越来越卷的延迟退房,酒店前台也太难了吧!
作为一枚深度酒店爱好者,各种新酒店、奢牌酒店、度假酒店都会挨个打卡。住得多了就会发现,现在酒店行业似乎越来越内卷,先是卷服务卷设施,然后就进阶成了卷投喂卷免费送,而现在竟然开始卷入住时间卷延迟退房啦,主打一个让你住够24+小时⏰


原先国内酒店基本上都是下午2、3点钟入住,第二天中午12点必须准时离开,可是随着各种酒店会员权益的出现,下午4点退房竟然变成常态啦。
比如昨天刚退房的魔都某奢牌酒店,不仅行政酒廊吃够1️⃣天5️⃣顿,会员退房同样可以到下午4点,完全没有因为贵价酒店就不给延迟。
又比如魔都新开的某精品酒店,入住可以提前到上午11点,而退房延迟到下午3点,整整28小时‼️


对于我们住客来说,这样的内卷权益,当然是多多益善,不过每次看到满房时,酒店前台们左右为难的样子,也真嘟觉得自己并不差那几个小时吧。一边是延迟退房的老住客,一边是着急想要入住的新住客,前台哪边都不能得罪,这也太难啦~
而且延迟退房的现象,对于客房清洁来说也会产生巨大压力,本来客房阿姨们工作量就大,延迟退房之后她们更是不得不争分夺秒地搞定房间清洁,这样难免就是忙中出错,发生各种清洁卫生问题。
如果卷着卷着卷进了死循环,那还不如先把基础类的服务、设施和清洁先认真做做好吧,你们说是不是?

bubu晓波
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