谷歌联合多家零售巨头推出通用商务协议（UCP），旨在统一AI智能体的购物流程。这项新标准试图解决未来AI购物生态中不同环节各自为战的痛点，通过标准化交互，让从商品发现到售后的全链路体验更加顺畅，有望开启一个全新的智能购物时代。
智能速览
谷歌联合Shopify、沃尔玛等推出通用商务协议（UCP）。
该协议统一了AI购物流程，无需连接多个智能体。
谷歌将在搜索和Gemini中集成UCP，支持直接结账。
品牌可基于用户AI推荐场景，主动提供折扣。
Adobe数据显示生成式AI为商家带去巨大流量增长。
精华内容
AI购物正从概念走向现实，技术巨头们正竞相搭建底层框架。谷歌的UCP协议正是这一浪潮中的关键尝试，意图通过制定统一标准，抢占未来市场的先机。
统一购物协议
谷歌正式发布名为“通用商务协议”（UCP）的开放标准，旨在规范基于AI智能体的购物流程。该协议由谷歌与Shopify、Etsy、Wayfair、塔吉特及沃尔玛等重量级企业共同开发，其核心价值在于为商品发现、支付到售后的整个购物链路提供统一的交互方式。
这意味着，未来的AI智能体无需与多个不同环节的智能体分别建立连接，只需遵循UCP标准即可协同工作。谷歌还强调，UCP能与去年推出的智能体支付协议（AP2）等其他协议协同使用，开发者和企业可按需选用特定功能，具备很高的灵活性。
AI购物新体验
对于消费者而言，UCP将带来更便捷的AI购物体验。谷歌很快将在搜索和Gemini应用的AI模式中，为符合条件的商品列表启用UCP。用户在研究产品时，可以直接从美国本土零售商处完成购买，整个过程无需跳转。
支付环节将支持Google Pay，并自动填充Google Wallet中保存的配送信息，简化操作流程。此外，谷歌表示未来还将支持PayPal作为支付选项。从搜索一个耐用行李箱，到自动推荐并完成结账，整个购物过程有望被AI智能体高效代劳。
商家新机遇
UCP也为商家开辟了新的营销和互动渠道。谷歌宣布，品牌现在可以在用户通过AI模式寻求产品推荐时，根据其具体需求提供特别折扣。例如，当用户描述需要为餐厅寻找易清洁的现代地毯时，相关品牌即可推送折扣活动。
同时，谷歌在Merchant Center中提供了新的数据属性，帮助卖家在AI搜索界面中更好地展示商品。Lowe’s、Reebok等商家已开始使用带有品牌标识的AI商务智能体来解答客户问题，提升服务效率。
巨头竞争格局
AI购物已成为科技巨头们竞相布局的焦点。Shopify不仅参与了谷歌的UCP，也与微软Copilot for Shopping达成了类似集成。PayPal和OpenAI等公司也在努力提升卖家在AI聊天结果中的可见性，而Meta和Shopify同样在探索面向企业的AI客服工具。
市场对AI购物的反应热烈。Adobe报告指出，在去年节假日季期间，由生成式AI带来的卖家网站流量激增了693.4%，显示出这一新范式的巨大潜力。谷歌的UCP正是这场竞赛中，试图通过建立标准来锁定生态优势的重要一步。
谷歌UCP的推出，标志着AI购物正从分散探索迈向生态共建。随着更多参与者的加入和标准的完善，一个由智能体驱动的、高度自动化的购物未来似乎不再遥远。消费者的购物体验将被如何重新定义？
