九月初,上海和北京的乐至宝销售账号一前一后发了内容几乎相同的帖子,标题都冲着那两句话去:"乐至宝是不是被顾家收购了?是不是贴牌货?"辟谣开始互相抄模板,说明谣言已经不是个别客户的疑问,而是进店就会被问到的话术事故。我花几天把两篇"真相"帖、顾家家居这两年的公告和报道、还有9月乐至宝对顾家决赛圈帖的评论区对了一遍,这篇讲三件事:谣言谁在造、为什么偏偏是九月炸、以及正在决赛圈的人该把它当什么。
一、辟谣本身,是个模板
9月1日上海那篇的要点:战略合作≠收购、同厂≠贴牌、“2012年进入中国与顾家达成独家战略合作”、合资系列在顾家工厂按乐至宝标准生产、合资与进口的区别。 4月10日北京一位署名"区域阿杰"的发帖,同一套论点,连类比都一字不差,就像苹果手机由富士康生产但标准品控全是苹果的。小红书小红书
两个耐人寻味的点:其一,隔了六个月、隔了一座城,文字几乎复刻——辟谣是流通话术,不是个人发声;其二,我把能翻到的公司公告和财经报道核了一遍,没有出现过公司层面对"合作起点年份"的正式表述,“2012"只活在销售的转发文案里。所以这话同样不能全信:销售下场辟谣,是立场,不是证据。但话术里有一样销售自己没有否认的东西——合资款确实在顾家体系工厂生产,两篇"真相"帖都写着"合资系列,在顾家工厂生产”。 这条谣言的杀伤力恰恰来自这里:它真了一半。小红书

二、喊出"顾家旗下"的,其实是用户自己
9月3日那篇269条评论的"一生黑"帖,楼主说十年前在宁波红星美凯龙买的"顾家旗下的lazboy"四万多一套,“用了五年就开始裂纹,再过一两年就开始大量裂开”。 楼下评论区吵的是这裂口到底是不是真皮。小红书
还有个做换皮的师傅留下一句扎心的话:换皮的师傅说,这个沙发是一次性沙发。小红书
9月15日呼和浩特有人发帖:在"润宇家居顾家乐至宝"的店花一万多买的沙发,三个月没收到货,到店里发现店关门了。 "顾家乐至宝"四个字连体出现在同一家店的招牌上,是谣言最实在的土壤。微博
9月14日的决赛圈帖更直接:楼主在顾家云舒和乐至宝太空漫步之间纠结,评论区两边销售同时蹲守,顾家销售的邀约话里顺带报出了同商场就有乐至宝。 乐至宝那边则安抚说,乐至宝羽毛填充也是质保的,不用担心塌陷。还有个老哥自嘲,乐至宝跟顾家他都上过班。"被收购"是用户的推测,"贴牌"是销售的互攻,“同店同桌"是卖场里真实存在的景象——三件事搅在一起,就成了评论区里那句"乐至宝早就是顾家了”。小红书

三、为什么是九月炸:把时间线摆平成一张表
先看大盘。智研咨询口径,2025年中国功能沙发市场规模达127.87亿元,同比增长9.9%,同期需求量达1080.32万个、同比增长11%;而全国家具规上企业营收同比下降10.7%、利润总额下降12.1%。 整个行业在缩,功能沙发是少数还在长的地盘——这是"滩头"。东方财富
再看顾家,它现在输不起。2023年11月,盈峰集团通过旗下投资公司与顾江生等签署股份转让协议,成为顾家家居第一大股东。 今年7月30日定增落地,何剑锋通过盈峰系合计控制股份比例超过37%,而当初收购款中仍有约50.12亿元银行借贷未结清;这笔18.71亿元的募资用途里,就包括"功能铁架生产线扩建"。 今年6月1日,创始人顾江生辞去公司所有职务;去年10月,顾江生家族持有的约8847万股全部被司法冻结。 今年一季度增收不增利,公司营收近六成依靠沙发品类——增长故事只能往功能沙发上押。东方财富知乎
于是9月16日,顾家新一代电动功能沙发松果沙发JD.6018正式亮相,主打"动态追腰":腰托约32°开合、最大撑腰行程约5cm、坐垫前端约14cm加硬以便起身借力,配全栈自研K-TRON功能架。 前后一个月,分档搁脚机构、机械伸展结构等功能架专利接连公示;9月18日顾家相关负责人接受采访表示,行业增长逻辑正在变化,传统品类规模扩张模式承压,功能沙发成为结构性增长点。 9月29日半年度业绩说明会已经排上。东方财富东方财富东方财富
自家电动功能沙发正面撞上乐至宝的基本盘,决赛圈里云舒和太空漫步直接同框比价——这时候,"乐至宝是贴牌、别信美国牌子"这种话,利好谁的销量,不难算。
乐至宝的门店端也在打硬仗:九月一边有银泰IN77新店在9月28日盛大开业的预告。 另一边是清样季销售晒出的下单战报,赶着门店下班前拿下莫妮卡。 今年三月"299代7100"的直播间券还挂在搜索结果里,销售们的日常转发是那句"CBNData和欧睿国际联合发布"的连续8年功能沙发全球销量第一。 门店越要冲量,"辟谣模板"越需要——因为顾客真的在因谣言犹豫。小红书小红书微博

四、这条传言对正在决赛圈的人有什么用
先说三件它不改变的事。第一,售后不归股权管:6月那篇跨区逻辑帖底下,被顶起来的共识是"谁卖你谁赚你的钱谁负责你的售后"。卖你的是哪家店、电子合同和转单怎么写的,比品牌的"爸"是谁重要得多。 第二,价格不归谣言管:同一台山姆大叔吉林6500、上海8800(我九月那篇对完自报成交价算过的账),价差从来不是"顾家接盘"造成的。第三,产地不由嘴决定:销售自己承认合资款在顾家体系工厂生产,你要问的不是辟谣,而是椅底标签码——合资款还是进口款,两套价格体系、两种砍价空间。小红书
再说三件会被它改变的事,而且是对你有利的方向。一,两家打得越凶,你砍价的空间越大:顾家要推自研功能沙发给市场看成绩,乐至宝要清样冲量填门店任务,接下来的双节档和清样季,决赛圈的人会看到更实的折扣。二,“独立标准"喊得越响,你越该问可验证的:报修主体和合同盖章名是否一致?合同型号与标签码是否逐字相同?上门的是厂家派单还是门店找人?三,结构之争可以替掉出身之争:顾家松果的"动态追腰"和乐至宝的腰托、按摩,是同一个问题——腰悬空——的两种解法;两家店通常就在同一层,带上你自己的坐法去试,低头刷手机、半躺看电视、全躺睡觉,看谁家的腰托贴得上、坐垫前端帮不帮得起身。别问"品牌是谁的”,问"腰托是谁的"。
最后留三个观察点:9月29日顾家业绩说明会,功能沙发会不会被单独拎出来讲;销售"辟谣模板"会不会在更多城市复制;以及乐至宝的新开名单和关店名单出现在同一座城市的同一家商场里的那天——那才是这段品牌关系真正的措辞。贴牌的真伪不在"真相"帖里,在财报、标签码和小票上那家门店的名字里。
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