9. 别的餐厅预制菜挨骂,米村拌饭预制菜被夸,这是餐饮行业的特殊现象。
预制菜三个字在餐饮界长期广受诟病,品牌一旦与其产生关联,很容易引发大规模舆论质疑。
米村拌饭明面上标注自身使用预制菜,非但没有遭受消费者指责,反而被众多打工人称为第二食堂,门店数量高速增长,即将突破2000家。
餐饮品牌西贝过去长期主打高冷人设,宣传产品手工地道、具备家庭属性,创始人曾高调宣称西贝永远不会做预制菜。
疫情之后,西贝转头大力推行预制菜产品,人均消费高达上百元,消费者花费现炒菜品的价格,吃到的却是预制餐食,心理落差极大。
相关情况被曝光后,西贝不仅没有主动承认问题,反而姿态强硬,甚至公开扬言要起诉相关质疑者。
其一边使用存放两年的冷冻西兰花,一边对外宣传匠人手作,自然引发消费者不满。
米村拌饭的经营策略核心是坦诚,直接向消费者表明自身使用预制菜的情况。
其采用半开放式厨房,所有操作全程呈现在消费者面前。
店员当着消费者的面撕开酱料包,将半成品食材倒入锅中,操作流程毫无遮掩。
消费者清晰知晓品牌使用预制菜,也完全接受这一情况,双方达成心照不宣的共识。
预制菜最核心的争议点来自冰冷的工业化感。
米村拌饭使用温度可达200摄氏度以上的石锅,哪怕食材和酱料都是中央厨房提前调配的半成品,端上桌的那一刻,滚烫的煎鸡蛋在锅面上咕嘟冒泡,白烟升腾,空气中弥漫着食材的焦香。
用餐者拿勺子搅拌,锅里还能刮出金黄酥脆的锅巴。
食客的视觉、听觉、嗅觉都会接收到热餐的直观信号,感知到现做的用餐氛围。
石锅拌饭类菜品对烹饪技巧要求不高,预制产品和现制产品的口感差距极小,米村拌饭自然在体验层面形成显著优势。
米村拌饭能在众多餐饮品牌中突围,核心是精准把握打工人的消费痛点。
其将出餐效率压缩到极致,消费者落座后短时间内就能收到餐品。
米村拌饭推出高性价比套餐,在正餐客单价普遍偏高的市场环境下,将整体客单价控制在20至30元区间。
品牌提供3元无限续加的米饭,免费供应海带汤与泡菜,将性价比优势拉到最高。
消费者花费平价快餐的成本,就能享受到完整的门店服务,用餐体验远超同价位其他品牌。
米村拌饭选址多在商场三四层的正餐区,周边门店多为人均消费超百元的高端餐厅。
强烈的价格对比之下,米村拌饭的高性价比属性更加突出。
西贝和米村拌饭的市场口碑形成强烈反差,本质是两种预制菜经营逻辑的差异。
前者把预制菜当成需要遮掩的劣势,后者把预制菜当成提升效率的生产力工具。
消费者反感的从来不是预制菜本身,而是花费高额成本却被刻意隐瞒、欺骗的消费体验。
米村拌饭的成功证明,减少虚头巴脑的伪装与套路,多向消费者释放诚意与实惠,自然能获得消费者的认可。