14. 1、关于甲醛问题 答:纯实木家具不可能0甲醛,只是含量的多少。 不过源氏木语的产品都有报告的,甲醛含量选低于 国标。 2、关于是否有贴皮 答:源氏木语确实没有贴皮,没有板材,这是他家 主打的,据说假一罚四 3、关于产品价格 答:一分钱一分货,木材确实都是好木材,但是也 区分板材的薄厚,用料的多少,以及是否有加固等 等。 用料多板材厚有加固那自然价格就会高。 4、关于售后为什么会先提出返红包,而不是直 退换? 答:因为退换货会产生上门费和配送费,公司会 这个费用折现返给客户(给师傅和物流公司),也 就是那个红包。其实是因为公司反正要出这个钱 了,区别就是在于这个钱是给客户还是给师傅和物 流。也是给客户多一个选择,客户不同意就换喽
5、关于木材味道的问题 答:原木不可能一点味都没有,但只有橡木的味道 是最大的,因为它有木材本身的单宁酸味,对人身 体无害,开窗通风两三个月会变淡,但是不会完全 没有。介意味道或者鼻子比较敏感的,可以选择北 美黑胡桃木或者白蜡木 5、关于南美胡桃木和北美黑胡桃木的区别 答:很多人觉得颜色差不多,价格差很多就会选便 宜的。事实上这两种木是完全不同的。科属都不 同。北美黑胡桃木贵有贵的道理。 6、关于有的款相似但价格差很多的问题 答:公司的产品是有等级的,客户自己在网页看不 到,一般导购也不会特意告诉你。但实际系统后台 可以看到等级,有的是引流低价款,板材薄的真的 没法说。一般选这种的放出租屋居多,不在意质 量。有的是普通款。有的是品质好的。我只能说一 分钱一分货
7、关于是否有必要升级加密铺板的事 答:源氏木语的床都是默认松木排骨架,正常是够 甲的,没必要升级加密。不过如果家人体重较大 可以升级加密 8、关于是否有必要升级榉木铺板的事 答:默认床板是松木排骨架,松木会有一点松木油 味,开窗通风就可以了。山毛榉铺板没什么味, 鼻 子比较敏感的可以升级,但不是必要的。 9、关于木材质量的问题 答:黑胡桃木>白蜡木>橡木 10、关于赠品的问题 答:其实不是导购抠门,是真整不了。规定的 就那几个东西,到金额了系统自动弹出,没到金 根本就点不了。如果没到金额,除非他自己掏钱买。#关于我想说实话
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