骂顾客被罚20万,净利润还涨61%,双11前罗技换不换?

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12:25

“当我一降价,你还不是像狗一样跑过来。”

今年3月,罗技授权运营的抖音账号发出这句文案,视频很快被删除,罗技中国随后致歉。6月底,账号运营方被上海市静安区市场监督管理局罚款20万元。抖音上有人发问:"罗技不是塌了吗,为什么还有人像没事人一样继续消费?"这条视频下面吵出了418条评论。36氪界面新闻抖音

打脸的是财报:2027财年Q1(2026年4—6月)总营收12.27亿美元、同比增长6.93%,归母净利润2.36亿美元、同比大涨61.42%。管理层还在业绩会上特意点名:中国市场继续跑赢增长5%的亚太区整体。界面新闻36氪

整个2026财年,来自中国客户的收入占到全球销售额的12%,中国与德国并列,成为仅次于美国的第二大单一国家市场。财报发布后,#罗技中国区营收喜人#和#曾侮辱顾客是狗#两个词条同屏冲上热搜。36氪界面新闻微博

有人喊出"我是人我不用罗技",扬言转投雷蛇、达尔优。另一边,428元的GPW二代金刚拼团照样成团。还有笔记晒出264元买到的Anywhere 3S。36氪微博小红书

骂顾客被罚20万,净利润还涨61%,双11前罗技换不换?

把评论拆开看,其实是三本账。

第一本账:不是不想换,是手有票。 知乎今早有个回答把话说透:传感器、主控都是花钱能买到的现货,真正的区别在模具——“唯独模具人家不开放,国产清一色的都是类gpw要不就是类g304”。同一段回答里还有:顶级赛事里也许就那一下、差几个像素,就是被爆头的差距——这个"稳",罗技用户放不下。评论区有人摆事实:“五年了,没坏,g502”;也有人说"没办法,罗技产品力太强了,再让我买我也是会优先考虑的啊"。知乎抖音

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第二本账:抵制的是牌子,扔不掉的是生态。 418条里最诚实的一句是:“以后不买罗技就是了,总不能给手上的直接扔了吧”。你换的不是一只鼠标,是长在软件里的宏、多设备切换的肌肉记忆和用了多年的手型——这些成本不因你生气而打折。抖音

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第三本账:轻度用户,确实不必付溢价。 Sandalwood的2026上半年数据显示,键盘均价从约250元升至330元、涨幅超30%,核心推力是磁轴渗透。400元档电竞鼠标横评里,狼蛛昆仑L5、罗技GPX2、雷蛇毒蝰V3成了备受关注的三款。评论区也有人直球发问:“国产鼠标现在这么多,一般人真用不出差距,买罗技是为什么”。用不出差距不丢人——这个档位,罗技已要和国产同表竞技。界面新闻知乎抖音

骂顾客被罚20万,净利润还涨61%,双11前罗技换不换?

所以今年双11,与其问"我是不是那条狗",不如问自己:吃竞技这碗饭的,为那一下"稳"买单,别为评论区买单;轻度使用者,把钱花在参数上,别为沉没成本买单。 真正结不了账的是品牌方:20万罚款不痛不痒,"代运营擅自发布"换不回信任——份额能涨回来,但尊重消费者这门课,这家瑞士巨头还没及格。

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