京东“延保服务”值得买

2019年，我在小米扫地机器人1s上新时买入，因为看网络评测说之前的第一代存在“激光头”差不多用一年就坏的情况，我购买了“3年只换不修”的保险。

这款是真耐用，直到最近（还有三个月就过保了）才出故障，坏的不是“激光头”而是“电机”，使用过程中有焦臭味，刚开始是轻微的，我以为是错觉，后来越来越严重。

于是我联系了京东客服，她们让我联系承保公司，并在“换新保”微信小程序上提交了申请，并联系了客服。客服给了我两个方案，直接补偿我750元，或者寄到他们那里做检测，确定有问题按照发票价补偿。

我是全新1999元价格买来的，且故障明显，自然不会选择750元的赔偿方案，即使从杭州寄到北京需要60多的运费。

物流+检测时间，经过一个礼拜的漫长等待，过程中一度担心对方耍赖说没有故障，好在这个情况没有发生。最棒的是赔偿方案，我以为只能赔相同机型（现在售价1399），没想到是在京东商城任选牌子和型号，按照发票价格赔，差价自己补。

目前在幸福的选新扫地机器人中，白嫖两年半🥰

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在京东的自营店or其他部分店铺，购买电器是可以选择购买“延保”的。

根据自身需要以及产品性质的不同，可以做如下选择：

1. 全保修，纯粹的延长三包

2. 免费换新，三包问题直接换新机

3. 意外换新，发生磕碰等意外情况可以换新

4. 全保换新，等于是免费换新和意外换新的结合

ps：换新同时也意味着新机换过来保修时间是重新计算的。

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～