2020年 EVGA显卡RMA售后经历

2020-01-11 20:59:57 11点赞 24收藏 16评论

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           一张evga gtx1080 ftw2  显卡保修全流程记录

      在2019年7月份左右,转战itx平台,为此在某鱼购入一块美行evga gtx1080 ftw2替换过长的旧显卡。据卖家老哥说,卡正常使用,但是左侧灯光有问题,只能亮绿光或者干脆就不亮。翻了翻老哥的过往买卖记录感觉也ok,加上咱本来就对rgb不感冒,不亮感觉也无所谓,听说evga售后很好,想着可以自己售后,一时心动就买了。一直正常使用。

2020年 EVGA显卡RMA售后经历

     到了12月末,风扇开始异响,因为经常晚上用电脑,夜深人静的时候有噪音实在不能忍,因此有了保修的想法。立即到官网注册产品,发邮件询问保修情况,客服当日回复该卡保修三年,保修到20年6月份。我这卡型号末尾码为KR,而且没有购买凭证,所以应该是按出厂日期算保修时间(关于二手卡保修可以去官网看看,evga对各系列的显卡保修都有说明,包括二手卡)。附链接,既然符合rma保修条件,便立马行动。申请rma需要技术服务单号。在官网发email到rma部门,说明你产品的问题,别忘了附上sn号码。一番交涉后就得到技术服务单号了(会问你可能寄件可能会产生税费什么的,回复同意即可。然后凭借技术服务单号申请rma。客服确认后回发一个pdf附件邮件,上面有收件人,寄件人信息(需要贴在快递外包装上面,十分重要)。

2020年 EVGA显卡RMA售后经历


关于寄件:

我选的顺丰,先电话联系顺丰客服询问可否寄件,客服回答说“不确定,具体以营业点为准”。联系了当地营业点,说可以寄,不过不能走空运,只能走陆运(顺丰特惠)。先在手机上添加收货地址(网页上添加地址时电话号码一直填不了,手机可以),随即赶往营业点寄件。填单,非正式报关,申报类别自己写了个“电脑配件显示卡”,型号随便写了个“1”(没敢写gtx1080…)申报价格350,关税选了个到付(另一个选项是寄付月结,我不是个人寄件,填不了,而且因为只报了350块,应该不涉及税费,所以没关系)反正顺丰小哥说这么写可以。千万记得贴那张有寄件信息的纸,而且要贴在最外面,一眼能看见的地方。看着小哥打包好后才走的。花费46元。

收件统编百度就有收件统编百度就有

2020年 EVGA显卡RMA售后经历


接下来就是等了,陆运有点慢的

去程去程

    因为我的u没独显,没显卡点不亮,用了几天笔记本,用得不爽,6号又淘了张蓝宝rx470d矿卡,8号到货,用着不错。谁知道evga售后超快,这卡就用了三天。。。

回程回程

关于关税:

evga回寄也是用的顺丰,海关没收税。看网上消息,有被税的,有没被税的,反正这次咱没税,可能运气好吧(本来都准备好税钱了,没税真的很开心)。另外evga快递单上有备注“显示卡维修品”,产品申报价格  "USD 300"。。。
   

报价300刀。。。报价300刀。。。

售后回来的是同型号的另一张卡,官网自动注册产品序列号。应该是换的良品,看起来很新。

新卡展示:

正面正面

   

装机装机

2020年 EVGA显卡RMA售后经历

一切ok,ftw2用的icx散热器,相较ftw强化了散热,内置温度传感器,现在气温条件下,轻度使用温度30°上下,跑个鲁大师风扇都不转,很稳。

总结:

evga家售后很棒,二手也支持售后。唯一槽点就是关税,看人品。

这次售后,花费46元,换了张新卡,美滋滋!

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