成都商场一台人形机器人在表演时撞倒老人，引发广泛关注。这起意外并非孤例，而是暴露了当前人形机器人在公共空间应用时普遍存在的安全隐患。此事也引发了业界的深刻反思：在技术愿景走向现实之前，安全与质量这两大核心问题，究竟该如何解决？
智能速览
成都一机器人表演时撞倒老人，暴露了感知系统缺陷。
业内指出，现有大模型能力短期内无法解决机器人安全问题。
机器人关节等硬件质量差，难以支撑高强度日常使用。
商场、商户及制造商可能需为此次事件承担相应法律责任。
人形机器人商业化落地，仍需克服安全与质量两大挑战。
精华内容
这起意外的发生，迫使人们重新审视人形机器人的真实发展水平与商业化前景。
事件还原
根据涉事商户的说法，老人被碰倒的原因并非机器人主动做出攻击性动作。实际情况是，机器人在表演过程中向老人靠近，老人受到惊吓后下意识跨步避让，结果与正在活动的机器人发生意外碰撞，导致双方倒地。老人经医院诊断为软组织挫伤，治疗后已出院，涉事机器人也已暂停后续表演。
安全瓶颈
尽管主流人形机器人配备了激光雷达和视觉识别等多模态传感器，理论上具备避障能力，但此次事件中机器人并未能及时识别并规避风险，暴露出其感知系统或算法逻辑可能存在缺陷。猎豹移动董事长傅盛对此直言，这不是第一次机器人伤人事件，也不会是最后一次。他以专业判断指出，以现在大模型的能力，2到3年内基本没有办法很好地解决人形机器人的安全问题。
质量短板
除了安全问题，产品质量同样是人形机器人商业化落地的巨大障碍。傅盛指出，人形机器人由于关节众多，结构复杂，因而特别容易损坏。他透露，行业内的现实情况是，这类设备可能几天表演一次还行，但如果真正每天高强度活动，很快就会出现故障。这种可靠性问题，严重制约了其在真实场景中的应用潜力。
责任归属
此次事件也引发了关于法律责任归属的讨论。根据《民法典》相关规定，商场作为场地提供方、商户作为活动组织者，均负有安全保障义务。由于现场可能缺乏合理的安全隔离措施和专人管控，相关责任方需承担侵权赔偿责任。此外，若后续检测证实机器人自身存在传感器灵敏度不足或制动延迟等缺陷，制造商也可能依据产品责任条款承担连带责任。
