19条鱼死了他算出86290元，厂家只肯赔一个400元的插排

太长不看版

9月30日晚上八点半，多地鱼友家的智能插排同时断电。水泵停了，供氧停了，加热也停了。正好赶上国庆前一天，人都不在家。

厂家说服务器被 黑客入侵，属于不可抗拒的外部因素，赔一个插排，四百来块。

有人的鱼成本算下来是86290元，他没同意。

央广网的报道里，这位鱼友姓刘，是化名。

他养了19条鱼，里头有多尾养了很多年的龙鱼和南美异形鱼。10月9日他委托律所发了律师函，把损失算到86290元，要求对方7日内给书面赔偿方案。

截至10月20日，方案没来，厂家的口径还是赔插排。

他跟记者说了一句，厂家就只同意赔个插排，也就400块钱吧，我不同 意。

另一位在办公室养鱼的受访者，前一天晚上下班还专门折回去喂过鱼，鱼都很活跃。第二天上午到公司，两缸鱼全浮在水面上。

北京有位鱼友的说法最扎人。他说后台把我们的电源全部远程关闭，故障修复后却没自动恢复供电。

这句话是整个事情的要害。

电是云端关的，修好了也没自己回来

那个插排的开关，握在厂家的服务器上。

你的手机App只是个遥控器，决定通断的那一下在云端。云端一出问题，你家的设备跟全国用户的一起遭殃。

厂家10月1日发的通告里列了四条整改，其中两条是新增离线兜底机制、优化本地离线保护逻辑。

报道里一位网络 安全专家看到这两条就说，厂家自己讲要升级防火墙、增加离线兜底，恰恰说明这些漏洞是能预见、能补上的，算不上不可抗的外部因素。

他还有一句更直接。他说厂家讲这不是产品质量问题，他不赞同，网络 安全等级不达标本身就是产品质量的一部分。

另一位专家的说法是，万物互联的前提，是断网的时候基础功能得靠本地硬件自己撑住。他还提醒，这次是鱼，下次可能是智能门锁不开门、医疗设备停供药。

厂家说黑客干的，律师说得先赔

厂家讲不可抗力，法律上站不住。

法 治日报采访的一位律师说得很清楚。不可抗力要同时满足不能预见、不能避免、不能克服三条，通常指地震、洪水、战争这种。

厂商自己是云端服务的运营方，对服务器有常态化防护义务。日常运营里碰上黑客入侵，是花钱做安全就能预见、能防的常见经营风险，够不上不可克服。

还有一条对我们最有用。律师说，经营者不能拿"是第三人干的"当理由把自己摘干净，应当先向用户赔，赔完再自己去找黑客追偿。

赔偿怎么算，律师给的路径是三条。有购买凭证的按凭证来，参照同类物品同期的市场价核算。特殊品类没有凭证的，可以走司法鉴定或者找同类交易案例评估。

出了事咱先抢救，先拍照拍视频留证据，别干等着。

插排贴着3C标，通断权却挂在别人服务器上

插排是有国家强制标准的，去年8月刚更新过一版。

你手里那个插排可以完全符合国家标准、贴着3C标，同时它的通断权还挂在别人家的服务器上。

国家已经开始管这件事了。今年6月，三个部门联合发了一份目录，给联网设备做安全能力标识，分一星、二星、三星，标识上有备案信息码，扫码能看到检测报告和关键指标。

第一批目录里只有一个品类，家用联网摄像头，7月1日开始实施，而且是厂家自愿申请。

首批已经有5个品牌53款摄像头完成备案，能查了。智能插座和智能门锁这些，目前一个都不在里面。

你买智能设备的时候，这个星级现在还派不上用场。你能问的只有一句，这台东西断网以后还转不转。

双11买智能设备，专家给的几条实在建议

专家给的建议就三条，都挺实在。

一，你家要是养鱼养宠物这种要命的场景，别把唯一的兜底压在云控上。加一个机械定时器或者独立监控做物理冗余，几十块钱的事。

二，鱼缸的老玩家说得更细。水泵、加热棒、氧气泵这些维持生命的装置分别独立供电，智能插排只拿去控灯光这种坏了也不致命的。

三，你出远门配一个UPS备用电源。市电停了或者插排出问题，还能给气泵主泵撑一会儿，够你抢救。

还有一件事顺手就做了。设备到手你先把出厂默认密码改掉。国家应急部门年初发过提示，有一类僵尸网络专门盯路由器和摄像头，靠的就是猜密码，今年1月下旬五天里境内确认受感染的设备有9827台。

💬 聊聊

你家有靠智能插排或者智能插座维持的东西吗。

1 鱼缸或者宠物设备，看完有点慌

2 智能门锁、摄像头，也全是联网的

3 电动车充电靠定时器，正好看到

4 没用过，一直觉得联网更保险

评论区聊聊，说说你怎么给这些东西留后路，帮后面的人抄个作业。

这是「来兜来乐」第21期，一边掏兜一边寻乐，专拆你 习以为常、但可能一直多花了钱的数码家电冷知识。

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