编辑公众号文章后同步时出现格式错乱怎么解决？

在编辑器编辑好文章同步到公众号后台后，点开会发现文字格式错乱和图片格式更改等问题。导致这种问题出现最常见的原因主要有以下几个：

一、文字从其他地方粘贴或者导入文档时格式没有清除干净。

建议用户在粘贴文本时选择纯文本粘贴，或者在文字复制粘贴过去后选中清除格式再编辑。

纯文本粘贴.png

清除格式.png

二、素材的删除操作不正确。

很多用户可能习惯使用键盘enter上方的删除键，这样会导致素材删除不完全。建议使用功能区的点击删除。

三、svg动图需要同步到公众号后台。

如果使用复制粘贴功能将svg动效粘贴到公众号后台，部分svg动效可能会出现不能运行等问题，进行动效修改后一定要使用同步功能。

svg动效.png

排除了这些问题之后，用户可以再进行同步，在不包含svg动效的情况下，除了再次进行同步，可以进行手动复制粘贴看格式是否正常，如果还是不行，可以自行联系客服处理，同步失败会弹出提示。

注：预览位置错乱、功能按钮没反应问题可能是与浏览器不兼容的问题，建议更改谷歌浏览器使用。