广州女子齐女士的手机号注销两年多,她以为这个号码早就和自己没关系了,支付宝却在不断被划走出行平台的订单扣款——注销的号码被运营商重新放号后,新号使用者仅凭短信验证码就进入了她的平台旧账户,产生多笔免密扣款,累计损失6551.34元。广州市公安局天河分局已于9月22日立案侦查,9月27日通知当事人案件已破,主要嫌疑人到案。扬子晚报北京交通广播
旧号验证码不是垃圾短信的小事,它意味着有人正拿着你的号码开你旧账号的门——门后往往还挂着你忘了拆的扣款协议:只要免密协议不解除,付款人就还是你。
钱是怎么扣走的:实名改了,协议没改
齐女士与平台客服核对的结果是,她2024年3月注销的这个手机号被重新投放后,新使用者用验证码登录了仍绑定该号码的哈啰账户,还把账户实名信息改成了本人,但她此前签约的免密支付并未随实名变更同步解除。订单截图里,8月19日凌晨先后划走的两笔“黄埔区图书档案大楼—清远漂流”打车订单,金额分别为192.9元和192.3元,只是全部扣款流水中的一小部分。扬子晚报广东广播电视台
据齐女士转述,嫌疑人曾要求接单司机不实际行驶,订单完成后司机留下少量费用、再将余款转给他,这条变现链仍在进一步调查中。发现异常后,齐女士立即关闭免密支付并报案。涉事平台称新号主未解除此前的免密支付,提出补偿200元,并表示需等实际使用者退钱后再处理;齐女士准备另行提起民事诉讼追偿。扬子晚报搜狐新闻
类似事件并非孤例。绍兴上虞郭女士的手机号注销后未及时解除相关绑定,号码新使用者通过验证码登录了她尚未注销的购物平台账号,发现其支付宝也未解绑且开通了免密支付,先后下单购买生活用品、累计消费3730元,直到郭女士发现不明扣款并报警,新号主尹某被抓获并被刑事拘留。两起事件里,新号主拿旧号登录前任账号并花钱,都被按盗窃处理——收到别人旧号的验证码,不是“捡便宜”,而是踩刑责红线。九派新闻
注销两年的旧号,凭什么还能“管用”
原因有两层。一层是号码回收:根据我国《电信服务规范》,电信运营商可在手机号码注销90日后重新启用投入市场,这类"二次号码"并不罕见。另一层是协议独立:销号只是终止了电信服务合同,号码与互联网账号的绑定关系并不会自动消失——中国电信今年10月发布的提醒给出的正确顺序就是"先解绑,再注销",免得把验证码和账号留给下一个用号的人。问题在于,不少平台把"能收到验证码"视同为账号本人,分不清拿手机的是老用户还是新号主。人民邮电报曾针对二次号码明确:新用户可能通过短信验证码登录原用户账号,进而获取个人信息,甚至通过验证码重置原用户账户的密码,进而进行资金盗刷、恶意透支等违法操作。验证码负责进门,免密协议负责扣钱,两个环节都成立时,凌晨也能划走钱。中国新闻网知乎人民邮电报
换号之后,这些扣款要马上查
先查第三方自动扣款协议。支付宝的路径是「我的」—右上角齿轮—「支付设置」—「自动续费/免密支付」,微信的路径是「我」—「服务」—「钱包」—「支付设置」—「自动续费」,这是央视新闻向消费者公布过的自查入口。其报道列举的常见扣款项包括付款码免密支付、乘车码支付、打车与外卖软件自动扣款、信用卡自动还款、定期扣款投资理财、视频会员自动续费等。逐项核对:凡挂在旧号码、旧账号上或早已不用的协议直接终止;保留的服务,把绑定手机号改成在用号码,再检查用旧号注册的出行、骑行、外卖账户里有无残留扣款订单。央视新闻
再查银行卡快捷签约和“先用后付”类扣款,以及仍在手里的旧号备用卡。若备用卡收到并非本人申请的打车、购物验证码,说明有人在用这个号码试门:应立即改密、解绑并核查扣款记录,已被扣款的保留流水并报警。反过来,新办的号码若收到别家App的验证码,不要登录前任账号——前文刑拘、破案的先例已经说明后果。
官方自助工具,比逐个App翻快得多
批量拆绑定,目前有两条官方通道。一是“二次号码焕新”:在工信部指导下,运营商与互联网企业联合提供历史互联网账号一键解绑,已支持200多款常用互联网应用,覆盖微信、抖音、淘宝、美团、支付宝、京东等头部应用,解绑申请一般5天内处理并反馈结果。2026年1月21日国新办发布会披露,基础电信企业在放号前批量焕新二次号码超2.5亿个、解绑互联网应用超10亿件次,官方App和小程序的“主动焕新”入口支持解除239款常用应用的历史绑定。中国新闻网央视新闻客户端
二是“一证通查”:目前可查名下手机号码关联的互联网账号覆盖微信、支付宝、美团、京东等25款常用App,通过“工信微报”微信公众号或支付宝“一证通查”小程序,填写姓名、身份证号后六位、手机号码和验证码即可查询,结果48小时内由专用短信端口10699000回复。支付侧,中国支付清算协会2025年11月发出倡议,要求通过显著页面完成用户开通意愿确认以及“免密支付”协议签订,杜绝默认开通行为——发现自己并不知情开通的免密协议,可在各App签约管理页直接终止。人民日报央视新闻客户端
验证码是提醒,不是判决。截至公开报道,广州一案的被扣款项尚未全部追回。平台责任则有待警方与司法结论;但要不要现在就去查一遍免密协议,不用等任何结论——旧号的协议早拆一天,那扇没锁上的门就早一天关上。扬子晚报