自如合租室友矛盾引发的解约争议与规则优化建议

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06-05 15:49

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2. 【#消协约谈华住会#】#华住会运营方被约谈#2月11日下午消息,今日,针对华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题,依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十条“消费者协会可以就消费者投诉的损害消费者合法权益的行为开展调查,与有关经营者核实情况,约请有关经营者到场陈述事实意见、提供证据资料等”规定,按照中国消费者协会《消协组织消费维权约谈经营者办法(试行)》,北京市消费者协会(以下简称“北京市消协”)对其运营方——汉庭星空(上海)酒店管理有限公司进行约谈,明确指出该公司相关条款中涉嫌存在排除、限制消费者主要权利的情况,损害消费者的合法权益,并要求其进行全面自查和限期整改。看看新闻Knews的微博视频

3. #洲际酒店回应被约谈##洲际酒店称诚恳接受监督与指导# 【洲际酒店集团回应“被京津冀消协组织联合约谈”:高度重视并诚恳接受监督与指导】4月9日,针对京津冀三地消协组织联合约谈,并提出明确整改要求,洲际酒店集团方面回应,高度重视并诚恳接受京津冀消协组织的监督与指导,公司始终坚持将消费者权益置于首位。4月8日,京津冀三地消协组织对洲际酒店集团国内运营方——六洲酒店管理(上海)有限公司进行联合约谈,并提出明确整改要求。京津冀三地消协组织指出,调查发现洲际酒店集团在其网站及APP的会员条款中设置了多项涉嫌侵害消费者合法权益的内容,主要集中在强制仲裁、排除诉讼选择及中国法律适用,剥夺消费者集体维权权利,以及侵害消费者选择权、公平交易权、求偿权等核心权利两个方面。北京日报的微博视频

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