2020年 EVGA显卡RMA售后经历
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一张evga gtx1080 ftw2 显卡保修全流程记录
在2019年7月份左右,转战itx平台,为此在某鱼购入一块美行evga gtx1080 ftw2替换过长的旧显卡。据卖家老哥说,卡正常使用,但是左侧灯光有问题,只能亮绿光或者干脆就不亮。翻了翻老哥的过往买卖记录感觉也ok,加上咱本来就对rgb不感冒,不亮感觉也无所谓,听说evga售后很好,想着可以自己售后,一时心动就买了。一直正常使用。
到了12月末,风扇开始异响,因为经常晚上用电脑,夜深人静的时候有噪音实在不能忍,因此有了保修的想法。立即到官网注册产品,发邮件询问保修情况,客服当日回复该卡保修三年,保修到20年6月份。我这卡型号末尾码为KR,而且没有购买凭证,所以应该是按出厂日期算保修时间(关于二手卡保修可以去官网看看,evga对各系列的显卡保修都有说明,包括二手卡)。附链接,既然符合rma保修条件,便立马行动。申请rma需要技术服务单号。在官网发email到rma部门,说明你产品的问题,别忘了附上sn号码。一番交涉后就得到技术服务单号了(会问你可能寄件可能会产生税费什么的,回复同意即可。然后凭借技术服务单号申请rma。客服确认后回发一个pdf附件邮件,上面有收件人,寄件人信息(需要贴在快递外包装上面,十分重要)。
关于寄件:
我选的顺丰,先电话联系顺丰客服询问可否寄件,客服回答说“不确定,具体以营业点为准”。联系了当地营业点,说可以寄,不过不能走空运,只能走陆运(顺丰特惠)。先在手机上添加收货地址(网页上添加地址时电话号码一直填不了,手机可以),随即赶往营业点寄件。填单,非正式报关,申报类别自己写了个“电脑配件显示卡”,型号随便写了个“1”(没敢写gtx1080…)申报价格350,关税选了个到付(另一个选项是寄付月结,我不是个人寄件,填不了,而且因为只报了350块,应该不涉及税费,所以没关系)反正顺丰小哥说这么写可以。千万记得贴那张有寄件信息的纸,而且要贴在最外面,一眼能看见的地方。看着小哥打包好后才走的。花费46元。
接下来就是等了,陆运有点慢的
因为我的u没独显,没显卡点不亮,用了几天笔记本,用得不爽,6号又淘了张蓝宝rx470d矿卡,8号到货,用着不错。谁知道evga售后超快,这卡就用了三天。。。
关于关税:
evga回寄也是用的顺丰,海关没收税。看网上消息,有被税的,有没被税的,反正这次咱没税,可能运气好吧(本来都准备好税钱了,没税真的很开心)。另外evga快递单上有备注“显示卡维修品”,产品申报价格 "USD 300"。。。
售后回来的是同型号的另一张卡,官网自动注册产品序列号。应该是换的良品,看起来很新。
新卡展示:
一切ok,ftw2用的icx散热器,相较ftw强化了散热,内置温度传感器,现在气温条件下,轻度使用温度30°上下,跑个鲁大师风扇都不转,很稳。
总结:
evga家售后很棒,二手也支持售后。唯一槽点就是关税,看人品。
这次售后,花费46元,换了张新卡,美滋滋!

显卡1810开头是18年10月还是第十周啊
啊,我晚上才看到,加了你估计睡了。 我已经申请到单号明天就可以寄顺丰了!
长话短说,其他留着vx聊!
1.我寄回去是否应该用原盒?
2.返修回来的显卡盒子是否是匹配的显卡盒(比如配套的海绵包装)?是否有sn的盒子和显卡sn匹配呢?还是普通的包装盒?
加vx KOKIA-X
楼主!!发邮件给EVGA客户还没回我,都还没拿到RMA单号!!
您好,是否可以留个联系方式想咨询一下您, 我的1080TI 感觉缩肛了,难受哇。性能减半,其他都无异常,满载性能下降几乎减半!!!!
万分感谢
刚买了evga电源,看到这个贴就放心了
统一编号百度就有,应该类似营业执照号,这个是不变的,今年1月中旬开始确实是要收货人个人认证了,我寄顺丰的时候也有提示,不过我在这之前就售后好了。可以打电话00 886 2-82262868跟客服沟通一下,(打不通联系运营商开通港澳台长途,或者邮件沟通一下。
请问统编号是怎么搞到的,还有,我一看顺丰走不了空运就找的转运公司,结果走海运竟然要我提供evga收件人的身份证号。太难了
哈哈哈,顺丰特惠去台湾果然是走平潭的海运。
我这边发空运只比发海运贵4块钱,而且2天就到了。
寄送去台湾RMA,顺丰小哥都会让你填很低的价格,100~200RMB,很少有税。但是寄回来,就是看脸了,而且是你个人承担税费。所以LZ这里有个风险。应当发邮件让客服把申报价格写低。否则被抽税就。。。
我也有块FTW2。
有个问题,如果被税的话,是不是寄的时候也要被税?是由evga承担税费的吗?
还是ftw好看,看了看手里的xcu
很不错的帖子!
是美行,卖家是实体店拿货的
当年在PChome上买了张华硕M7G,后来有点问题发邮件问能不能邮寄保修,被华硕客服无情拒绝了
我草发到台湾居然才46啊 可以啊 以后可以选择海外版evga啊
还不错哦,还是在保修期内好弄
一看就是1080和我的sc2长得好像
国行不是盟创代理了吗
标注一下,国行应该不用这么麻烦吧
刚入了一张2080 XC ultra,收藏了谢谢!
2020年了。1080还有库存?我还以为会给你2080的良品呢
祝贺“隔壁邻居”小哥售后成功