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走进日本各地的酒店,尤其是那些往常中国游客集中的区域,一种难以掩饰的焦虑情绪正在经营者中蔓延。对于众多日本酒店老板而言,这个冬天仿佛提前被一股凛冽的寒流侵袭了。
这一切的转折点源于不久前日本首相高市早苗在台海问题上发表的不当言论,引发中方严正交涉。随后,中国文化和旅游部郑重发布了旅游提醒,建议中国公民近期避免前往日本。这一看似指引性的通告,对高度依赖中国客源的日本旅游业,尤其是酒店业,产生了立竿见影的冲击波。
爱知县蒲郡市的蒲郡宾馆经营者竹内惠子倍感无奈,“这是异常事态”,她向媒体诉苦。她的酒店过往一半左右的住客来自中国,但近期中国游客的预约接连被取消,这让她的经营陷入困境。她的烦恼并非孤例,在北海道札幌市,札幌溪流酒店经理清水贤司也忧心忡忡地表示,自中方发布提醒后,酒店已陆续接到约70笔中国游客订单的取消通知,这相当于每月约3000名中国顾客的流失。札幌另一家酒店的总经理铃木和也确认了同样的趋势:“我们看到比预期更多的取消预订,这种情况可能会越来越多。”
东京的高端酒店也未能幸免。历史悠久的帝国饭店有限公司已经收到活动和住宿延期或取消的通知。近铁集团控股公司旗下的部分酒店在传统旺季的11月和12月,也面临高于往年的预订取消量。
东日本国际旅行社的经历则更直观地反映了市场的急剧变化。相关负责人透露,中国赴日旅游团出现了“退单潮”,短短三天内退单率从10%飙升到70%。原定12月份接待的约20个中国研学团、企业和政府交流团已全部取消行程。

取消的不仅仅是酒店预订,还有飞向日本的机票。在多家中国航司推出针对日本航线的免费退改政策后,大规模退票潮接踵而至。有数据显示,目前已取消的赴日机票数量巨大,其中一份报告提到超过54万张,另一份报告则称约有50万张(约占原预订量的65%)。至少有12条中日航线被迫取消了所有航班。
为什么中国游客的缺席会让日本酒店老板如此“叫苦连天”?答案在于中国游客对日本旅游业难以替代的重要性。中国不仅是日本最大的外国游客来源国之一(约占到访国际游客总数的近四分之一),更是最重要的消费群体。中国游客的人均消费远高于其他国家的游客,他们在百货、奢侈品、美妆、高端酒店等领域的“爆买”曾为日本经济注入强劲动力。行业分析普遍认为,中国游客锐减预计将给日本旅游业带来数以万亿日元计的经济损失。
北海道综合政策部部长中村昌彦在紧急召开的对策会议上直言不讳:“正值冬季旅游旺季前夕,这种影响令人担忧。” 对于曾经期待农历新年和冰雪节期间迎来中国游客高峰的日本酒店经营者来说,眼前的冷清景象让他们不得不重新审视未来。包车公司订单归零,司机无单可接;部分依赖大型中国旅行团的酒店民宿空置率飙升;在热门商圈,讲中文的导购员甚至比顾客还多。从业者之间交流时,弥漫着对前景的迷茫和转行的焦虑。
面对这股突如其来的寒流,日本酒店老板们只能一面忧虑地等待着未知的转机,一面在订单骤减、营收下滑的现实面前艰难度日。这场因政治风波引发的旅游业震荡,其深度和广度还在持续发酵中。