【值日声】中消协:影院要求自费购买3D眼镜是“霸王条款”,你遇到过哪些乱收费现象?
不知道你遇没遇到这样的情况,去看3D电影,电影院并不提供3D眼镜,而是需要自带或者自费购买,甚至电影票上也会有“不提供3D眼镜、自备3D眼镜”的标示。
很多消费者对此一脸懵逼,为啥我买了3D电影票结果他们不提供眼镜?还要单买眼镜?下次准备看电影还要想着带上,不然还要重新买?所以仔细想来,这难道不是强买强卖吗?
昨天,中国消费者协会官方微博发出了消息,称最近有消费者反映,看电影需要自费购买3D眼镜,消协专家委员会律师分析指出:
“3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。”
而电影院这个行为属于擅自将自身应该承担的服务与义务拆分开,转嫁给消费者使其加重负担,违背公平诚信,是不平等条款。
消协还表示,电影院的这种行为甚至涉嫌违反了《消费者权益保护法》,并且呼吁各地文化主管部门和市场监管部门,加强对影院的监管,纠正此条”霸王条款“。
这条微博一发出,网友都炸了,有网友在微博下留言称:广州深圳地区这种情况尤为严重;还有人举一反三,问中消协:餐馆收茶位费和餐位费是不是也可以投诉举报;同样也有真的遇到这种情况的消费者反映,打12315投诉之后,工作人员却认为没有任何问题。
如此看来,不管是3D电影的眼镜收费还是餐位费茶位费,都是现在市面上比较普遍的乱收费现象了,很高兴看到中消协此时出来说这样的公道话,小小值预测之后的市场应该会被更好的监管了。
在这里,小小值也呼吁大家,遇到侵犯自身利益的问题时,不要怕麻烦,勇敢站出来投诉维权。纳闷,在评论区说说你遇到的乱收费情况吧。
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