罗永浩没发录音,华与华关闭评论,西贝长出一口气,这下都学乖了
罗永浩公开表达不满后,华与华的老板并未直接道歉,而是选择关闭了微博评论功能。而罗永浩方面,最终也并未放出相关录音。
从这次事件来看,华与华老板似乎汲取了一些教训——不再选择与对方正面硬刚,也不在被对手牵制时仓促回应或高调反击。很多时候,适时的沉默,让舆论热度随时间自然冷却,反而是更稳妥的应对方式。

说实话,如果当初西贝具备这样的认知,或许也不至于陷入如此被动的局面。不少人猜测,西贝方面是否也紧急与华与华沟通,希望其不再继续发酵事件,以免西贝真的陷入难以挽回的危机。
大家应该还记得西贝与罗永浩之间的那场争议。很多人评价,西贝老板在那次事件中可谓是“自砍三刀”,亲手动摇了自身品牌根基。其实罗永浩最初只是在微博上简单吐槽,西贝本可以选择不回应,或是通过私下沟通、甚至邀请他担任顾问等方式化解。但西贝老板却亲自上阵辩论,结果呢?罗永浩几乎没怎么出招,西贝却已经面临严重的经营危机。
如今很多城市的西贝门店依然客流稀疏。西贝也在积极自救,比如调整菜品、大量发放优惠券等。经过近两个月的时间,事件的热度已逐渐消退,部分消费者也因为优惠活动重新走进西贝。毕竟,有实惠谁不愿意尝试?而且大家也逐渐意识到,如今商场里大多数餐厅都在使用预制菜,只要西贝能把价格调整得更合理,品质保持稳定,仍然有它的生存空间。

然而令人意外的是,就在这个恢复元气的关键时期,华与华老板突然在深夜发文,抱怨西贝是“被算计”,暗示整件事背后有幕后推手。我们难以确切判断他发布这篇文章的真实动机。
可以推测的是,华与华老板这几个月恐怕并不好过。毕竟,作为西贝曾经重金聘请的公关公司,华与华在国内公关界原本颇具声望。但西贝事件之后,华与华恐怕会失去大量业务机会——一旦成为全网调侃的对象,还有多少企业愿意把公关工作交给他们呢?甚至其过往的多个案例都被网友翻出来重新审视。
或许正因如此,华与华老板在夜深人静时思及此事,不仅为西贝感到不平,更对罗永浩的“搅局”影响自身业务而气愤,于是写下了那篇内容。
但我们必须提醒众多企业管理者:当你领导一个规模不小的企业时,你就不再仅仅代表个人,你的一言一行都可能对企业产生重大影响。作为普通人,你在网络上随意发言或许无妨;但作为企业领袖,一句不慎的言论,却有可能将企业拖入深渊。

所以当罗永浩看到那篇“幕后黑手”之说,自然会站出来反驳。而华与华老板这次做得聪明的一点是,他没有选择继续硬刚,而是迅速关闭评论区,避免事态升级。只要忍耐几天,舆论自然会慢慢平息,今后谨言慎行即可。
如果真的选择与罗永浩正面交锋,甚至试图举证指控对方,那恐怕不仅自身难保,还会再次牵连西贝。说实话,西贝毕竟拥有大量门店和众多员工,大家也不愿看到它真的垮掉。这件事最好的处理方式,就是不再回应。只要能忍住一周,风浪自然会过去,否则,恐怕连贾老板都得站出来指责他了。
