成都首座万丽酒店,因对高卡会员升级政策严格而被称为“首抠”。一次亲身体验发现,这家酒店并非传闻中那般不堪,其服务态度和性价比在特定条件下,或许能带来意想不到的惊喜。
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酒店“首抠”外号源于对高卡会员升级的严格限制。
前台服务诚恳,主动兑现了客房升级的承诺。
开放式套房面积近70平米,视野开阔,但设施略显陈旧。
酒店早餐品质与万丽品牌标准存在差距。
综合来看,500元以内的价格性价比不错。
精华内容
酒店的名声并非全部。成都首座万丽,一个被称为“首抠”的地方,当亲身经历与坊间传闻碰撞时,又会擦出怎样的火花?
“首抠”的由来
首座万丽酒店在成都常驻旅客圈中,流传着一个“首抠”的外号。这主要是因为酒店业主在对高卡会员的待遇执行上,尤其是客房升级方面,有着较为严格的规定。根据酒店客服的回复,即便是高卡会员,酒店提供的最高免费升级房型也仅限于开放式套房,而更高级的一室一厅行政套房则需要付费升级。这一政策直接导致了部分高卡会员的不满,从而让酒店获得了这个略带戏谑的称号。
意外的升级
抵达酒店办理入住时,前台告知作为最高级别免费升级的开放式套房已满房,仅能提供次一级的大型客房。前台在表达歉意的同时,留下了联系方式,承诺若有空房会第一时间通知。本以为这只是一句客套话,没想到两小时后竟真的接到了前台的电话,告知有客人提前退房,可以更换至预订的开放式套房。这次主动且迅速的履约行为,彻底扭转了对酒店服务的初始印象。
房间实探
最终入住的开放式套房位于酒店南端,直面天府立交和成都南站,视野开阔。这是一个近70平米的半圆形大开间,整体布局合理,洗漱区、大床、沙发和办公区依次排开。其中,临窗设置的浴缸是一个设计亮点,可以一边泡澡一边欣赏城市景色。
不过,由于酒店已开业超过10年,室内的家具和部分设施确实能看出岁月的痕迹,略显陈旧。这在一定程度上影响了居住的精致感。
餐饮短板
行政酒廊恰巧与房间在同一楼层,但进入后发现面积不大。关于餐饮体验,早餐部分则稍显逊色。虽然早餐供应的种类不算少,但整体品质和特色不足,让人感觉缺少能激发食欲的亮点。对于万丽这一档次的品牌酒店而言,这样的早餐表现确实难以令人满意,与品牌定位存在一定的差距。