7天、15天、30天价保：退差价前核这5处

双 11 下的单，晚上再点开，同一件便宜了 80 块。

点「价格保护」被退回，页面只说「不符合申请条件」，没讲卡在哪条。

这篇把两份官方规则里 5 处要核的排成清单。建议先收藏，下次降价直接翻出来用。

1. 先看商品页写的是 7 天还是 30 天

没有「双 11 一律 30 天」这回事。帮助中心列了 7/15/30/90/180/365 天，另有「价保双11」；以商品页为准。3 处能看到：商品详情页标题下、安心保障区、订单详情安心保障。帮助中心那页列 7/15/30 天的原文截在下面。

下单当天截一张，天数都从这行出发。

自营订单（不含厂商配送）：签收前或签收后 7/15/30 天，从签收第二天 00:00:00 开始算。

第三方或厂商配送：从提交订单起算，7 天 = 168 小时、15 天 = 360 小时、30 天 = 720 小时。两套时点和 168/360/720 小时，这张卡分开列了。

起算点差一天，月底那单最容易踩。

商品编号、品牌、规格、型号、颜色、包装、销售方式，7 项里任何一项变了就不算同一商品；下单地址变了、数量不一致、组合降价也不支持。

我核对时觉得最容易漏的是「包装」和赠品：换个组合，价保就断了。7 项属性和 3 类常见不赔，这张卡并排放了。

规则给的式子：单品价保金额 = 下单时基准价 − 申请时基准价 − 已返还金额；基准价 = 前台京东价 − 促销金额。E 卡、限品类东券、赠品差额先扣。开放平台规则里这段计算式和「不支持价保场景」表，也截了一张。

别按实付估。别拿「实付 599、现在 499」去算 100 块，系统另有一套数。

国补活动和消费券、支付优惠（支付券 / 白条券 / 白条立减）、超级补贴 / 月黑风高 / 多人团，这 3 类官方明确不支持。赠品、称重、生鲜短保、秒送、非主站订单、售后单也不行；换货不重新计时。

入口：APP「我的—客户服务—价格保护」，PC 在「我的京东」同路径。申请记录能看金额与进度；下单留 3 张截图：价保标识、订单实付、安心保障区。5 处核完再点申请，收尾这张卡把顺序和入口排成一行。

价保期从哪天算、按哪两个数相减，决定了那 80 块能不能回来。

你上次申请价保，被卡在第几步？

基于公开资料整理，未实测。出处：京东帮助中心《价格保护定义》、京东开放平台《商品价格保护服务规则》（2026-11-11 读取）；以商品下单页为准。

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