三千到底是请阿姨划算还是小米米家全能扫地机器人划算？（顺提糟心的某东售后）

一、3000多到底是请阿姨划算还是买扫地机划算

去年6.18购买，到手价约3300，去年扫地机行业内卷，各大扫地机品牌价格都跳水，便宜了很多，但是本着早买早享受的原则，无所谓了。对于买扫地机器人一直在纠结，之前的想法是3000多可以请一年多的阿姨了（一次120，家里一般半月一次，能够保持清洁）。



二、想光脚自由种草云鲸

改变买扫地机不如请阿姨的想法是朋友家的云鲸，朋友家是早几年买的云鲸一代，用他的话说，是实现了光脚自由，确实，请阿姨能够保证家里的清洁，但是家里地面多少还是有一些浮尘的，光脚还是有点膈应。自己又特别喜欢夏天的时候光着脚丫，刚好那会云鲸二代出来，谋划着顺带上下水一起搞定，彻底解放拖地的双手于是自己种草了。

三、因为太胖转向米家（记得要减肥！）

转向米家完全不是因为云鲸不好，只是因为云鲸太胖了，哈哈哈哈哈，云鲸是不是要考虑下减肥。因为要上下水，所以在卫生间给云鲸谋划位置，看来看去只有一块不大的空地可以满足上下水的条件，但却容不下胖胖的云鲸，这时瘦瘦高高的米家出现了，可是这时的米家却没有上下水功能，期待着将会有的信念（事实却狠狠打脸，没人管你初代），就他吧，身材更重要，我是颜控

四、解放双手，实现光脚自由

米家快递到了后，那叫一个酸爽，这么大！！！把他搬回家要了我半条命！！！组装好后就位，位置刚刚好，很满意！！

一顿程序初始化、设置后，可以正常工作了，拖地、吸尘效果还不错，偶尔会犯蠢，会缠线、会把地垫拖到乱走，水箱有点小，我家大概120平，基本一箱水能用两次左右，但总体不影响。心想这回终于实现光脚自由了



五、清洗基座

这米家最大的槽点呢应该就是这个清洗基座了，洗拖布这个地方特别容易脏，我一般一个周左右就得洗，不然扫地机就是在家里画地图了，但是米家的这个水槽是不能拉出来洗的，每次都要趴着地上擦，这确实有点麻烦。清洗盘可以拿出来洗，也有点难刷。就是下图这个位置，很难打理。

五、米家上下水来了

终于等到了米家上下水上线了，但是呢，我们的初代机器并不能用，这下不能完全解放双手了，好在我给他选的位置就在水池和马桶边，换水倒水也算方便。

六、开始故障

用了差不多半年吧，也记不清什么时候了，偶尔会发现家里地面有点脏，然后水箱水也没消耗。我倒也没在意，大概会觉得哪里出了问题，反正他时不时还是会正常工作，后面打开米家软件才发现，多次提醒出现清洗盘未放好，我明明放好了，刚开始基本上拿出来再放进去就能恢复，我也没去报修。上个月初开始彻底不行了，于是开始了某东艰难的售后历程。

七、某东售后（让我吐槽下）

1、申请换货

因为某东是有180天包换的，我的机器能最初出现问题应该也是在180天内，但是因为时好时坏，我也懒得去报修了（到底不能怕麻烦，各位看官以后但凡有点问题，管他是不是问题都要记得第一时间报修），我和客服商量着能不能直接换，一来二去还是不给换，一切都是让报修，然后还忽悠这种情况报修后才能协商能不能换，然后我提出没有包装如何邮寄的事情，客服也不给方案，就是让报修）

2、申请返修

无奈报修后，售后就准备让京东物流上门取件了，我就协商能不能换货，客服直接拒绝。不能换，就问没有包装这么大的几十斤的东西，而且有几个部门组成，如何邮寄，客服也觉得这个问题没法弄，很容易损坏，于是客服说让工程师上门维修，我考虑直接换很大原因也是没有包装这么大没法弄，他提出工程师上门我觉得也行，就同意了。

3、出尔反尔

从19号报修，隔了好几天，也没人联系我，后面客服联系我问我厂家联系我上门没，我说没有，就问要设备sn号，我当时不在家就说能不能不要再，直接维修，客服说再联系下厂家，然后又消失了三四天。三四天后又打电话来要sn号，我提供了sn号之后。第二天还是第三天，没有任何人联系我的前提下，快递联系我，我一脸懵逼，还想着最近没有买东西啊，不是说好了上门维修吗？怎么又回到了两个礼拜前的邮寄维修方案？这一两个礼拜我这白等了？？？最终的是，没有人给我协商，直接改了售后。

4、被拉黑

搞笑的是我在购买的好评记录里回复了下相关情况，直接被拉黑禁止评论，这回真惹不起了，所以他的评论区里的好评

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