11月4日,广汽丰田向国家市场监督管理总局备案了三项召回,自即日起实施,涉及铂智3X和铂智7共121260辆。新浪数码
先看铂智3X。2025年2月27日至2026年3月26日生产的部分车辆,共100175辆。问题出在固定前悬架平衡杆拉杆的螺母上:设计时对轴力的考虑不够,螺母可能松动、异响,极端情况下会脱出,影响行驶稳定性。处理办法是免费更换改进后的螺母。市场监管总局召回中心
铂智7的舒适停车功能也有一项。2025年10月28日至2026年8月3日生产的部分车辆,共18130辆。软件控制程序考虑不充分,开启这个功能后,车辆在低速行驶的特定条件下,制动力输出可能受限,制动距离变长。广汽丰田将免费升级软件。财联社
另一项针对前部识别摄像机。2026年3月10日至5月15日生产的部分铂智7,共2955辆。前部识别摄像机在远程升级(OTA)过程中可能出现异常,激活集成式巡航辅助后,方向盘可能非预期转动。处理办法同样是免费升级软件。市场监管总局召回中心
到这里,很多人会拿行驶证上的注册日期,或者车门框铭牌上的制造年月去对号。注册日期不是生产日期;铭牌上的制造年月更接近,但通常只到月,卡在边界上的车还是分不清。对某一次召回来说,生产日期在范围外,可以排除这一项;在范围内,只说明“可能”,不说明“一定”。公告里用的是“部分”二字,汽车商业评论也提醒,并非所有铂智3X都在召回范围内,最终要以车辆识别代号(VIN)的查询结果为准。汽车商业评论
铂智7的情况还要复杂一点:这不是它今年第一次召回。7月底,广汽丰田已经备案过两项铂智7召回,一项是智能蓝牙模块软件问题,涉及2025年10月28日至2026年6月15日生产的15266辆;另一项是热管理控制器软件问题,涉及2025年10月28日至2026年7月10日生产的24286辆。把日期叠在一起会发现:一辆2026年3月到5月生产的铂智7,可能同时落在7月的两项和11月的两项里,最多四个批次。此前升过级的,这次只需处理新增项;没升过的,最好一次查清。市场监管总局召回中心
怎么查?不用翻说明书,行驶证上就有车辆识别代号。登录市场监管总局召回中心网站 samrdprc.org.cn,或关注微信公众号 SAMRDPRC,输入VIN就能查。也可以打广汽丰田顾客服务中心:800-830-8888(座机)、400-830-8888(手机)。查出来在范围内,就通过APP、电话或直接联系4S店预约,更换螺母或升级软件都是免费的。财联社
等待处理期间,铂智3X车主可以留意前悬架有没有异响,有的话别拖。铂智7车主在软件升级前,低速跟车、停车时多留一点刹车距离;涉及前部摄像机那一项的车,升级完成前对集成式巡航辅助谨慎一些。
生产日期能帮你快速排除一批车,但它给不了“在召回范围内”的最终答案。两分钟查一次VIN,比对着铭牌猜月份有用。