专题｜“影音百店”回访（连载12）：苏州伊科郭宏丽

苏州伊科郭宏丽

业务重构与市场突围，从影音智能到舒适家居的集成之路

受访者：郭宏丽，苏州伊科者尼文化传媒有限公司总经理

业务转型：从智能影音到舒适家居

近5年公司业务结构发生显著变化。2020年时我们以Control4等进口总线智能系统为主营。随着市场演变，2021年在苏州好得家开设欧瑞博专卖店，转向无线智能；2022年于园区增设沿街店铺；2023年欧瑞博推出空调品类，我们顺势切入。目前已形成以“舒适家居五大项(空调、地暖、热水、新风、净水)”为核心，全屋智能与影院为延伸的综合业务模式。

影音市场：理性消费与整合销售

当前影音市场，客厅影院、影K一体及激光电视因价格适中(数万元一套)表现较好，单独选择卡拉OK的客户增多，纯影院项目需求下降，反映用户消费更趋理性。

激光电视凭借大屏与价格优势受认可，但单品利润有限。我们采取“打包式”销售策略：先推荐具智能散热功能的隐形机柜，以安全与美观打动客户，再顺势整合激光电视与配套音响，根据预算与装修风格提供落地箱、吸顶音箱或回音壁等选项，形成具备利润空间的整体方案。

核心优势：多系统集成与早期介入

我们以“系统多、介入早、粘性强”为核心竞争力。凭借舒适家居系统在装修早期切入，与客户建立深度信任。相较于单一品类商家，我们兼具智能与暖通专业能力，跨系统集成能力成为关键“护城河”。

行业机遇：一体化与高性价比方案

音响行业仍存在发展机遇，关键在于提供高性价比的一体化娱乐方案。例如，部分客户重新青睐外观精美的落地音箱，主要用于观影，同时希望偶尔K歌。我们搭配效果器，推出“多能但不苛求极致”的综合方案，市场接受度良好。

背景音乐需求持续存在，过去专用系统价格高昂，如今可引入Sonos等体验更优的产品，或开发性价比更高的组合，以主机带动音响销售，实现合理利润。

未来展望：品牌影响力与性价比导向

市场对高性价比产品的需求日益凸显，传统高利润定制安装模式面临挑战，音响厂商也需调整产品策略，适配多元化场景。

值得注意的是，品牌效应显著影响客户决策。提升品牌竞争力与适应消费理性化，是行业共同面对的课题。

延伸阅读

原采访《伊科郭宏丽：创造“超越客户期待”的设计》刊于2020年4月刊。