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韩束被曝大规模拒退拆封试用商品，涉事产品含禁用成分EGF

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05-16 21:26

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张先生网购了4部手机，用了几天后，在平台上申请了7天无理由退货，不曾想，商家居然拒绝了退货。眼见没法退货，张先生只好将手机以每部便宜1000元的低价卖出，共损失了4000元。张先生想让商家赔偿自己的4000元损失，因为是商家不同意退货，自己才只能把手机卖掉的。商家同样拒绝，张先生把商家起诉到法院。法庭上，商家辩解说，不给张先生退货是因为张先生最近半年下单了77次，一共买了118部手机，全部退货了，张先生不是为了生活需要，购买、使用商品的，所以商家不同意退货。张先生对自己半年内下单77次，一共买了118部手机的行为表示认同，但认为既然都说了7天无理由退货，只要在7天内，我申请退货你就得同意，这是我的权利，而不能事后说我不是为了生活需要等理由拒绝退货。法官对张先生多次下单的行为也表示疑惑，问张先生为什么下单这么多次，这次为什么一下子买了4部手机？张先生对此的解释是，下单这么多次，是每次出了新款手机自己就下单体验一下，不满意就退货了，这次买4部手机，是因为家人也有用手机的需要。商家则认为张先生的行为违反了诚实信用原则，不是善意的消费者，不应当适用消费者保护法规定的7天无理由退货。法院审理后认为：首先，虽然《消费者权益保护法》第25条规定了消费者在采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时的“七日无理由退货”权利。但是《消费者权益保护法》第4条规定了经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。张先生在短时间内大量下单购买手机，并全部退货，明显违背了诚实信用原则，是对权利的滥用，无端增加了商家的经营成本。其次，《消费者权益保护法》保护的对象是消费者，消费者是指为生活需要购买、使用商品或者接受服务的个人。张先生的行为明显不是为了生活需要而购买手机，所以不是《消费者权益保护法》所要保护的对象。基于上述理由，法院最终支持了商家，判决驳回张先生的诉讼请求。对此，你怎么看？

#男子4买4退同款手机被拒#一年内在同一平台下单12部手机，部部七天内退货；同款机型连续买了3次、退了3次，第4次直接被平台拒绝。沈先生不服气把商家告上法院，结果被当场驳回。“七天无理由退货”是给正常消费者兜底的制度，不是给反复试用、恶意退货的人当“体验卡”。谨记！规则不是漏洞，薅过头了，法律也不会惯着。

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1. 张先生网购了4部手机，用了几天后，在平台上申请了7天无理由退货，不曾想，商家居然拒绝了退货。眼见没法退货，张先生只好将手机以每部便宜1000元的低价卖出，共损失了4000元。张先生想让商家赔偿自己的4000元损失，因为是商家不同意退货，自己才只能把手机卖掉的。商家同样拒绝，张先生把商家起诉到法院。法庭上，商家辩解说，不给张先生退货是因为张先生最近半年下单了77次，一共买了118部手机，全部退货了，张先生不是为了生活需要，购买、使用商品的，所以商家不同意退货。张先生对自己半年内下单77次，一共买了118部手机的行为表示认同，但认为既然都说了7天无理由退货，只要在7天内，我申请退货你就得同意，这是我的权利，而不能事后说我不是为了生活需要等理由拒绝退货。法官对张先生多次下单的行为也表示疑惑，问张先生为什么下单这么多次，这次为什么一下子买了4部手机？张先生对此的解释是，下单这么多次，是每次出了新款手机自己就下单体验一下，不满意就退货了，这次买4部手机，是因为家人也有用手机的需要。商家则认为张先生的行为违反了诚实信用原则，不是善意的消费者，不应当适用消费者保护法规定的7天无理由退货。法院审理后认为：首先，虽然《消费者权益保护法》第25条规定了消费者在采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时的“七日无理由退货”权利。但是《消费者权益保护法》第4条规定了经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。张先生在短时间内大量下单购买手机，并全部退货，明显违背了诚实信用原则，是对权利的滥用，无端增加了商家的经营成本。其次，《消费者权益保护法》保护的对象是消费者，消费者是指为生活需要购买、使用商品或者接受服务的个人。张先生的行为明显不是为了生活需要而购买手机，所以不是《消费者权益保护法》所要保护的对象。基于上述理由，法院最终支持了商家，判决驳回张先生的诉讼请求。对此，你怎么看？

2. #男子4买4退同款手机被拒#一年内在同一平台下单12部手机，部部七天内退货；同款机型连续买了3次、退了3次，第4次直接被平台拒绝。沈先生不服气把商家告上法院，结果被当场驳回。“七天无理由退货”是给正常消费者兜底的制度，不是给反复试用、恶意退货的人当“体验卡”。谨记！规则不是漏洞，薅过头了，法律也不会惯着。

3. #案件速递# 【#买家滥用7天无理由10天买8副耳机# 退货被拒！】近日，苏州虎丘法院审结一起案例，刘某在十天内购买8副不同品牌的蓝牙耳机，拆封试用后全部申请退货。平台运营公司起初同意了部分退货，但在刘某后续订单中以类似理由申请退货时，拒绝了其请求。刘某遂起诉要求平台运营公司退回其中2副耳机货款共计625元并赔偿损失1000元。法院经审理认为，刘某频繁下单并退货的行为，已超出普通消费者为满足生活需要而合理试用的范畴，不合理增加了商家运营成本与商品价值减损，构成对“七天无理由退货”规则的滥用，有违公平与诚实信用原则。因此，平台拒绝其后续退货申请具有合理性，法院判决驳回刘某的全部诉讼请求。@陕视新闻陕视新闻的微博视频

4. 新华社点名小米汽车！车企要把消费者权益放首位 #超哥直播回放 #新华社 #车企 #消费者权益

5. #七天无理由退货不是免费租赁#“七天无理由退货”沦为“免费租赁”，根源在于对规则的集体性滥用。其中，明知故犯的网红和模特群体示范效应更坏——他们将“买退穿搭”视为行业潜规则，公开将退货权异化为内容生产成本，带偏了社会风气。而“为了孩子”的家长，则以“法无禁止即可为”为借口，亲手给孩子上了堂投机取巧的课，侵蚀了诚信底线。相较之下，衣服一天一换，天天穿新衣服的网红和模特是规则的“职业蛀虫”，家长则是道德责任的“失守者”。两者都不可取，但网红作为公众人物，其行为更具传染性，危害更深。规则善意不容蚕食，平台需用技术堵漏洞，学校与家庭则要补上规则教育这一课。

6. #男子4买4退同款手机被拒#“在2023年4月至2024年3月期间，沈先生在该电商平台通过12笔订单陆续购买了12部手机，并且全都在七天内申请了退货退款。值得注意的是，沈先生这次申请退货遭拒的手机，之前已经买过3次同款了，也都在七天内退了货。”无理由退货本身是给消费者的一份线上购物的保障，结果就是被这种人给整坏了。有人专门钻这个空子，不断的退货。对商家来说也是一种损失，久了谁扛得住啊。

7. 【#Gucci回应4万元大衣仅试穿无法退货#】#女子网购Gucci大衣试穿1分钟退货被拒# 近日，江西陈女士（化名）在天猫GUCCI官方旗舰店花43500元网购了一件大衣，下单前客服承诺“7天无理由退换货”。她试穿后觉得不好看，第一时间放回原包装申请退货，却被商家拒收了！Gucci旗舰店客服称，腰部一根线出现“脱线损坏”，不符合退货标准。陈女士非常冤枉，她说自己试穿全程不超过一分钟，吊牌包装都完好，完全没有留意腰部的小细节。负责取件的快递员也表示，退货时没发现有异常。陈女士质疑衣服本身就是残次品，可能是之前顾客试穿造成的损坏，却要她来“买单”。对此，客服回应称：仓库质检下来是有脱线的问题，我们也无法还原您试穿成衣的状态。尽管陈女士多次要求退货退款，对方都表示拒绝。黑猫投诉的微博视频

8. #豫法聚焦# 【#男子4买4退同款手机被拒#】#摸摸党起诉要退货被法院驳回# 2024年3月，沈先生花12000多元网购了一部手机，收到货六天后，他以“手机太重、太厚”等为由，在平台提交退货申请被拒绝。在第4次退货遭拒后，沈先生继续使用这部手机一个多月，然后将平台商家诉至法院，要求退款。沈先生一方认为，既然商家承诺七天无理由退货，就不应该拒绝自己的退货申请。而在商家看来，沈先生的情况并不适用“七天无理由退货”规则，原因是消费记录显示，他曾多次网购数码电子类产品并申请七天无理由退货。在2023年4月至2024年3月期间，沈先生在该电商平台通过12笔订单陆续购买了12部手机，并且全都在七天内申请了退货退款。值得注意的是，沈先生这次申请退货遭拒的手机，之前已经买过3次同款了，也都在七天内退了货。法院审理认为，沈先生作为数码产品爱好者，存在以把玩、体验为目的多次网购手机、激活使用后申请七天无理由退货的行为。结合沈先生的购买目的、购买频率、退货次数，应当认定其反复购买并退货的行为有悖于“七天无理由退货”规定的设立初衷。沈先生反复购买并退货的行为有违公平诚信原则，损害了被告平台的合法权益，构成民事权利的滥用，也不利于和谐有序网络购物环境的营造，应对这种行为予以否定性评价。最终，上海市松江区人民法院判决，驳回原告沈先生的诉讼请求。该判决已生效。央视新闻的微博视频

9. 比“仅退款”更恶劣的是“七天无理由”被滥用。 #男子4买4退同款手机被拒#消费记录显示，他曾多次网购数码电子类产品并申请七天无理由退货。在2023年4月至2024年3月期间，在该平台通过12笔订单陆续购买了12部手机，并且全都在七天内申请了退货退款。值得注意的是，沈先生这次申请退货遭拒的手机，之前已经买并退过3次同款。

10. 黑龙江省市场监管局筑牢消费维权屏障切实优化消费环境

11. #央视曝光韩束面膜添加违禁成分##EGF表皮生长因子是什么##美妆v赏# 韩束两款面膜产品被曝检出违禁成分表皮生长韩束两款面膜检出表皮生长因子（EGF），含量分别为0.07pg/g和3.21pg/g，远超医学使用标准。EGF不得作为化妆品原料，可能引发皮肤屏障问题。上美股份已启动自查，韩束上半年营收33.44亿元，占总营收81.4%。

12. #衣服吊牌为什么越做越大# 防止“蹭穿”后恶意退货？服装电商商家表示，巨型吊牌多使用硬纸壳等材料，通过尺寸和材质来增加不适感，从而降低消费者穿着试用后再退货的概率。之前，有些消费者利用7天无理由退货的规则，免费蹭穿，退回的衣服都成了旧衣服，只能报废……央视新闻的微博视频

13. 喜提央视沈先生。沈先生花12000多元网购了一部手机，收到货六天后，他以“手机太重、太厚”等为由，在平台提交退货申请，结果被拒绝。值得注意的是，沈先生这次申请退货遭拒的手机，之前已经买过3次同款了，也都在七天内退了货。在第4次退货遭拒后，沈先生继续使用这部手机一个多月，然后将平台商家诉至法院，要求退款。沈先生一方认为，既然商家承诺七天无理由退货，就不应该拒绝自己的退货申请。消费记录显示，沈先生曾多次网购数码电子类产品并申请七天无理由退货。在2023年4月至2024年3月期间，沈先生在该电商平台通过12笔订单陆续购买了12部手机，并且全都在七天内申请了退货退款。最终法院判决，驳回原告沈先生的诉讼请求。央视新闻的微博视频

14. 市场监管投诉举报新规施行，恶意索赔将被规制，投诉管辖将优化→

15. 千万粉丝网红李蠕蠕，回应拍摄的道具会不会7天无理由退了！她认为用完退的人不是蠢就是坏！

16. #网购羽绒服半个月退回口袋装着机票#真心说，七天无理由退换货，迟早要被这种“聪明人”玩废。最讽刺的莫过于：吊牌完好无损，诚信早已全无。形式上，吊牌包装齐全，完美踩中平台退货规则；实际上，一张哈尔滨机票直接揭穿真相——这分明是穿了半个月的衣服，领口汗渍、袖口磨损，全是实打实的使用痕迹。恶意退货早就升级了，以前剪吊牌退不了，现在反倒留着吊牌，穿遍全国再退。把无理由退货当成免费租赁，薅商家羊毛的同时，更是在透支整个社会的交易信任。也难怪现在好多商家都被逼得搞出巨型吊牌，说到底，都是被这些耍小聪明的恶意退货给逼的。网购羽绒服半个月退回口袋装着机票

17. #案件速递# 【#女子试戴6万元手表出划痕退货遭拒# 】#七天无理由不是想怎么退就怎么退# 试戴有风险，退货需谨慎！北京张女士网购一块6.8万元奢侈品手表，试戴后申请七天无理由退货。商家收货时拍摄视频清晰显示：表带、表盘已出现细微划痕。法院认定，这已影响商品二次销售，不适用“七天无理由”规则，判决驳回张女士诉求。 CCTV法治在线的微博视频

18. #男子4买4退同款手机被拒#男版宋紫薇，这不就是摸摸党白嫖党吗一年时间网购12次手机，而且都是无理由退货，退掉的那些，被别人买到了就是二手机本来想做个不恰当的比喻，但是影响不好，反正这种行为很不好人要有基本道德观，不要自私自利。虽然是华为的旗舰店，但这事跟华为没关系，电商不同意退

19. 【#零态洞察百态##女子退手机壳白嫖千元羽绒服# 快递员险被坑】#商家揭穿女子买羽绒服退手机壳骗局#11月13日，河北石家庄。一女子购买价值千元羽绒服后退货，购买便宜手机壳，“手机壳收货地址”填的是“羽绒服退货地址”和“女子本人电话”。快递员张先生派送时打电话，女子让其代为签收并把手机壳扔掉。羽绒服商家收到退货已签收提示，发现并未收到任何包裹，联系快递员才发现这场骗局。快递员张先生称，自己干了三四年，幸亏提前录音保留了证据，手机壳的快递也没有扔，提醒大家注意防骗，目前商家已向平台提交了证据。@搜狐千里眼石家庄搜狐千里眼的微博视频

20. 韩束新瓜？ EGF“罗生门”事件炒冷饭？美妆圈又双叒叕有品牌被爆违规添加EGF生长因子了，又双叒叕是龙头美妆品牌，这次是上美的韩束，韩束这次反馈非常快哈！2天内火速出炉第三方SGS检测的报告进行自证，熟悉的经典桥段又出现了，一边说：“我检测出你的产品里加了EGF了”，一边说：“我们拿去测了没有EGF”，那么到底有没有EGF呢？这样的新闻，今年已经不是第一幢了！说到底，还是出现在检测手段和方法上，希望有关部门尽快落实出一个标准，否则这样的事情还会屡禁不止！这次韩束事件，检测数据存在一定问题，不太能经得起推敲，作为消费者真的很难不恐慌：“会不会是自己正在使用的产品被爆光呢”。其实相关权威机构中国香妆协会也在4月给出指导意见，不能仅仅依赖于ELISA试剂盒检测的单一结果，就做出判断。最后伤害的是消费者对于「检测」和「安全」、「合规」这些本该严肃用词的信任。当然，根据现在韩束的自证信息，我们也相信品牌应该没有违规添加EGF，大概率是被误伤了。

21. #家长网购58元周岁宴装饰用完就退# 为省58元而将印有孩子姓名、使用痕迹明显的周岁宴装饰退货，此举既失德也涉嫌违法。从道德看，这是将定制纪念装饰当作可弃工具，玷污了亲情仪式感，给孩子树立了糟糕榜样；从法律看，定制商品依法不适用“七日无理由退货”，使用后商品已丧失“完好性”，商家有权拒退。钻规则空子占小便宜，最终损害的是社会诚信根基。

22. #男子4买4退同款手机被拒#七天无理由退货，早晚被这群摸摸党给败没了…本来，七天无理由退货是给正常消费者的保障。一年买12部手机，全部是七天无理由退货，摆明就是白嫖手机，简直把耍无赖用到了极致，这种退货就应该被拒，让他自己买单！

23. #男子4买4退同款手机被拒#摸摸党是确实存在的，有新品就买回来用几天过过手瘾，但既然商家承诺七天无理由退货，就不应该拒绝退货申请。在商家看来，沈先生的情况并不适用“七天无理由退货”规则，你可以拒绝给有“不良记录”的客户发货，但既然卖了，就应该遵守约定承诺。好奇心驱使，查了一下是哪家品牌。果然没有意外。那么上海松江法院这样判也不出意料了。毕竟某家那么强大的法务团队也不是吃干饭的。央视新闻的微博视频

24. 现象：#商务座乘客年后退回穿脏女装忘掏兜# 商家收到退货衣物，发现已被穿脏，口袋里还有顾客春节期间的高铁票。小编观点：7天无理由应该有个前提吧，就是你不影响人家商品再次销售，但明显的是顾客已经穿过衣服外出，且影响二次销售了，所以我觉得这个7天无理由应该不适用。陕视新闻的微博视频

25. 女装退货率高达50%至60%，部分商家退货率超90%，退货率居各品类首位，为什么退货率那么高？

26. #退货羽绒服兜里有机票买家否认白嫖#这场羽绒服退货闹剧，本质是买卖双方的双输与规则的失守。买家若真穿着旅游后退货，是滥用“七天无理由”的诚信缺失；厂家未核实真相就曝光含隐私信息的视频，辱骂“活不起”，更是突破法律底线的泄愤之举。一边是消费者可能钻规则空子，让商家蒙受损失；一边是商家用泄露隐私、舆论网暴的方式维权，将小事闹大。所谓“协商解决”更像息事宁人，却没正视核心问题：无理由退货不是“免费试用”，商家维权也不能逾越法律边界。平台规则的失衡、双方的互不信任，让小事发酵成公共事件。若诚信消费的底线与合法维权的边界持续模糊，最终只会让买卖双方互相提防，拖垮整个电商生态。#秒懂热点就用智搜# 退货羽绒服兜里有机票买家否认白嫖

27. #案件速递# 【#男子一年买退12部手机被拒后起诉商家# 】#七天无理由不是想怎么退就怎么退# 一年内下单12部手机，每部都激活使用，却每部都申请七天无理由退货。最后一次，平台拒绝了他的退货申请，他竟将商家告上法庭。法院审理认为，其行为远超合理生活消费需要，滥用退货权利，有违诚信原则，最终判决驳回诉讼请求。 CCTV法治在线的微博视频

28. #榴莲仅退款买家被行拘#哇，属地派出所接到商家报案后，立即开展调查取证和处置工作。经查，袁某某的行为已构成诈骗，警方依法对其行政拘留。这也太大快人心了，平台如果不作为直接给退款不退货处理，有没有相应的责任呢？卖家没有同意仅退货，凭什么不退回产品就给退款了？

29. #法治观察##宇宙曹县对演出服恶意退货出手了#【演出服频遭“七天无理由退货”薅羊毛，规则漏洞如何堵？】山东曹县是全国演出服、汉服的主要产业基地，近期当地众多电商商户反映，“七天无理由退货”规则正被部分消费者不当利用，造成经营压力。记者通过调查发现，消费者使用结束后大批服装被退回，其中不少存在明显穿戴污渍、破损或配件缺失，无法二次销售。行业退货率普遍达30%至60%，尤其在汉服等品类问题突出。由于平台退货流程便捷、商家申诉举证难，相关损失多由商户承担。高退货率导致部分商户利润被严重侵蚀，甚至出现节日促销后反而亏损的现象。目前，当地正尝试通过加强商品提示、与平台沟通协商及探索租赁模式等方式应对。专家表示，需进一步细化退货商品完好标准，并将恶意退货行为纳入信用评价体系。产业从业者呼吁，平台应在保护消费者权益与保障商家合理经营之间寻求更公正的平衡。针对这一问题，相关调研报告将由全国人大代表提交至全国两会，提出完善“商品完好”标准、压实平台审核责任、加强商家维权支持等系统性建议。据了解，目前主要电商平台已积极整改，通过取消“仅退款”默认规则、上线异常订单拦截等功能，累计拦截异常订单超255万笔。大众新闻-大众日报的微博视频

30. 巨型吊牌被破解，有人用夹子将吊牌夹在内侧继续蹭穿，商家还有哪些好的方式可以防止恶意蹭穿和退货？

31. #因恶意退货太多整条街道被商家拉黑# 该街道从事直播行业的用户较多，相当于商家的货变成了免费的直播服装；发到该街道122个包裹，仅退款94个。看吧，规则都是被这帮恶臭的白嫖党玩坏的，影响了正常用户的权益；虽然我是消费者，但我支持全面取消仅退款，并对无理由退货的严格限制，影响二次销售的一律驳回

32. #小鲁说事# 【#退货不能让消费者陷入自证清白困境#】“七日无理由退货”，这一被消费者亲切称为“后悔权”的制度，本是法律为消费者提供的保障，让人们在下单时多了一份安心与底气。可走进现实消费场景，消费者也有无奈的时候。电子产品刚拆封外包装，就被商家以“影响二次销售”拒之门外；生鲜商品明明存在质量瑕疵，却被“不支持无理由退货”一笔带过；定制服务尚未履约，商家却强行扣除手续费……记者走访发现，消费者时常遭遇商家援引消费者权益保护法“其他根据商品性质不宜退货的商品”条款坚持“不退不换”。（全媒体记者赵丽见习记者张嘉幸）不能让消费者陷入“自证清白”的困境

33. 发现快递漏洞，“买A退B”“留贵退贱”，然后再去二手市场卖掉赚取差价；发现超市漏洞，付款后退货，得到钱的同时还不耽误发货；发现退货漏洞后，虚假退货，再低价转卖护肤品。以上三个案例都是将自己的“小聪明”用在错误的地方，最终聪明反被聪明误！#女子发现超市漏洞薅了20多万##17岁少年虚假退货薅羊毛骗了400万##热点观点# http://t.cn/AXbI7sQ1

34. #榴莲仅退款商家拒绝调解#平台为了讨好买家，对卖方真的是毫无良心的剥削。我觉得无理由退货的政策就该收紧，仅退款的政策就该取消。如果真的遇到无良卖家发劣质产品，如何维权考验的是平台监管；如果是不方便退货，我觉得这也是应该丢给消费者去和买家协商，再由平台插手处理，究竟是直接退钱不用退货，还是卖家全权承担运费给寄回，而不是靠着这种哄着消费者，让白嫖党占小便宜！

35. 【商家能因恶意退货太多拉黑整条街吗商家可主动拉黑恶意退货的特定买家】近日，“因恶意退货太多整条街道被商家拉黑”的消息冲上热搜。据媒体报道，5月6日，一位网友在社媒上发帖称，自己在某电商平台看中了一款商品，商品界面却显示其地址无法收货。她询问客服，对方表示店铺将她所在的街道拉黑了，“这个街道不发的。”同样将该街道收货地址“拉黑”过的女装电商从业者称，这个街道的客户服装退货率较高，且部分退货商品有穿着痕迹。她了解到这条街道从事直播行业的住户较多，自己的衣服可能变成免费的直播服装后又被退货。还有的商家解释称，之所以拉黑整条街道，是因为拉黑个人后，有些买家还会换号再购买。多位曾拉黑过特定街道的商家都表示，拉黑并非出于恶意，而是面对恶意退货与高额损失时的自我保护之举。那么，从法律的角度看，商家能不能因恶意退货拒售特定买家，可不可以“一刀切”式拉黑整条街？商家又该以怎样的方式依法依规维权呢？一起来看《法治日报》律师专家库成员、广东广和律师事务所高级合伙人尹玉律师的专业解读。商家能不能主动拉黑恶意退货的特定买家，不再与其交易？若特定买家确实存在恶意退货、滥用七日无理由退货、损毁商品影响二次销售等不诚信行为，商家可遵循自愿原则选择不与其继续交易，该行为属于商家依法行使经营自主权与合同自愿权利，通常不违反法律强制性规定。商家能否因频繁遭遇特定街道中多位买家的恶意退货而拉黑整条街，拒售未曾与其交易的买家？商家不宜“一刀切”式拉黑、拒售整条街的买家，此种方式未明确区分具体买家的诚信状况，仅以地域为由无差别拒售，一定程度上或涉嫌侵害了该区域内无过错消费者的公平交易权。依据消费者权益保护法等相关法律规定，若商家实施上述侵害消费者权益的行为，依法应承担相应的民事责任，且可能面临市场监管部门等相关行政部门的调查。同时，此类行为亦容易引发公众负面评价，平台为规避舆情风险，可能对商家采取店铺限流、限制经营等措施。商家面对恶意退货，该如何维权？商家面对恶意退货时，应依法依规维权。首先应完整留存证据，包括退货拆封验货视频、商品污损或使用痕迹照片、订单信息、双方沟通记录等；其次可以向电商平台提交证据申诉，主张商品因已使用、污损导致价值贬损无法二次销售的，不适用七日无理由退货规则，请求平台依规处理。若平台处理不当，可向市场监督管理部门投诉；造成实际损失的，可通过诉讼等主张赔偿、处理。（全媒体记者张博视频郝雅欣）法姐讲法法治日报的微博视频

36. #小鲁说事##巨型吊牌比脸还大#【#衣服吊牌为什么越做越大#】最近，“巨型吊牌防退货”的话题引发关注。不少商家给服装挂上了尺寸夸张的吊牌，不仅“比脸还大”，还密密麻麻写满警告：“试穿请保留，拆除不退不换。”有些衣服，还带有一次性锁扣、密码锁等。四川一吊牌生产商表示，今年“双十一”前三个月，巨型吊牌的订单量高达七八十万套。服装电商商家表示，巨型吊牌是为防止“蹭穿”后恶意退货，多使用硬纸壳等材料，通过尺寸和材质来增加不适感，从而降低消费者穿着试用后再退货的概率。“之前，有些消费者利用7天无理由退货的规则，免费蹭穿，退回的衣服都成了旧衣服，只能报废……”戳↓↓对此，你怎么看？网页链接央视新闻的微博视频

37. 如何看待数码博主AD九次购买小米17promax 退货后声称是品控问题，从而卖掉全部米家产品的事件？

38. 以案释法！电商拒绝“七日无理由退货”？法院这样判

39. 【龙津普法】经营者不合理排除消费者“七日无理由退货”权利的，存在法律风险

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68. 【普法宣传】以案释法

69. 典型案例

70. 一经拆封不让退？不如试试这个话术呢

71. 退货政策与赔偿规则解析

72. 网购退货商家要求拍开箱视频才处理，我没拍怎么办？

73. 退货产生的运费由消费者承担——网络购买商品七日无理由退货暂行办法

74. 品悦分享|网购手机拆封≠不能退！法院判了：七日无理由退货权不容商家随意剥夺

75. “拆封就不能退”？别再被商家忽悠了！七日无理由退货真相在这里

76. 七天无理由退货，维权指南，包含这些商品也能退

77. 紧急下架！韩束面膜被央视曝光检出“违禁成分”

78. 消费者权益保护 | “七日无理由退货”制度释义

79. 常德，女生网购2381元吹风机试用后觉得不好用想退货，商家：高价商品拆封不退！法院判了！

80. 普法宣传｜网购商品拆封了就不能七日无理由退货？

81. 成分、退款、成本，韩束遭遇三连问

82. 网购"拆封不退"合法吗？手把手教你拿回血汗钱

83. 网购退货被拒?别急,这招让你轻松维权!

84. 快报｜韩束卷入违规添加风波被问责，你家还有多少韩束?

85. 韩束被央视曝光“非法添加”！多名消费者要求退货退款

86. 网红冬某某“韩束事件”中，产品问题暂可搁置，核心矛盾在于其“无理由无条件无底线”的退换货宣传承诺，与事后滞缓、推诿的售后服务之间形成了巨大落差，这直接点燃了粉丝的信任危机与强烈不满。相比之下，皮特面对韩束带来的连带影响，其处理方式形成鲜明参照：不推诿、不逃避，直接补偿退款——态度，是第一位的危机公关，也是安抚用户情绪的最关键一步。

87. 案例法规|每周一个法律小知识（第6期）《七天无理由退货》制度

88. 【以案说法】“七天无理由退货”遭拒，只因忽视了……拆封试用过的电子产品，可以“七天无理由退货”吗？

89. 7天无理由退货，你真的会用吗？——法定权利与适用边界

90. 商家说 “拆封不退”，合法吗？

91. 20套演出服用完就退？家长以“七天无理由”申请退货，杨亲辉律师：影响二次销售可拒退

92. 韩束陷“违规添加”争议，美妆品牌与央媒的罗生门 | 公关声明349

93. 退货商家收到后说与发出的不一样拒绝退款怎么办？

94. 感谢抖音平台的服务态度，让我非常满意，我也是刚刚买了韩束小蛮腰产品不久，但是也用了一个月，一点效果没有，我正在退货期间，突然韩束产品翻车，整个抖音平台上都是韩束欺骗消费者，我把我所买的产品与付款码截屏投诉到抖音平台，结果平台很给我来电话确认之后，就在今天上午我的钱退回来了，发这个视频希望大家学会维权，把自己的钱退回来，不管产品用了多少都给商家退货，要求退回我们自己的钱。如果商家不同意直接截屏与商家有关的产品和付款码。

95. 退货时商家收到货说有损坏拒绝退款，老剁说开箱视频的重要性

96. 电商课堂 | 一文读懂“七天无理由退货”规范，商家与消费者必看！

97. 【普法小贴士】“七日无理由退货”的适用有条件吗？