重返游戏：PlayStation现已推出14天退款政策

PlayStation今日在各地区更新了其游戏退款政策，更新后玩家将享有14天退款的权利。

退款类型包含：

• 游戏、游戏追加内容、季票、游戏内消耗品

• 预购

• 促销套装，例如「买二送一」

• PlayStation®Plus 会籍计划

• 电子货币包储值

• 在PlayStation™Store以外购买的产品

详细退款明细如下（以下信息转自PlayStation港服退款政策页）：

游戏、游戏追加内容、季票、游戏内消耗品：

在交易日期之后14天内玩家可以取消购买数字内容/季票，前提是玩家尚未开始下载或串流有关内容。

如已开始下载有关的数字内容，或已经收到该游戏内消耗品，除非该产品有缺陷，否则将不获退款。

于PlayStation™Store购买的游戏内消耗品，将于下次启动游戏时收到有关产品。在尚未收取产品前，您可在交易日期之后14天内取消有关购买。若于游戏内购买游戏内消耗品，玩家将马上收到有关产品，并将无法取消购买。虚拟货币(例如《FIFA》组合包或《GTA》现金组合包)、强化道具和游戏时耗用的其他道具，都属于游戏内消耗品。

预购

在发售日前，玩家可于任何时候取消有关数字内容的预购。即使发售日已过，如尚未开始下载或串流有关的数字内容，玩家仍可于付款后14天内取消该项预购。

促销套装，例如「买二送一」

如你尚未开始下载或串流任何包含于该套装内的内容，你可于付款后14天内取消该套装的购买。

PlayStation®Plus会籍计划

如玩家已经开始享用PlayStation®Plus会籍服务，在首次交易日期之后14天内，玩家仍可取消PlayStation®Plus会籍服务，并申请退款至该账户的PSN电子货币包。每一个账户只可获得PlayStation®Plus会籍退款一次。

电子货币包储值

无法取消PSN的电子货币包储值。使用信用卡、PayPal或PSN预付卡代码等方式为PSN电子货币包储值时，即代表PlayStation已征求您的同意进行储值，因此无法取消储值。

在PlayStation™Store以外购买的产品

任何于PlayStation™Store以外地方购买的产品，例如PlayStation®Plus会籍卡及PlayStation™Network预付卡，不接受退款。

退款流程：

要申请退款，玩家需致电PS官方客服（港服2341 2356；国服400-810-8166），国服玩家还可以发送邮件到info-ps@sony.com.cn来申请退款。届时玩家将需要提供以下信息：

• 在线ID

• 登入ID (电邮地址)

• 欲退款的产品名称