最近在 iPhone 或 Mac 上取消自动续费订阅的人发现,点下“取消订阅”之后多了一页:有的直接给出折扣,有的送一个月会员,有的则放一段走心文案。小红书
这就是苹果 11 月 4 日向开发者开放的“订阅挽留”功能。开发者可以在取消流程里插入文字、图片或特别优惠,在 App Store Connect 里配置,还能结合订阅状态检查接口,根据用户的套餐和时长决定给谁看什么,并设置两条挽留信息之间的间隔。苹果同时划了条红线:开发者不能阻止用户完成退订,只能试着把人劝回来。微博小红书微博知乎

这一页确实可能带来真金白银。有海外用户分享,Apple TV+ 涨价后她去退订,流程里就拿到了优惠。类似玩法早有先例:TikTok Shop 英国站的订阅购功能提供 5% 到 20% 四档挽留折扣,由商家承担费用,直接用于下一次扣费。小红书知乎

所以合理的姿势是:想退照退,但点确认前先花十秒看看它给了什么。当场给出的折扣,要和年费方案、同类软件放在一起比过才算实惠——优惠按原价算,折后月费照样可能贵过别家的年卡。另一类“即将上线独家内容”的挽留属于画饼,不用当真。
社区对这个功能的警惕并非没有来由。国产软件的卸载流程留下过心理阴影:低对比度的按钮、多层确认页、点完“仍要卸载”还弹出来的“给个机会”;苹果自己也有先例,2022 年起订阅涨价不需要用户确认就继续自动续费。这一次入口没变、也承诺不拦着退订,但挽留页写得越长,越容易把本来要走的人劝回来。折扣本身可以拿,要防的是它夹带的那点“不拿就亏”的冲动。微博36氪微博
还有两个细节:挽留页不是人人都会遇到。功能刚开放,开发者配不配置全看自己;优惠也会按订阅状态个性化,别人看到折扣、你什么都没弹,不一定说明你的订阅不值钱。知乎
手机里要是躺着几个几个月没打开还在自动扣费的订阅,现在正好去看看。真不用的,不管它挽留什么,都该退掉;犹豫要不要留的,可以先收下它当场给的折扣,再算一遍账。
