品控事件频发！山姆麻薯盒惊现活老鼠，这还是“严选”吗？

2025年12月9日凌晨，深圳一位消费者在通过山姆“极速达”下单的麻薯盒中，发现一只活老鼠，当场吓到魂飞魄散。

照片流出后，全网哗然。几小时内，#山姆麻薯现活鼠#冲上热搜，评论区炸开锅，也将以“品质精选”为立身之本的付费会员制零售商山姆，推上了信任危机的火山口。

消费者李先生向媒体表示，山姆作为知名连锁商超，出现这样的问题让他难以接受。目前，他已经保留了购物小票、商品外包装、涉事食品以及老鼠活动的视频、照片等相关证据，并正在向山姆及有关部门反馈。

面对汹涌的舆情，山姆会员商店在当天晚些时候给出了官方回应。

山姆表示，在接到反馈后联动专业虫害公司进行了全链路核查，回溯了制作、包装、仓储、拣货等环节的监控和记录，均未发现异常。其初步判断，原因是该订单的取货点位于室外，且周边有花木丛，老鼠可能是在商品送达后于取货点放置期间偶然侵入的。

山姆称已与消费者沟通解决，并为此道歉，承诺后续将加强包装管理和配送服务。

不过要知道这可是扣合+塑封的双重密封包装，活鼠怎么进去的？

作为花260元年费的会员，本来图的就是“高端严选”，结果2025年以来，山姆已多次被曝出相关问题：3月有机鲜奶变质结块、6月坚果中出现活虫、7月面包配料表标注争议、8月商品标签不一、10月蛋糕中吃出金属异物。

一连串的事件让消费者不禁质疑：山姆的全链路品控体系是否出现了系统性滑坡？

花了好几百块办的会员卡，图的就是个放心和省心。结果呢？送来的麻薯盒里，老鼠先吃上了。

食品安全没有“偶然”。一只老鼠能钻进麻薯盒，暴露的不只是取货点的管理疏漏，更是品控防线的层层失守。

再高的会员门槛、再炫目的独家商品，也构筑不起真正的品牌护城河。

真正的“高端”，不是卖得贵，而是从里到外、从头到尾都管得严。 消费者这次盯着的是老鼠，下次就会盯着其他每一个细节。信任这扇门，关不严，人心可就留不住了。