广汽丰田召回近4万辆铂智7，行驶中跳N档可OTA修复_新能源车

1. 新能源车最大焦虑，被广汽丰田解决了！

2. 7月24日，广汽丰田在丽江举行铂智7首次用户大会，重磅推出行业首个“电池事故起火厂家全担责”政策。继去年行业首创电池自燃厂家担责后，广汽丰田再次打破行业惯例，首次将“非品质问题”导致的电池事故起火纳入厂家兜底范围，广汽丰田这么负责！很靠谱呀！用户零责任，厂家全担责。根据新政，只要不是外部火源蔓延造成，无论品质原因、底盘剐蹭或交通事故碰撞引发的电池事故起火，均由广汽丰田厂家直接赔付。此前行业通用做法仅兜底品质问题，对刮底、碰撞等真实用车场景中的风险缺乏覆盖。此次铂智7将保障范围全面延伸至非品质场景，真正做到了“用户零责任、厂家全担责”，这下大家可以更放心了。不止于8年，三电终身质保。针对“电池用8年后怎么办”的用户焦虑，广汽丰田提供三电系统终身质保。铂智7电池在设计阶段即植入19项丰田安全要件，密封、耐压等关键设计要求可满足长达20年使用需求。广汽丰田承诺，哪怕用车超过8年，只要电池出现故障，厂家依然承担包含更换电芯在内的质保责任。从“丰田在中国”到“丰田更中国”。上半年，铂智系列累计销量超5万台，连续4个月斩获合资纯电第一。广汽丰田宣布，今后所有新车型都将在中国完成核心研发，从中国用户的真实场景出发定义产品。以新一代合资破局进化，广汽丰田正用实实在在的担责承诺，让用户不再为电池安全焦虑买单。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

3. 市面上不少品牌都在推电池兜底政策，但仔细看条款，基本只覆盖品质问题导致的起火。很少有厂家把非品质问题也纳进来的。广丰铂智7这次走得更远。品质问题导致的起火，赔；底盘剐蹭、交通事故碰撞导致的起火，也赔——这是行业首次把非品质问题纳入赔付范围。再加上三电终身质保，超8年免费换新电池包。两件事加在一起，覆盖范围确实比行业任何一家都广。而且覆盖铂智7和铂智3X新老用户，终身有效，含金量太高了。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

4. 电池事故起火厂家全担责，铂智7重磅保障刷新行业标准！刚刚参加完7月24日，广汽丰田在丽江召开的铂智7首届用户大会，现场氛围真的是拉满了！同时品牌发布行业突破性保障政策，全方位打消用户电车用车顾虑。会上推出业内首个电池事故起火厂家全担责方案，保障跳出仅赔付质量问题的行业惯例，底盘剐蹭、碰撞等非品质因素引发电池起火，非外部火源情况下厂家全额赔付。同时承诺三电系统终身质保，严苛衰减标准为电池长久使用保驾护航。产品方面，铂智7依托丰田百年造车标准，定位15-20万级旗舰纯电轿车，豪华用料、超大空间、越级底盘调校与多层电池安全防护加持，上半年铂智系列累计销量破5万台，稳居合资纯电销冠。本次大会官宣王心凌为铂智7代言人，双方还共创单曲，同时品牌公布全新本土战略，后续广汽丰田所有新车将在中国完成核心研发，以产品与服务双向深耕国内市场，推荐大家体验！#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

5. 直击广汽丰田铂智7用户大会：行业最大的焦虑，被一家合资车企“兜底”了7月24日，广汽丰田铂智7首次用户大会上，扔出了一颗深水炸弹：行业首个“电池事故起火厂家全担责”政策，不仅品质问题，连碰撞、底盘剐蹭导致的电池起火，厂家也全担责。当前行业只赔“电池自身质量缺陷”，刮底、碰撞等“非品质问题”起火，厂家往往不赔。广汽丰田是行业里第一个把这个空白补上的。更狠的是三电终身质保，用车超过8年，电池故障依然由厂家买单，含更换电池包。行业最大的焦虑，被一家合资车企“兜底”了！铂智系列上半年销量超5万台，在合资纯电中持续领先。70%铂智7用户选中高配，近10%来自BBA置换，懂车的人，正在用真金白银投票。王心凌共创的《DADADA×担担担》也很有意思，“担”字双关：既是音乐节奏，也是安全承诺。当新势力还在卷参数、卷价格，合资大厂开始卷“兜底”。参数可以抄，价格可以降，但“用户零责任、厂家全担责”的底气，抄不了。广汽丰田这一步，把行业竞争从“谁便宜”变成了“谁靠谱”。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

6. 担担担～电池事故厂家担责～好洗脑的歌，铂智这波把自己的权益转化成歌曲的宣传真是太到位了。我现在时不时就会哼一下电池起火厂家全担责。难怪王心凌和铂智7会被大家戏称为“丰甜”组合，最合拍的代言人。其实就在7月24日的广汽丰田用户发布大会上，广汽丰田就宣布“品质问题导致电池自燃担责”升级为「无论品质或者非品质问题导致的电池事故起火」——厂家直接担责。（注：无论新老铂智7和铂智3X用户都能享受到）这也是行业内“首个”，是首个把非品质事故担责的首例！真是把安全刻脑门上了。要知道，这代表无论是因为电池本身的原因，还是底盘剐蹭，交通事故碰撞，都是广汽丰田直接担责，这含金量不用多说了吧，这下真的是可以放心开了！#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付##心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

7. 纯电用户最大心病：万一底盘剐蹭、发生碰撞诱发电池起火，损失谁来承担？广汽丰田铂智7首次用户大会，给出目前行业覆盖面最广的兜底方案。广汽丰田正式将原有电池自燃厂家担责政策，升级为电池事故起火厂家全担责。当前绝大多数车企保障范围仅限电池原厂质量缺陷；本次升级后，底盘剐蹭、交通事故碰撞等非品质问题导致的电池起火，同样纳入赔付范围。唯一除外条件：外部火源蔓延引发起火。这份权益不设门槛，铂智7、铂智3X全部车型通用，新老车主平等享受，政策终身有效。同时搭配三电系统终身质保，即便用车超过8年，电池故障依旧负责更换电芯。敢于接管行业无人覆盖的风险区间，不止是营销亮点，更是重新定义合资纯电的责任标准，真正缓解大众选购电车的安全顾虑。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付##心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

8. 电池兜底，还得看广汽丰田！广汽丰田在铂智7首次用户大会上搞事情了！推出行业首个“电池事故起火厂家全担责”政策😡你就说这个政策有多实在吧。这个政策最夸张的地方在于，电池的起火属于非品质问题！什么意思？就是之前的担责，是电池出来品控问题，比如电池缺陷而产生的自燃。现在是你买了铂智7，如果遇到了电池刮底，甚至是事故碰撞而导致了电池起火，这种完全不是电池本身品质问题造成的起火事故，是由广汽丰田厂家为全担责的。具体的政策其实还要覆盖更广，因为去年广汽丰田也首创了“行业首创电池自燃厂家担责”，等于现在的情况是：在车辆交付给用户后，若因动力电池、电机、电控三电系统原厂质量问题发生自燃，且车辆达到国家机动车报废标准，厂家直接补偿同等配置新车。若因碰撞事故（含底盘剐蹭）导致动力电池事故起火，由厂家补偿额外损失！这已经远远超出了传统车厂的担责范畴，是进一步为消费者考虑而产生的政策，我真觉得所有车企和电池企业，应该跟进这个政策。当然，最近这段时间电池超质保后的质量问题事件很多。对应的，广汽丰田也有定心丸，目前行业主流电池质保周期至多也就是“8年/16万公里”。而广汽丰田提供三电系统终身质保，对于使用周期内，且符合衰减阈值、鼓包、电芯断路等故障条件的车辆，广汽丰田可为其更换整个电池包。甚至对于使用周期超过8年的车辆，厂家依然承担包含更换电池包在内的质保责任！所以，铂智7这款车型是广汽丰田绝对的诚意之作。外观内饰更加年轻化，集合了史上最好的底盘用料和最极致的调校功力，面子绝对够意思，里子就是光启丰田厂家这么多兜底的政策加持，阳谋无解。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

9. 本以为王心凌只是来代言的，结果她把广汽丰田最硬核的卖点唱火了。《DADADA×担担担》最大的巧思，不是旋律，而是把"担担担"直接变成了品牌记忆点。别人宣传安全靠一堆专业术语，广汽丰田直接把"电池起火担责、电池衰减担责、泊车事故担责"唱进了歌里。更关键的是，这次担责不是喊口号，而是真升级。行业普遍只对品质问题负责，广汽丰田却把底盘剐蹭、碰撞等非品质原因导致的电池事故起火也纳入厂家担责范围，而且覆盖铂智7、铂智3X所有新老用户，终身有效。配置决定一辆车好不好开，担责决定一辆车值不值得信任。相比卷参数，敢把责任写进承诺，才是新能源下半场最有含金量的营销。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付##心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

10. 刚刚参加完广汽丰田举行铂智7首次用户大会，不得不感概一下，广汽丰田铂智7这是直接拉高了20万级纯电轿车的竞争天花板。在成熟的厂家三担责政策之上再度进阶，首次把非品质问题造成的电池起火划入赔付范围。啥意思呢？就是说不管是日常底盘剐蹭、交通事故碰撞，只要不是外部火源蔓延，厂家全部兜底赔付，白纸黑字写入合同，铂智7、铂智3X新老车主终身受用！同时还打破了大家“电池只能用8年”的误区，广汽丰田直接给到三电系统终身质保，就算车辆行驶超过8年，电池出现故障依旧负责免费更换电芯。能敢这么承诺，底气真的很足！还得是多亏了丰田定制电池自带多重安全防护，供应链严审、极限测试拉满，硬件冗余防护做得非常到位。所以说广汽丰田这波反向加码、主动担责，实实在在为车主规避风险，真的很难不爱啊！#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

11. 开铂智7的同学们，王心凌的新歌《DADADA×担担担》听了吗，我已经单曲循环了好几次了，“丰甜组合”确实洗脑（听说开着铂智7听着这首歌更配哟）这首歌最洗脑的部分，就是王心凌把铂智7的三担责政策唱出来了——电池起火担责、电池衰减担责、泊车事故担责。针对电池事故起火问题，无论是品质原因、底盘剐蹭，甚至交通事故碰撞，只要不是外部火源蔓延造成的电池事故起火，广汽丰田直接担责以上无论哪项政策，都是我们新能源车主最关心的安全归属责任，值得说的是广丰铂智系列，包括铂智7和铂智3X在内，都是适用“三担责政策”的！#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付##心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

12. 我们的小伙伴刚去了铂智7的首次用户大会，最大的感受就是铂智7是真的有担当！继去年行业首创“电池自燃厂家担责”后，今年铂智7直接跳出行业普遍“仅担责品质问题”的局限，首次为“非品质问题”导致的电池起火事故兜底——换句话说，只要是电池事故，厂家一律担责，哪怕是底盘剐蹭这类碰撞事故导致电池着火，厂家也会赔偿额外损失。并且，铂智7不仅解决了电池事故的兜底问题，针对大家“电车电池只能用8年”的普遍误解，铂智7直接拿出政策：哪怕用车超过8年，广丰也提供三电系统终身质保，只要电池出现故障，厂家依然承担包含更换电芯在内的质保责任。至于铂智7为什么有这样的底气？因为铂智7的电池在设计阶段，就要求满足长达20年的使用标准。现在大家知道为什么上半年铂智系列累计销量能超过5万台、连续4个月斩获合资纯电销量第一了吧？试问哪位用户会不喜欢一家有担当的车企呢？#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

13. 广汽丰田铂智7把电车事故中最麻烦的责任边界，第一次明确往厂家这边划。行业里常见的电池保障，通常只对“产品质量问题”负责。但真实用车中，底盘托底、剐蹭、交通事故碰撞，都可能带来电池受损和事故起火风险。这类情况过去往往要由保险、责任认定和用户自己反复拉扯，厂家很少把它写进承诺。按广汽丰田本次公布政策，铂智7和铂智3X只要不是外部火源蔓延造成的电池事故起火，无论是三电质量问题，还是碰撞、底盘剐蹭等非品质原因，厂家都将直接担责；若车辆达到报废标准，质量原因导致自燃将补偿同等配置新车，碰撞等导致起火则补偿额外损失。同时，三电系统给到终身质保，超过8年后电池发生故障，厂家仍承担包括更换电芯在内的质保责任。这项政策的意义在于，电池安全不再只比实验室数据，而开始比谁愿意为真实世界的意外兜底。给广丰点赞！有担当！#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

14. 去年广丰在行业里首创“电池自燃厂家担责”，当时跟进的品牌不少。但那个政策的范围其实有限——只覆盖“因三电系统质量问题导致的自燃”。今年铂智7用户大会，这个政策直接升了一级。从“自燃担责”变成“电池事故起火全担责”。差在哪？原来只赔品质问题，现在底盘剐蹭、交通事故碰撞导致的电池起火，只要不是外部火源蔓延，厂家全赔。这是行业首次把非品质原因纳入电池起火赔付范围。同时叠加三电终身质保，超8年免费换新电池包。从“品质问题”到“外部事故”再到“长期衰减”，全部都覆盖了，行业里目前还没有第二家把电池兜底做到这个程度。这份承诺的含金量确实很高。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

15. 广汽丰田铂智7的用户大会，这次开在丽江代言人王心凌来到了现场，活动主打一个“心有灵犀”给大家整理几个重点：首先是政策，之前行业都是只保电池质量问题导致的起火，这次广丰出了兜底政策：哪怕是平时剐底盘、事故碰撞这种非质量原因的电池起火，厂家全担责另外，国家规定电池质保最低年限为 8 年/12 万公里。大家总怕电池用了8年后就没人管，广丰现在给铂智7三电终身质保，哪怕开超 8 年，电池出问题也管换电芯。真的把买电车最慌的两件事给兜住了。除了安心的承诺，铂智7在用料上也是给到了满满诚意，双腔空悬直接下放到18万级，座椅、隔音、底盘都是奔着全员舒服去的广丰给的兜底承诺，你们觉得铂智7够有诚意吗？#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

16. 说真的现在买车最怕的不就是出问题之后被踢皮球嘛…真正能让用户安心的，还得是出事之后谁来兜底所以铂智 7 这次用户大会最值得看的还得是“电池事故起火厂家全担责”了不是只管品质问题，底盘剐蹭、交通事故碰撞导致的电池事故起火，只要不是外部火源蔓延，广汽丰田也直接担责，而且！！这个范围覆盖铂智 7 和铂智 3X，新老用户都能享受而且我真的很少能见到明星代言和品牌核心政策贴合到这种程度，王心凌这次和铂智7的“丰甜”组合，也不是只靠“甜”来做传播，新“担”曲把电池起火担责、电池衰减担责、泊车事故担责这些点都融入进去了，是很有新意的传播方式～另外铂智 7 后面还有 OTA，哨兵模式、护航模式、三点式掉头都会慢慢上车，对一台纯电家轿来说，安全兜底加常用常新，足够能打动家庭用户了！！#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付##心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

17. 前几天看了广汽丰田铂智7用户大会，最大的感受就是：现在新能源车竞争，拼的不只是配置，更是品牌敢不敢为用户负责。这次铂智7推出行业首个“电池事故起火厂家全担责”政策，不只是针对品质问题，就连非品质原因导致的电池事故起火，只要不是外部火源蔓延造成，都由厂家直接担责。同时，王心凌成为铂智7代言人，“丰甜组合”带来的不只是话题，更通过《DADADA×担担担》把安全承诺用年轻化方式传递出来。铂智7还将迎来新一轮OTA升级，新增哨兵模式、护航模式、三点式掉头等功能，让车辆常用常新。对于用户来说，一台好车不仅要好开，更要在关键时刻站在身后。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付##心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

18. 论兜底，除了广汽丰田还真没服过谁。在今天的铂智7首次用户大会上广汽丰田推出了出行业首个“电池事故起火厂家全担责”政策，就算是非品质问题也能赔，这在各个厂家兜底政策里都是前所未见，也是这次政策里含金量最高的，毕竟很多品牌赔付都有诸多限制，一言不合就容易拒赔。广汽丰田直接迈出了第一步，无论品质问题和非品质问题导致的电池事故起火，比如底盘剐蹭，或是交通事故碰撞，广汽丰田厂家直接担责。不仅如此，广汽丰田还提供三电系统终身质保，就算用车超过八年，厂家依然承担包含更换电池包在内的质保责任，也就丰田这样过硬的硬件底子，才支撑得起这份终身质保承诺了吧。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

19. 7月24日，广汽丰田铂智7首次用户大会开启，带来改写行业规则的用户保障方案。继此前电池自燃担责政策之后，广汽丰田再度向前一步，推出电池事故起火厂家全担责政策。当前行业大多仅针对电池自身质量问题赔付，而铂智7把底盘剐蹭、交通事故碰撞等非品质诱因导致的电池起火纳入保障范围，只要不是外部火源蔓延造成，厂家承担对应损失，覆盖铂智7、铂智3X新老用户。针对大众普遍存在的“电池8年后没有保障”的顾虑，官方落实三电系统终身质保，车辆使用超8年，出现电池故障依旧承担电芯更换相关质保。活动现场王心凌惊喜亮相，发布共创单曲《DADADA×担担担》。一位持续凭实力出圈，一款有长期保障的纯电轿车，双向契合。立足本土化战略，广汽丰田持续推进“丰田更中国”，持续为国内用户打造高标准产品与服务。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

20. 这次铂智7用户大会，备受瞩目的就是由原来“三担责”政策中的电池自燃政策升级变成了行业开创性推出“电池事故起火厂家全担责”政策，无论是品质原因、底盘剐蹭，还是交通事故碰撞引起的非外部火源引燃引发的电池起火事故，都将由广汽丰田直接担责赔付。而且这项政策的受益群体全面覆盖铂智7和铂智3X的新老用户，且终身有效。一方面，打破了行业传统的电池事故责任界定边界——电车电池意外情况到底是用户承担还是厂家负责？广汽丰田给出了答案。另一方面，是广汽丰田对用户的诚意展现，铂智7作为转型本土化的产物，把挑战变成机遇，满足市场的需求是必然的。政策的持续加码，其实是广汽丰田对用户服务的延伸，比起模棱两可、互相“打太极”的厂家来说，广汽丰田态度十分端正，自然也会让用户更信任。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付##心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

21. 给大家描述一下昨晚丽江玉龙雪山脚下的名场面，铂智7首次用户大会，甜心教主王心凌空降现场，"丰甜联动"直接引爆全网当Cyndi登台的那一刻，全场瞬间沸腾，唱着专为铂智7量身打造的“担”曲《担担担》，雪山脚下的夜都被点亮了而更亮眼的，是广汽丰田甩出的王炸行业里的电池保障，基本只管品质问题，电池自己坏了才赔。但铂智7偏不。它宣布：电池起火，厂家全担责。什么意思？任何原因、底盘剐蹭、甚至交通事故碰撞引起的起火，全算我的。用户零责任。这是行业首次把"非品质原因"也纳入兜底，翻译过来就一句话：铂智7，你放心买，我保证0自燃0起火国家强制标准是8年或12万公里，铂智7直接给三电系统终身质保。车你一直开，电池出了问题，免费更换全部电芯支撑这份底气的是丰田的工程冗余：电池包底三层、侧三层、里四层的冗余结构，连电芯切割实验都能扛住，切开也不起火不爆炸。设计寿命按20年以上去做，单度电成本比行业平均高出28元，敢这么承诺，就是因为在设计端就已经留足了余量王心凌在舞台上唱担担担，你就懂了什么叫心有凌犀，甜心教主的长久实力，正好配上铂智7的长久安心#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

22. 作为合资电车销量排名第一的产品系列，广汽丰田铂智系列一直以来广受消费者的认可，在2026年上半年累计销量突破五万台，非常厉害！而7月24号在铂智7首次用户大会上推出的“自燃起火厂家担责”政策，就成为了让好产品锦上添花的好政策！在去年铂智7刚刚上市时，广汽丰田就配套推出了兜底政策：若因为车辆自身的三电质量、智能泊车事故、电池衰减等情况导致问题，厂家将直接进行赔付。而现在，这项兜底政策直接升级！以往其他车企不愿意承诺的“自燃赔付”政策，广汽丰田给！不管你是因为车辆自身问题导致的汽车自燃，还是因为汽车碰撞剐蹭导致的，广汽丰田都给你赔！无论你是铂智7还是铂智3X，只要是车辆自身有问题，自燃直接换新车！就算不是车辆问题，广汽丰田也为车主提供相应补偿！这下政策一出，让用户可以放心上路，安心开车啦！#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

23. 本以为铂智7的心有灵犀主题是为了呼应代言人王心凌，没想到是真的很用户心有灵犀啊！该说不说广汽丰田是真会挑代言人也真懂用户，更懂得怎么做车企！24日的铂智7用户大会，广汽丰田推出了行业首个“电池事故起火厂家全担责”政策！又是一道担责政策，但这一次还真有点不一样！以往的兜底政策一般都是仅担责品质问题，但铂智7是首次为“非品质问题”的电池事故起火兜底！你害怕而不敢用的功能，广汽丰田用兜底给你底气，你犹豫不敢开的车，广汽丰田不仅用实力证明自己，更给你安全感！在15-20万级这个价位里，纯电天花板里必有铂智的一份！原创外观设计，风格自成一派！智能配置有华为鸿蒙座舱，有Momenta智能辅助驾驶，还有小米生态的加持，这个产品实力够强！是不是把你的需求，你想要的配置和情绪价值都给你满足了！铂智7和用户们可不只是一点心有灵犀！#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

24. 刚参加完铂智7发布会，我觉得这个新政策还挺实在的。以后不只是电池本身的质量问题，哪怕底盘剐蹭、事故碰撞导致电池起火，只要符合政策范围，厂家也会直接担责。而且广丰还给了三电终身质保，就算车开超过8年，电池出了故障，该修该换还是厂家负责。我觉得安全这件事，不光是把电池本身做好，真遇到问题的时候厂家愿意站出来兜底，这种安心感其实更实在！#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

25. 开过了那么多车，广汽丰田铂智7居然成为了我自己日常代步的车，今天这场用户大会，我还是很有感触的市面上现在有不少喊出电池自燃厂家担责口号的但是你细品，还是有点不一样现在的行业规矩是这样的：电池因为自身质量缺陷烧了，厂家赔。这叫品质问题但如果是你开车刮了底盘、托了底、出了碰撞事故，电池受损后起火的，这叫非品质问题而广汽丰田是把非品质问题也纳进来了刮底起火？厂家担责碰撞起火？厂家担责只要不是外部火源蔓延过来的，广丰都会把责任担起来的而且还不止这一项你心里会不会有一种担忧：电车的电池只能用8年8年之后就会损耗很严重，需要更换电池？广丰说：三电系统终身质保用车超过8年，电池衰减、鼓包等只要是电池故障厂家照样承担质保你所担忧的：电池不安全、用久了衰减、出事后没人管广丰都给你了这才是担当吧？铂智7这台车，20万级，华为鸿蒙座舱、Momenta智驾、NAPPA真皮、雅马哈音响、双腔空悬直接配到18万。以前这叫堆配置，现在这叫广汽丰田懂你品牌不是靠堆配置堆出来的堆配置谁不会而是你车子有啥问题的时候，谁愿意为你扛事，这才是品牌的担当更有意义的事情是：过去的广汽丰田是丰田在中国的落地者现在的广汽丰田正在让丰田更中国因为，以后广汽丰田所有的新车型，都将在中国完成研发，从中国用户的真实场景出发来定义产品,要真正做到"产品在中国、根在中国"这个信息在告诉我们什么？其实广汽一直很努力，而且还很成功只不过还需要多给他们一些时间所以请不要戴着有色眼镜去看广汽，今天这所有的结果绝不是一帆风顺的，但是广汽做到了所以这一波我站广汽丰田，更要为广汽点赞#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

26. 去年广汽丰田是行业第一家推出电池自燃厂家担责的车企，今年在铂智7首次用户大会再次给到重磅政策，在去年的基础上再次加码，为非品质问题的电池事故起火兜底，像底盘剐蹭、事故碰撞这类非品质问题导致的电池事故起火，只要不是外部火源蔓延，厂家也担责，车型不止铂智7，之前铂智3X同样可享。其次电池寿命也是消费者最头疼的问题，电池开几年续航会不会掉的特别厉害，如果电池用了超过8年，没人管怎么办。广汽丰田同样给出答案，三电系统终生质保，只要电池出现故障，厂家依然承担质保责任，包括更换电芯。解决大家最担心的问题后，来聊聊这次的主角，广汽丰田铂智7，它不是简单堆配置，而是豪华面子、百年底子，大厂和广汽丰田的合作必须要按照丰田标准来处理，看得见的地方有体面设计、舒适座舱和智能配置，看不见的地方也有丰田百年造车标准托底，让纯电车也能有丰田式的安心感，而这辆车的售价区间15-20万，同级纯电轿车不二之选。这次用户大会上还和王心凌一拍即合，王心凌和丰田铂智7组成“丰甜CP”，带来了“甜度超标”的用户体验。一个“甜”字，既是王心凌的标签，也说明了铂智7在驾乘舒适、智能交互上的贴心体验。此外，王心凌与广汽丰田共创的《DADADA×担担担》，不仅代言人的音乐符号与品牌的安全承诺形成深度捆绑，同时也体现了铂智7在兜底政策上让用户感到安心靠谱。直到今天，还有谁敢说广汽丰田不懂中国？之后所有新车型都会在中国完成核心研发，从中国用户的真实场景出发做产品，真正做到产品在中国，根在中国。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

27. 铂智7和王心凌的共创单曲《DADADA×担担担》大家听了吗？这波是车圈和乐坛里，讲品质、有担当的两个“实力派”牵手了！说起来，铂智7在“负责任”这一块，绝对是走在车圈最前面的：去年就首创“电池自燃厂家担责”，今年直接升级成“电池起火事故厂家全担责”——行业里第一次把“非品质问题”，比如碰撞、底盘剐蹭这类意外导致的电池起火，也全部纳入担责范围，主打一个用户零责任。而且铂智7还直接打消了大家对电池寿命的顾虑：可能普通人看不懂技术参数，但兜底政策一看就懂——它的电池在设计阶段就要求核心标准满足20年使用需求，哪怕用车超过8年，三电系统出故障，厂家依然承担包含更换电芯在内的质保责任。责任全给铂智7担着，用户只管安心开车就行。真心希望这种车圈“实力派”，以后能越来越多！#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

28. 同样电池起火，广汽丰田铂智7不太一样直接上对比，一目了然。主流品牌做法：若因动力电池质量问题发生自燃，且车辆达到报废标准→补偿同配置新车。若因碰撞事故、底盘剐蹭等非品质问题导致电池起火→暂无相关政策，走保险按折旧赔。广汽丰田铂智7做法：若因三电系统品质问题发生自燃，且车辆达到报废标准→直接补偿同配置新车。若因碰撞事故（含底盘剐蹭）等非品质问题导致电池事故起火→保险公司赔付后，广丰补全同配置新车差价。三电系统终身质保，用车超8年电池故障免费换电芯。区别在哪里？第一，赔付范围不同。别人只赔"自燃"，铂智7赔"事故起火"。自燃是小概率事件，事故是每个人都可能遇到的日常风险。把日常风险兜进去，才是真保障。第二，责任界定不同。别人要你先证明"这是质量问题"，铂智7直接告诉你"除外部火源外我都管"。举证责任从你身上转移到厂家身上。第三，时间跨度不同。别人8年后撒手不管，铂智7终身质保，8年后换电芯也免费。电池设计寿命20年，政策兜底跟着设计走。第四，用户范围不同。很多品牌只对首任车主负责，铂智7新老同权，不限首任，二手车主照样享受。生效范围涵盖铂智7和铂智3X，不是单一车型做样子。这四点差异，每一项都是行业天花板。别人做不到的，铂智7做到了。别人不敢承诺的，铂智7写进政策了。#铂智7首个承诺电池事故起火赔付##丰田##王心凌最新担曲发布##王心凌代言丰田铂智7##心有凌犀选铂智7##广汽丰田#

29. 广汽丰田在昨晚的铂智 7 用户大会上宣布，推出“行业首个电池事故起火厂家全担责”政策只要不是外部火源蔓延造成，无论品质原因、底盘剐蹭或交通事故碰撞引发的电池事故起火，均由广汽丰田厂家直接赔付除安心服务政策外，广汽丰田还宣布了铂智 7 的 OTA 推送计划，包括新增哨兵模式、护航模式、三点式掉头等功能

30. 广汽丰田再次打破常规，为用户提供更全面的服务和承诺。7月24日，铂智7首次用户大会上，广汽丰田再次为用户给出承诺：电池事故起火厂家全担责。这是行业首次，也是广汽丰田为用户负责到底的又一新高度。之前在广汽丰田率先在行业当中发布了电池自燃厂家担责的政策，现在不仅是电池品质问题有兜底，连非品质问题导致的电池起火，广汽丰田也承诺负责了。在车辆使用过程即便是因碰撞事故、底盘剐蹭的，导致动力电池起火，也由厂商担责，再开行业先河。这样的承诺，不仅是广汽丰田对于产品的信心，也是更多和用户“心有灵犀”的表现，可见广汽丰田为用户的上心程度之高。另外一方面，广汽丰田本身也提供了三电系统的终身质保。对于一些用户顾虑的行业常见的8年质保，超过8年之后就没人管的问题，在广汽丰田这里也不存在。这次在用户大会上，铂智7的代言人王心凌也空降了现场。铂智7选择王心凌作为代言人，也是一次实力的双向奔赴。王心凌多年来凭借实力征服众多粉丝，铂智7也正在用自己的硬核实力，去被更多人看见、选择和肯定。广汽丰田不仅有百年的豪华标准，更有打破常规的勇气和信心，非常值得点赞。以足够硬核的产品实力和服务，相信会让更多人愈发的相信和喜爱。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

31. 我看已是地表最强的汽车电池担责了吧！广汽丰田在铂智7用户大会上重磅推出”电池事故起火厂家全担责“政策：只要不是外部火源蔓延造成，无论品质原因、底盘剐蹭或交通事故碰撞引发的电池事故起火，均由广汽丰田厂家直接赔付。广汽丰田，不只一点甜，真把车主宠上天了！#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布# 黎Sir教路的微博视频

32. 今晚除了有@王心凌，还有@广汽丰田彭宝林广汽丰田铂智7用户大会，放出重磅保障政策。买电车还担心电池？不存在的。电池起火厂家全担责就算了，广丰这次扩展到除外部火源蔓延外，不管是电池品质故障、底盘剐蹭、碰撞事故引发起火，全部由厂家赔付。新老铂智7、铂智3X车主终身享受。电池8年过保照样保！车型电池设计标准支持20年使用，全系三电终身质保，用车超8年电池故障也可免费更换全套电芯，爽吗？买广丰，电池就没有你要担心的了。车主幸福了！王心凌发布合作单曲，活动还设置用户直面工程师的交流环界。品牌正式宣布“丰田更中国”，所有新车将立足国内需求本土化研发。广汽丰田，从今天起广汽丰甜了～对了，梁一鸣分鸣甜不甜？#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付##心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

33. 广汽丰田在铂智7用户大会上宣布，电池事故起火厂家全担责政策正式落地。只要不是外部火源蔓延所致，无论品质原因、底盘剐蹭还是交通事故碰撞引发的电池起火，均由厂家直接赔付。这是行业首次将非品质原因起火纳入兜底范围，真正实现用户零责任。针对用户对电池8年过保的担忧，铂智7提供三电系统终身质保，设计寿命超20年，用车超8年电池出现故障仍免费更换全部电芯。此外，OTA将推送哨兵模式、护航模式、三点式掉头等功能，持续提升智能化体验。从全域安全兜底到终身质保，广汽丰田正用用户思维夯实新能源转型护城河。#广汽丰田##铂智7#

34. 玉龙雪山脚下举办。大会重磅推出行业首创“电池事故起火厂家全担责”政策：除外部火源蔓延外，无论品质缺陷、底盘剐蹭还是交通事故碰撞引发的电池起火，均由厂家全额赔付，首次将非品质原因起火纳入兜底范围，覆盖铂智7、铂智3X新老用户。同时升级电池质保，在三电终身质保基础上，超8年电池故障仍可免费更换原厂电芯。代言人王心凌现场发布共创单曲，大会设置用户互动、工程师面对面等环节，彰显广汽丰田向用户思维的转型。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付##心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

35. 重塑纯电信任！#广汽丰田# 打破行业惯例，电池事故厂家全担责。广汽丰田宣布，铂智7及铂智3X新老用户均可享受：电池事故起火（非外部火源）厂家直接赔付，用户零责任；三电系统不限年限、不限里程终身质保，覆盖非品质事故场景。产品层面，铂智7车长超5.1米，轴距超3米，搭载华为鸿蒙座舱+Momenta智驾，全系标配双腔空悬。从“电池自燃担责”到“事故全兜底”，广汽丰田用用户思维重塑纯电信任。

36. “非品质问题造成电池事故起火，厂家也担责”，听上去很夸张，但在7月24日的铂智7用户大会上，广汽丰田就是这么官宣的。继去年为电池自燃、智能泊车事故和电池衰减三大核心风险兜底后，广汽丰田又向前跨了一大步：无论是因为品质还是事故碰撞、剐蹭造成电池起火，铂智7和铂智3X的车主都能直接找广汽丰田担责，这种力度的保障政策在国内还是首次出现，放眼整个新能源车行业看，含金量都是杠杠的。说起来，广汽丰田和新能源车主们之间真称得上是“心有灵犀”，用户买车越是担心什么，广汽丰田就越往那方面出政策。以前大家都说“丰田始终在中国”，现在看来“丰田更中国”的说法更贴切。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

37. 广汽丰田铂智7用户大会请来了甜心教主王心凌作为代言人，王心凌出道23年，至今还是很火，参加浪姐又拿了冠军更加火，她的很多粉丝如今都是事业有成，成家立业的80后。90后，正好也是广汽丰田铂智7的目标用户，非常契合。王心凌本次和广汽丰田铂智7合作，推出共创单曲《DADADA×担担担》，以实力派形象和主打安心兜底的车型形成品牌共鸣。《Dadada》是王心凌的热门歌曲，通过和广汽丰田铂智7的三担责结合，推出了《DADADA×担担担》，歌曲依然是大家熟悉的旋律，歌词也是朗朗上口，利于传播，让更多人知道广汽丰田推出的“厂家三担责”政策。去年用户大会上，广汽丰田率先推出“三担责”政策，厂家直接为电池自燃、智能泊车事故、电池衰减三大核心风险兜底。其中，若因三电系统（含电池、电机、电控）质量原因导致车辆自燃，广汽丰田承诺直接赔付一台全新同款车辆。今年用户大会，广汽丰田全面升级“厂家三担责”政策，非品质原因引发的电池事故起火，厂家也担责，行业首次！这个是前无古人的，因为交通事故，碰撞，托底等情况发生的电池自燃，一般都是由保险公司负责，但是广汽丰田这次直接给用户兜底，只要电池自燃，无论是自身电池原因还是因为发生交通事故或者托底等原因发生的自燃，广汽丰田都给赔付。新用户和老用户同权，针对铂智7和铂智3X，只要不是外部火源蔓延造成的电池事故起火，无论是品质原因、还是底盘剐蹭，或是交通事故碰撞，广汽丰田厂家直接担责。广汽丰田将此前的“电池自燃厂家担责”升级为“电池事故起火厂家全担责”，行业中首次把“非品质问题”导致的电池事故起火也纳入担责范围。一方面是对用户的负责，另一方面也是对自身电池质量，耐用信和安全性的自信。此举值得点赞！也希望行业能够跟进。同时，针对用户电车长期使用顾虑，品牌承诺三电系统终身质保，车辆使用超8年，电池故障、电芯更换等费用均由厂家承担，彻底打消用户用车后顾之忧。产品层面，依托丰田百年造车标准，铂智7凭借硬核实力坐稳15-20万级优质纯电轿车地位，收获大批高价值用户，超70%用户选购中高配车型，近10%用户由BBA豪华品牌置换而来。采用头部供应商高端硬件，打造全域舒适驾乘体验与均衡灵动的操控质感。智能化方面，铂智7也是拉满，华为鸿蒙座舱，Momenta的智能辅助驾驶，都是行业第一梯队水平。本次大会官宣车辆将开启新一轮OTA升级，新增哨兵模式、护航模式、三点式掉头等实用功能。今年上半年铂智系列累计销量突破5万台，连续4个月登顶合资纯电销量榜首，助力广汽丰田稳居行业前五、合资销量第一。战略维度，广汽丰田正式从“丰田在中国”进阶为“丰田更中国”，全面搭建本土研发体系，未来所有新车型核心研发均落地中国，立足国内用户用车场景，打造更贴合中国消费者的高品质产品与服务。百年丰田➕国内一线大厂➕甜心教主➕厂家三担责，买广汽丰田铂智7的用户的确是可以省心了。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# #心有凌犀选铂智7##王心凌最新担曲发布#

38. 很多人觉得，车出了事故，不是有保险吗？但电车如果因为碰撞、剐蹭、托底导致电池起火，最麻烦的不是“有没有保险”。而是保险赔完之后，够不够换一台新车。车开了几年，保险会考虑折旧。最后赔付金额和新车价之间，可能会有差额。这笔钱，以往很多时候要车主自己承担。因为行业里很多厂家保障，主要针对电池质量问题。事故、剐蹭、碰撞导致的电池起火，属于非质量问题，通常不在厂家主动兜底范围。丰田铂智7这次做的事，就是把这块责任边界往前推。三担责升级成电池起火厂家全担责。只要符合政策条件，保险赔付后不够换新车的差额，广汽丰田补。别人让车主自己面对折旧差价。铂智7把这笔“最容易吃亏的钱”接住了。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付##心有凌犀选铂智7# @广汽丰田

39. 你有没有认真对比过新能源车型的电池起火赔付条款？最近研究铂智7政策，发现行业内存在一道关键分水岭。目前行业通用标准，只有电池自身质量问题引发起火，厂家予以赔付；如果底盘剐蹭、托底、碰撞造成电池起火，基本不在赔付范围内。铂智7实现突破，除电池质量问题之外，外力磕碰、底盘托底事故导致的电池起火，同样纳入赔付范畴。大部分车企的电池保障，重心只覆盖出厂质量缺陷。但对于普通车主而言，日常行车遇到坑洼路面引发托底磕碰，发生概率远比电池自发自燃更高。铂智7补齐行业保障空白，直面用户最担忧的用车场景，从售后政策层面缓解电车用户长久存在的电池安全焦虑。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付##心有凌犀选铂智7#

40. #丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# 电池安全保障这块，行业普遍只管8年16万公里，广汽丰田今天和王心凌梦幻联动后，跟用户是这么说的：任何用车情况导致铂智7电池起火，它都赔，不论是底盘刮了、撞了，只要起火，厂家全担责，行业谁敢这么干啊？今天“广汽丰田”不仅是“丰甜”，还是“疯田”，而且三电终生质保，没有保质期！企业责任往疯了卷，用户就往爽了开广汽丰田铂智7的底气在于电池设计开发时，就按20年寿命来做了，单度电成本比同行高28块，整包就得多花2000，广汽丰田说，这不得省，还有三层防护结构，提前满足新国标，安全冗余这件事，怎么做都不为过#心有凌犀选铂智7#

41. 铂智7这次在丽江用户大会邀请了王心凌成为代言人，既有年轻化的一面，也延续了丰田一贯的可靠感。#王心凌最新担曲发布#，王心凌与广汽丰田共创的《DADADA×担担担》，担担担，3个担代表了广汽丰田的“厂家三担责”政策，通俗易懂，朗朗上口，非常利于传播。和之前比亚迪的迪迪兜兜有异曲同工之妙。去年用户大会上，广汽丰田率先推出“三担责”政策，厂家直接为电池自燃、智能泊车事故、电池衰减三大核心风险兜底。其中，若因三电系统（含电池、电机、电控）质量原因导致车辆自燃，广汽丰田承诺直接赔付一台全新同款车辆。今年用户大会，广汽丰田全面升级“厂家三担责”政策，非品质原因引发的电池事故起火，厂家也担责，行业首次！这个是前无古人的，因为交通事故，碰撞，托底等情况发生的电池自燃，一般都是由保险公司负责，但是广汽丰田这次直接给用户兜底，只要电池自燃，无论是自身电池原因还是因为发生交通事故或者托底等原因发生的自燃，广汽丰田都给赔付。新用户和老用户同权，针对铂智7和铂智3X，只要不是外部火源蔓延造成的电池事故起火，无论是品质原因、还是底盘剐蹭，或是交通事故碰撞，广汽丰田厂家直接担责。广汽丰田将此前的“电池自燃厂家担责”升级为“电池事故起火厂家全担责”，行业中首次把“非品质问题”导致的电池事故起火也纳入担责范围。一方面是对用户的负责，另一方面也是对自身电池质量，耐用信和安全性的自信。此举值得点赞！也希望行业能够跟进。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付#不广汽丰田不仅对电池的安全负责，对电池的耐用性也负责，广汽丰田重磅承诺电池终身质保，哪怕用车超过8年，只要电池出现故障，直接免费更换全部电芯！用户不用担心电车开了很多年以后电池衰减导致的更换电池的成本负担。铂智7 以“冗余防护、硬件耐用、责任兜底”的完整解决方案，彻底解决电车用户底层焦虑。相信很多用户更换电车会考虑广汽丰田铂智7，特别是原来开油车的用户，毕竟有担当，有兜底的大车企还是更容易获得消费者的信赖。 #心有凌犀选铂智7#

42. 最近华语乐坛听到一首很“敢担”的歌。但后来发现，这个“担”不是歌词里的态度，而是广汽丰田铂智7给用户的一份承诺。三担责升级里，最让我关注的是电池安全。过去很多品牌保障的是“电池质量问题”，简单来说就是电池自己出问题，厂家负责。但如果遇到碰撞、托底等外力导致电池起火，往往就不属于质量问题。铂智7这次直接把保障范围扩大：电池起火，无论什么原因，厂家承担责任。再加上电池终身质保，真正把新能源车用户最关心的安全问题，提前考虑到了。所以王心凌这首“担”曲唱的，不只是旋律，更是一份让用户敢开的安全感。#丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付##心有凌犀选铂智7# @广汽丰田

43. #丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付# 把事故剐蹭导致的电池起火也算成厂家全责，直接戳中了电车用户心里最没安全感的地方。以前各家的三电质保，基本都把外力、事故算在免责范围里。真开车蹭到底盘、撞车导致电池出事，通通都是用户自己扛。丰田铂智7开了行业先例，确实够牛！

广汽丰田召回近4万辆铂智7，行驶中跳N档可OTA修复

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