拉开袋子，杯子上印着一张陌生人的脸。最近一周，这是很多用户遇到的瑞幸咖啡。11月2日，瑞幸与王者荣耀KPL十周年联名、杯身印着10位电竞选手真人照片的杯子开售，第二天冲上热搜，不玩电竞的人吐槽“影响食欲”，粉丝则守着时间收集。知乎·锌消费研究中心知乎·新识研究所
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联名其实从10月下旬就启动了，物料分两批：10月26日先上梦泪、Fly、久诚、Cat、暖阳五位选手的杯子，11月2日再上一诺、小胖、清融、花海、长生五款，杯身同时印着选手和他常用的英雄。联名杯只限冷饮超大杯，随机发放，不能指定选手。知乎·新识研究所
比设计更让用户介意的，是没得选。一位不玩王者荣耀的消费者下单时专门备注了“不要联名杯”，取餐的时候，袋子里装的还是印着选手真人照片的那一款。门店的说法更直接：物料由总部按各店平时销量统一配发，每家店大概3到4箱，店员表示目前换不了，普通杯还没到货，得先用完联名款。另一家门店表示，顾客要求的话可以换成透明杯，但整箱没拆的专门拆开不划算，高峰期用完还得花上十几分钟。知乎·Rainmon知乎·新识研究所
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客服的说法也没给这类要求留出空间：能否选择不使用联名杯，需要以门店实际使用情况为准。联名的成本可以算进预算，联名杯带来的体验损耗却不在账上。2026年前9个月，19个主要茶饮咖啡品牌做了145次IP联名，瑞幸一家占了24次。仅今年，就有至少5次联名引发争议：2月线条小狗杯套印错别字，6月Hello Kitty周边把“HELLO”印成“HEELO”，8月七夕联名被调侃“给陌生人随份子”。但争议从没让这个节奏停下来，基本两周就换一个主题。知乎·Rainmon知乎·勒勒网创知乎·锌消费研究中心
因为争议没有伤到基本盘：11月3日发布的三季度财报显示，总净收入178.91亿元，同比增长17%，GAAP营业利润同比增长55.1%，全球门店约3.9万家。对这种体量的系统来说，联名杯一旦配到门店，首先是必须消耗掉的包装物料，用户喜不喜欢杯子上那张脸，不在这笔账里。知乎·新识研究所36氪
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对介意的用户，避开的办法其实直接：联名杯只限冷饮超大杯产品，点常规杯或热饮就遇不到那张脸。实在不想碰到，与其在备注里期待店员看到，不如下单前先问门店有没有普通杯或透明杯。店员称这次活动周期大约两周，结束后联名杯自然售罄。
