9月,在小红书搜"小米AI眼镜",你会看到两种完全割裂的评论区。
一种来自一年前的首销用户,"小米AI眼镜的N个爆爽瞬间"攒下9791个赞,主打i人友好、解放双手,随手记录不用举手机。另一种则集中出现在最近一个多月:“此生避雷所有小米产品”“过保就坏了”“用了一年多刚过保,只能一千二换新”。小红书
割裂的节点很清楚:这副眼镜2025年6月发布、1999元起售,上市12小时销量破万、3天近5万台,登顶国内智能眼镜类目销量榜首,年度国内出货第一、全球第三。一年质保期刚过,第一批用户正集体走出保修门,"坏了怎么办"这个原本不存在的问题,现在开始有答案了。你要是正打算买第一副AI眼镜,这篇就把口碑、维修、二代、时机四本账一次算完。知乎
第一本账:口碑账——它凭什么卖成第一,为什么评论区在避雷
先说它为什么能卖爆。1999元起售,仅重40克,搭载高通AR1芯片、索尼高清影像传感器,配骨传导拾音和五麦克风阵列,还支持全国线下门店验光配镜。在"大厂里最便宜、便宜里最大厂"的位置上,它几乎没有对手,有知乎热帖直接把2025年的国内市场总结成"小米一家占三成、断档领先"。这个盘子,是真实用户用钱包投出来的。知乎知乎
好评集中在三类人手里:想要第一视角随手拍的、想当全天候蓝牙眼镜听歌通话的、以及拿来当AI玩具尝鲜的。产品也还在往上走:8月29日小米开启了新一轮限量内测,200个名额,最大亮点是上线支付宝"看一下"扫码支付,还配了能区分发言人的录音总结。知乎
差评同样集中,而且一年时间过去了,并没有让它们消失:
断连。高赞用户原话是"推一下眼镜断联、推一下断一下",这条帖子74赞159评,评论区全是同款遭遇。小红书
待机续航。“早晨充满电,下午4-5点就会没电”,对照组是之前用华为音频眼镜、晚上睡前还能剩两三成电。小红书
翻译翻车。为同声传译下单的用户拿日本综艺实测,结果"翻译的完全听不懂",连夜退货,178赞184评。小红书
近视党体验差。“镜框本身就很重了,如果配上镜片更是会压的鼻梁无法承受”。小红书
拍摄画质。防抖弱,“拍出来的视频感觉是歪的”,暗光环境下也糊。小红书
这本账的结论:把它当"轻量第一视角记录器+能听歌的AI玩具",1600多的渠道价是划算的;把它当全天候智能眼镜或者Vlog主力机,一年了,它还是不够格。顺带做一次反证检查:网传它退货率高达40%,这个数字从未被证实,知乎讨论里也有人指出闲鱼上两三百的仿品混杂其中,故障印象存在被放大的成分。但断连、续航这些高频槽点,是真实且持续的。知乎
第二本账:维修账——1999买的东西,过保之后一声值多少
这是9月最值得算的一本账。我把最近一个多月的报修帖扒了一遍,处理模式高度一致:
9月16日,有用户右边扬声器突然没声音,提交维修单后被直接告知"1999的眼镜只能花1799给我换个新的,不提供任何维修方式,只能换新"。小红书
9月5日,连接不上加充不进电,预约维修中心,“检测出眼镜主体已经损坏,更换眼镜主体要1700+”。小红书
9月1日,"用了一年多刚过保"想拍照发现拍不了,寄修被判人为损坏,“结果是只能一千二换新”。小红书
7月24日,镜腿过保开胶,官方检测后表示"已经没有可以更换的镜腿了",用户提出胶水粘贴一下也行,被告知怕影响内部、没法维修,“让我继续用着”。小红书
要说明的是,保修期内的售后口碑其实是好的,保内故障直接换新的案例不少;问题出在过保之后:不提供维修、只提供换新,而换新价1700多,比电商渠道的全新机还贵——有用户今年在拼多多以1648元购入了普通版。所以这副眼镜的真实持有成本要这么算:购机价1648到1999,按一年后出现一次故障的概率,追加一笔1700上下的换新成本,或者直接报废,它本质上是一副"年抛型"电子消费品。近视党还要再加一笔:定制近视镜片没法迁移到下一台设备,换机等于重新配镜。小红书
公道话也得说:一体化镜腿加超小机身,AI眼镜这个品类目前普遍不好修,不是小米独有。但别家卖几百,它卖1999,用户对"用三年"的预期自然不一样。买之前把这笔账算进去,比事后维权有用得多。
第三本账:二代时间线——传闻、否认,和供应链的口径
很多观望党真正的纠结是:二代什么时候来?现在的信息是三个互相打架的口径。
8月初的行业传闻说,小米已完成第二代AI眼镜整体研发、却被高管叫停了上线流程,核心原因是外观设计未达内部预期、需要重新打磨,大概率延期到今年第四季度甚至2027年。知乎
小米官方对传闻予以否认,称相关信息不实,但没有披露二代的真实进度。8月26日,它的镜片供应商明月镜片接受机构调研时给出了第三个口径:与小米的智能眼镜业务已进入稳定期、产品陆续在发货、毛利率较高,并且明确提到二代研发正加快推进。与此同时,8月29日官方还在给一代开内测上新功能,官方规划是未来三年深耕智能眼镜赛道、冲击年销五百万台。知乎微博知乎
供应链说在加快,传闻说被叫停,官方说传闻不实——三个说法其实指向同一件事:二代没有确定时间表,但项目没有停。叠加行业背景看,7月国内AI眼镜品类销量下滑15.3%,整个赛道在降温,大厂反而更没有动力仓促发二代。给观望党的判断:指望本月发布会蹲到二代、或者年内一代降价让位,都不太现实;把"等二代"当成一件以季度为单位的事情,心态会好很多。知乎
第四本账:时机账——谁可以现在入,谁应该继续等
可以现在入的:明确要"轻量第一视角记录+听歌+扫码支付尝鲜",且能接受"用一年算一年"的尝鲜党。渠道价1600多比首发1999友好不少;保内出问题果断走换新,别拖到过保;近视党下单前先去线下门店问清楚配镜方案再决定。
应该继续等的:想拿它替代运动相机当Vlog主力的——业内做过AI眼镜项目的人给过的判断是,真实续航也就4到7小时,拿来当Vlog录制基本扛不住50分钟。重度近视、对鼻梁压力敏感的;以及明确想要"一副用三年"的耐用党——在当前只换不修的售后体系下,这是最贵的用法。知乎
无论哪类人,接下来盯三个信号就够了:一是9月下旬的小米发布会有没有眼镜新品亮相;二是扫码支付这些内测功能什么时候全量推送,一代还在增值,短期不会被抛弃;三是双11一代渠道价会不会明显跳水,那才是二代临近的信号。
已经用了一年的一代用户,评论区可以说说你的眼镜现在状态怎么样,有没有遇到过断连和维修,给后面的人一个参考。