超市集体下架姆巴佩代言商品:下架的只是印着他头像的产品,退货流程已经启动

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10-30 22:40

10月30日晚,超市集体下架姆巴佩代言商品登上微博热搜,多个品牌解约、平台清理物料的话题随后持续发酵。第一财经记者10月30日的实地走访还原了这场下架的具体形态:各大超市已基本下架或调整对姆巴佩形象代言商品的销售,并进入退货流程,商品主要集中在东鹏饮料旗下的电解质水“补水啦”。微博

被下架的,只是“印着他头像”的那部分货

需要说清的第一件事是下架口径。大润发给第一财经的处理方案是:印有姆巴佩头像的产品全部下架、封存、退货,品牌方也第一时间配合下架,并安排商品退货。永辉方面进一步划清了范围:蒙牛、妙可蓝多、东鹏已正式终止与姆巴佩的全部合作,超市尊重并配合品牌方决定,但目前货架上在售的蒙牛、妙可蓝多产品不涉及姆巴佩IP合作,属于品牌方正常商品。换句话说,“集体下架”针对的是包装上印有其肖像的单品和宣传物料,不是解约品牌的整条产品线。第一财经

终端的动作其实比“集体”二字来得更早。10月27日,河南许昌市一家超市内,店员统一清退印有姆巴佩形象的饮品,下架后商品按照批次存放在仓库。广州的商超则呈现出另一种处理:有的已直接把“补水啦”撤下货架和冷柜,也有部分超市仍售卖该款饮品,但会将包装正面印有姆巴佩头像的一面转向冰柜内侧,避免露出代言人形象。品牌方也在消化库存,据经销商透露,措施包括用贴纸贴掉姆巴佩的形象,或提供没有其形象的产品做替代。微博第一财经

下架之后:封存、退仓、退回品牌方

超市端并非把商品扫进仓库了事,而是走一套完整的“下架—封存—退货”流程。逸刻在监测到事件后主动提前启动下架准备,总部全面排查,要求所有线下门店及线上第三方平台对涉事商品(主要为“补水啦”电解质水)及宣传物料下架封存;截至10月29日已完成所有线下门店的商品退仓,并与供应商约定在下周内完成退货安排,旗下姆巴佩形象主题店同步撤除。步步高、大润发等也对涉事商品做了下架处理,大润发称各门店退货已陆续完成。这批货的损失承接路径是:门店退仓、供应商回收、品牌方消化——解约声明发布得再快,已经铺出去的实物库存仍是必须一步步清掉的存量成本。

五天内,切割链条走完品牌、媒体、渠道

货架清退是链条的最后一环,往前追,事件推进的速度相当罕见。10月26日深夜,姆巴佩在接受采访时发表涉中国的不当言论,懂球帝发布声明转述,多家媒体不予翻译。不到48小时,国内品牌方已经对其进行了彻底切割,东鹏、蒙牛、妙可蓝多相继官宣终止全部合作,央视全面叫停涉及西甲和姆巴佩的赛事播出并下架相关广告,其微博、小红书账号被禁言,迪奥、昂跑等国际品牌中国区也已下架相关宣传内容。10月27日晚,姆巴佩在X平台以中、法、英三语致歉,西甲联盟、皇马先后代表联盟俱乐部及球员道歉。10月28日,外交部发言人郭嘉昆表示,我们重视当事人作出的道歉;中央广播电视总台方面同日则明确不认可皇马“球员个人言论”式的解释,并称听其言更观其行。界面新闻第一财经界面新闻

解约容易,向本人追损很难

品牌快速止损之外,真问题是钱。代言合同普遍附有“道德条款”,品牌方有权单方解约、拒付剩余费用并主张违约金,但企业能否实际追回损失,卡在跨境环节——维权的难度不在“能不能解约”“能不能索赔”,而在索赔的实际执行,尤其当对方是外国运动员或明星时,跨境执行是最大障碍。律师崔文官提醒,外国运动员的代言合同往往约定适用外国法律或在境外仲裁、诉讼,即便胜诉,对方主要财产又不在境内,执行难度会显著上升,企业需要权衡维权成本与可回收金额。第一财经

姆巴佩在中国的商业版图一直随世界杯周期扩张:2022年经蒙牛签下其第一份中国品牌顶级代言,2024年小红书在欧洲杯期间签约他为平台代言人,该合作已于2024年12月31日期满结束;2026年世界杯周期,蒙牛、妙可蓝多和“补水啦”几乎覆盖了他在中国的高频消费场景。从言论曝光到货架清空,这条顶级代言链的瓦解只用了五天。接下来值得观察的信号很具体:被退仓的“补水啦”何时换成无头像包装返场、供应商退货能否如约在下周完成——货架清得有多快,取决于品牌与渠道消化存量要多久,而这部分成本不会随热搜退去而消失。界面新闻

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