11月8日，胖东来商贸集团发布《关于“卡蓓诺洗发水”相关不实信息的说明》，正面回应网传“胖东来销售卡蓓诺洗发水产地造假”。说明给出的结论是：产品原产地为日本，未发现“在国内生产、冒充进口”的情形。胖东来同时称，此类不实信息2026年1月就已出现过一次，当时公司当即成立专项调查小组，全部调查材料已提交司法机关并提起诉讼。看看新闻九派新闻北京晚报
火药味是前一天升起来的。相关视频质疑胖东来在售的卡蓓诺（CABELO）洗发水标注的生产地址位于“大阪市城东区”，按指控博主查看的实景地图，那里是居民区、周边还有学校，不符合化工产品工厂的选址要求，因此怀疑地址虚假，并断言此举违反中国产品质量法、构成消费欺诈，消费者可主张“退一赔三”。需要分清的是，被指控的不是产品安全，而是“日本制”标签与真实产地是否一致。黑妹速记
这次回应靠的不是“否认”两个字，而是一套公开出来的溯源流程：2026年1月赴卡蓓诺中国贸易商“广州市平辰贸易有限公司”现场调查，同月前往日本科思美碧优蒂总部，对研发中心、生产车间实地溯源，逐项查验企业资质、报关单、入境货物检验检疫证明、原产地证明及批次检验记录、特殊化妆品注册证和进货、销售记录。这份证据清单的分量不轻：特殊化妆品注册证、报关单、入境检验检疫证明都是进口化妆品的法定单证，逐项核对过的话，“国内生产冒充进口”基本无处藏身。看看新闻
不过，说明仍有两处没能与公众疑问“对表”。其一，票据和影像并未随声明公开，公司称材料全部提交司法机关，要待案件审理结束后才对外公示；其二，声明没有写明调查团队赴日所访工厂的具体位置，无法直接对照指控方“大阪市城东区居民区”的疑点。双方的说法最终都会摆到法官面前：胖东来自身提起的民事诉讼已由许昌市魏都区人民法院于11月6日立案受理，贸易商平辰公司的诉讼已被广州互联网法院受理，定于12月10日开庭。封面新闻
造谣式维权，胖东来不是第一次打。在此前的“柴怼怼”造谣胖东来案中，260万元赔偿判决已经生效，2026年6月该案入选人民法院案例库参考案例。已有生效判例在前，即将开庭的案件在后，这条官司线真正要划出的，是捏造事实必须担责、合理质疑受不受法律保护的分界——它的认定结果，价值会超出这一款洗发水本身。现代快报
已经买过或还在观望的消费者，判断办法其实就写在声明列的单证里：看中文标签标注的原产国，请商家出示报关单和入境货物检验检疫证明，防脱类产品属于特殊化妆品，其注册编号可在国家药监局的注册与备案信息库核验；查得到、对得上，就不必为一条短视频慌神。截至发稿，胖东来与指控方都未向公众出示各自的核心证据，争议已被摆上台面，成为“如何看待双方说法”的公开话题。接下来最能定调的节点，是12月10日广州互联网法院那场庭审，以及胖东来承诺的案件审结后的正式公示。知乎
