11月13日早上8点,张小珺商业访谈录的播客《侠》上线,这场对《影之刃零》制作人梁其伟的六小时长谈让“玩家反馈的问题会怎么排修复优先级”重回话题中心,而本期节目录制于游戏发售之前。哔哩哔哩
这个问题其实早有答案。发售前24小时发布的探访纪录片里,游戏主播女流66问梁其伟,发售当天会不会是“高强度冲浪”的一天,他坦言团队要收集问题、讨论修复优先级,自己也准备逐条阅读评论,并留下了那句“用户的反馈不一定是真的,但是用户的情绪一定是真的”。中国青年网
对照发售后这两周实际推送的补丁,排序大致是:先修明显且影响全局的技术问题,再对情绪高但设计有争议的项目做分层调整,而死档这类低频、难复现的恶性bug仍在队尾。
“明显”二字写在最前面
《影之刃零》10月29日发售,官方随后报称游戏72小时全平台销量突破400万份。 在报销量的同一条官方微博里,官方写道:“几天来大家反馈的各种问题我们也已一一记录,并着手进行优化调整,会在近期先进行一批明显bug(漏洞)的修复。” “明显”正是这份排序的钥匙——客观可复现、影响面大的缺陷排在最前,而不是谁喊得响谁先修。北京晚报长安街知事
这个次序从发售前就已开始。梁其伟在上线前的开发者文章里预告过一个5GB首日补丁,用来大幅提升光线追踪与路径追踪性能,并修复部分bug。 发售后头两天的差评同样集中于此,第一波差评几乎全是优化或系统兼容性问题,很少触及设计层面的痛点。游戏动力知乎
情绪高的项目,分层调整而不是一刀切削弱
11月4日,发售后首个补丁1.0302256版本推送,Boss“新娘阿花”迎来针对性调整:仅下调入阵者、破局者两个难度档位的投技释放频率,血量、伤害、招式判定全部保留,逆天者等高难度原样不动。 同一补丁还包含游戏启动速度优化和一批bug修复。 这就是“情绪一定是真的”的分层样本:新玩家被高频投技折磨的情绪是真实的,硬核玩家又靠这条Boss的强度守着自身手感——团队认真对待情绪的强度,但收窄了改动的作用对象。微博湖南移动
排在队尾的,恰是玩家最急的一类
落差同样真实存在。知乎“真正玩过的玩家对官方有哪些中肯的建议”问题下,一条高浏览回答指出戏梦山庄的死档bug:冷荼书房二楼的互动机关离开后重置、无法再次触发,若没提前点亮下一个存档点,回来即卡死进度,只能回档重玩数小时。 也有玩家遇到“传去做支线、回来密道关闭”的另一形态死档,抱怨“这种恶性bug发售一周了也不修”。 在已确认的11月4日补丁内容里,这类问题并未列入,官方也还没公布下一批补丁的名单,复现条件苛刻、低频却后果毁灭性的死档bug暂时还没挤进快车道。至于皮影戏玩法“点灯、看戏、换着法儿赶路”的重复和教学关粗糙,这些设计层面的吐槽更不是补丁能在短期内解决的问题。知乎微博知乎
官方没有公布修复排期的打分或评级机制,一条反馈凭什么进补丁、什么时候进,外界只能从已推送的更新公告反推。接下来有两个可观察的信号:死档bug会不会出现在下一批补丁公告里;“分层调整”会不会被复制到其他争议机制上。