364元耳机写着主动降噪，实测一点没降，商家要他先寄回去自证

太长不看版

有人花364元买了副蓝牙耳机，详情页写着主动降噪。他试了好几次，一点降噪的感觉都没有。申请退款，商家和平台让他先把耳机寄回去，由商家自己检测。这事到现在还挂着。

国家市场监管总局做过一次风险监测，60副宣称主动降噪的耳机，一半降噪量不到10分贝，近四成压根不支持主动降噪。

韩国消费者院2025年测了10款，戴着耳机把降噪开到最大，实测噪音衰减14到22分贝。顶级旗舰也就这个水平。

详情页上那个45dB、50dB，跟你耳朵里实际发生的事，量的不是一件事。

那笔投诉我点开看过了，是今年10月4日发的，双11前半个月。

他在拼xx一家店买了副蓝牙耳机，付了364元，详情页上明确写着带主动降噪功能。

货到了，他试了好几次，按他自己的说法，完全没有降噪效果。

他找商家，也找了平台申请退款。两边都没给办，理由是必须先把耳机寄回去，由商家检测。

他的原话是，商家单方面检测属于自证，不能作为判定依据。

先说明白。这些细节都是他自己在投诉平台上写的，属单方主张，商家没有公开回应过。但这套处理办法你应该眼熟，它是这类纠纷里最常见的一道坎。

60副送检，一半降噪量不到10分贝

先说个大的，这不是一个人的运气问题。

国家市场监管总局做过一次主动降噪耳机的风险监测，从电商平台买了47家企业的60副耳机，头戴式25副，入耳式35副，价格从199元到2950元。

测法是模拟车站、机场那种噪音环境，送100分贝的总噪音量进去，再打开耳机的主动降噪开关，看能压下去多少。

结果摆在那儿。60副里，主动降噪量低于10分贝的有30副，正好一半，其中低于5分贝的占比超过一成。

近四成宣称有降噪功能的产品，事实上根本不支持主动降噪。

有些产品连左右耳都不一样，最大偏差7.4分贝。测试工程师讲过，左右耳降噪量差超过3分贝，人就会觉得听感不适。

总局最后把这批产品定为中等风险。

那个45dB，是在什么条件下量出来的

你买的时候盯着的那个数字，跟实验室里量出来的那个数字，中间隔着一层条件。

江苏有家测评做过一次实测。一副宣称主动降噪深度可达30dB的耳机，实测最深只有18.5dB，没够着自己标的那个值。

参与实测的专家黄涛把这件事讲得很透。地铁的轮轨噪声频率在200到4000赫兹之间，如果一副宣称最大降噪深度30dB的耳机，只能对500赫兹这一个频率做到30dB，对坐地铁的人来说几乎没有意义。

他也点破了商家的做法，只讲最大降噪深度，对有效降噪频宽和平均降噪深度几乎不提。

这两个词你记一下。最大降噪深度是某一个频率点上量到的最高值，平均降噪深度是整段频率范围内的平均水平。你日常听到的地铁声、空调声、说话声混在一起，覆盖的是整段。

所以那个大数字，很可能只在某一个你根本遇不到的频率上成立。

韩国消费者院2025年7月那份报告能给你一个参照。他们测了10款在售无线耳机，戴着耳机把降噪等级调到最大，实测噪音衰减范围是14到22分贝，五款高端机全部在18分贝以上。

这是顶级旗舰戴在真人耳朵上量出来的成绩。详情页上写45dB、50dB的那些，你回头看看它标的是哪个数。

降噪不够，你会把音量调大

这件事还有个后果，比白花钱更要紧。

你在地铁上戴着降噪不太行的耳机，噪音压不下去，你会怎么做。把音乐音量调大，用歌声盖住轰鸣。

总局那份风险监测的结论里就点了这条，降噪量不足会让人在嘈杂环境里调高音量，声压级过高，存在听力损伤风险。

欧盟那份针对便携音频设备耳机的标准里写过一组数。人处在80分贝的环境里8小时，就可能损伤听力。107分贝的环境里1分钟，就可能造成听力损害。

世卫组织那份世界听力报告说，全球听力受损人群占了五分之一，超过15亿人。

我们本来是买它来护耳朵的，却让听力有可能受损。。

顺带把另一件事说清。市面上写降噪的耳机不止一种。有的只是被动隔音，靠耳塞把耳朵堵住。有的写CVC降噪，那是通话降噪，管的是对方听你清不清楚，跟你耳朵里的安静没关系。

主动降噪要有芯片、有麦克风采集噪音、再生成反向声波去抵消。

消委会2026年7月那份测试也能帮我们校准预期。他们联合国际消费者研究及试验组织测了55款入耳式真无线耳机，售价219元到4498元，52款带主动降噪，降噪这一项，只有3款拿到5分满分。

最贵的那款4498元，电池续航只拿了2.5分。

贵跟降噪强，是两件事。

买之前和买之后，这几件事要做

第一，下单前把详情页上主动降噪那几个字截下来，连那个dB数字一起截。后面要退款，这张图就是你的凭据。

第二，看到45dB、50dB这种大数字，去找它的降噪频响曲线。客服拿不出来，或者只肯给一个峰值，你就有数了。

第三，到手就在真实环境里试。地铁上、马路边，不放音乐，开关降噪各来一次。低频那种嗡嗡声有没有被削掉一层，你听得出来。

第四，开箱录视频，从拆快递到试机一镜到底。

第五，商家让你先寄回去由他检测，你可以拒绝，要求平台介入，或者走第三方检测。让他单方自证不合理。

第六，平台不管，打12315，或者找当地消协。详情页写着主动降噪、实物根本没有，够得上虚假宣传，你可以主张退一赔三，不够500元按500元算。

💬 聊聊

你的降噪耳机，戴上以后真的安静了吗？

1 真安静，地铁上低频能压掉一大半

2 感觉一般，主要还是靠耳塞堵着

3 买回来才发现是通话降噪，跟我想的不一样

4 从来没试过开关对比，看完去试

评论区聊聊，说说你踩过的坑，帮后面的人少花一笔。

这是「来兜来乐」第26期，一边掏兜一边寻乐，专拆你 习以为常、但可能一直多花了钱的数码家电冷知识。

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