我在奇遇这件事的整个过程中，找过京东平台，找过315，找过青岛的市场监管部门，到最后尝试起诉，真的想说，个人消费维权的成本真的很高，不是要花很多钱，而是要付出很大的精力和时间，精神层面的成本真的很大很大。以至于，我最后都打算放弃了。

说到最后，还是感谢京东的幡然悔悟吧，不然我这2800真的可能就彻底沉没掉了。

最后，祝福各位值友买啥都用不着售后！在大妈玩的愉快！

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