博西家电孔凡：拒绝伪创新，以开放生态锚定本土用户体验

一期一会的2026中国家电及消费电子博览会（AWE2026）已落幕许久，当品牌盛宴的喧嚣逐渐归于平静，更值得被回味和记录的，恰是一家在中国走过超三十年的跨国企业，如何理解和拥抱这片土地上的消费者。

当AI、情绪价值、全屋智能成为展会乃至整个家电行业的关键词，本文的“主角”——博西家电，没有急于给出“更宏大”的答案，而是试图回答一个更基础的问题：什么样的技术，才能真正归属于中国用户的日常生活？

在接受一众主流媒体采访时，博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席营销官孔凡，娓娓道来，从市场判断、产品逻辑到生态战略，给出了一个更具“耐心”的答案：经过三十多年的沉淀，博西家电正在中国，重新定义自己。

博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席营销官 孔凡

三十余载同行，解码中国市场的“三重引力”

如果将博西家电在中国的30多年视为一条时间轴，那么当下这个阶段，显然比以往任何时候都更复杂，也更具张力。

孔凡坦言，博西家电既是中国家电产业发展的见证者，也是深度参与者、亲历者，“这30多年，我们推出了很多优秀的代表德式品质的产品给到了中国的消费者”。但在他看来，今天的中国市场，真正值得被重新理解的，是三大结构性特征。

首先是规模。即便房地产周期波动，中国依然拥有庞大的消费人群，以及巨大的以旧换新潜力。需求并未消失，而是在结构性重塑。孔凡提到，“哪怕今天房地产相对低迷，但是还有巨大的以旧换新的潜力和这样的能量”，这意味着企业必须用更好的产品去激活存量市场。

其次是效率。我们见证了中国建立起全球最成熟的家电产业链体系。从供应链到制造能力，从成本控制到规模化能力，这种效率优势，实现了精益生产与成本优化，让“更好的技术”可以以“更合理的价格”触达消费者，也让中国成为博西家电面向全球的产品供应基地

更重要的是速度。孔凡直言，中国市场的创新节奏在全球都是最前沿的，“竞争也非常激烈，这样也促进博西家电要不断在这个土壤上去做创新”。这种竞争，并不是简单的价格博弈，而是对产品定义、用户理解和技术落地能力的全方位比拼。

这三大特征，毫无疑问共同构成了中国家电消费市场独特的“引力场”：规模提供空间，效率提供基础，速度提供压力。而真正能留下来的品牌，往往不是最激进的，而是最适应这套逻辑的。

更深层的变化，来自消费端，更是中国市场的核心魅力所在。

孔凡将中国消费者的家电选择划分为三个阶段：从最初的“拥有家电”，实现传统家电“三大件”的从无到有；到后来的“用好家电”，追求产品品质与功能的从有到优；再到过去三五年的全新阶段，消费需求发生质的变化，即“家电融入家居”，构成了家居美学。

这不是简单的审美升级，而是消费逻辑的重构。当家电从“工具”变为“空间的一部分”，产品的边界也随之被打破。

据《极智厨房说》观察，这一趋势正在重塑整个行业：过去比拼功能，现在比拼的是场景；过去强调性能，现在强调融合。而嵌入式，诚如孔凡所言，恰恰成为这一转变的关键接口。“在这个趋势下，博西家电的嵌入式技术能够发挥极大的作用”。

双品牌共生，“智嵌”技术锚定本土消费需求

当国内的消费需求变得更加分层，实则对于品牌本身而言，也需要更清晰的表达方式。

在博西家电的体系中，博世家电与西门子家电并不是简单的“双品牌”，而是一种“分化中的共识”。谈及双品牌理念，孔凡阐释道，博世家电与西门子家电的用户有着核心共性，“他们都对德式精工、对德式的工匠精神认可，也对整个产品的品质功能有着很高的要求。”

而差异则体现在品牌定位与受众的精准划分：西门子主打“愉悦的智能”，以“智造不凡 悦享非凡”为核心，聚焦年轻消费人群，将硬核科技融入产品，打造可见的智能体验；博世则主打“恒久品质 致用朝夕”，瞄准对生活品质有更高要求的群体，追求家电的“隐形守护”，更注重核心性能的极致提升。

其中，德式精工的底层基因不变，却通过差异化表达覆盖了更广阔的消费群体，这也是孔凡口中“品牌伞”的核心价值，两者共同构成了博西家电的品牌纵深。

而且，无论是差异化表达，还是共性的品质基因，最终博西家电都汇聚于同一个技术底座——嵌入式技术，并不断依此向中国消费场景做深度适配。

博世三重盾护十字门冰箱和西门子隐界大师版全嵌冰箱，就可以被视作为博西家电嵌入式技术本土化融合的典型代表。孔凡谈道，“做一个好的全嵌冰箱是很难的，既要解决散热的情况，又要处理好冷凝水的处理，防止对橱柜产生发霉变质。”

博西家电凭借数十年技术积累解决了这两大行业痛点，这款冰箱不仅支持门板任意更换，还可完美契合不同装修风格，让冰箱真正融入橱柜设计，精准贴合中国消费者对家居一体化的追求，实现真正意义上的“家电隐形”。

另一条更具突破性的路径，则来自另一款新品的具象表达——西门子「蒸玲珑」抽屉蒸箱。

孔凡提道，这是企业基于“全球技术底座+中国需求”创新逻辑的最佳体现，也是为中国老百姓量身定制的产品。

“我们把一个蒸箱的尺寸从传统的45到60厘米压缩到了不到15厘米”，可利用厨房抽屉空间嵌入式安装，还能节省30%的烹饪时间，这直接解决了中国厨房空间有限的问题。更重要的是，它抓住了中国饮食文化中“蒸”的核心需求。

这类新物种家电的创新价值，不在于形态本身，而在于对“使用场景”的重新拆解。厨房空间小，不是限制，而是重新定义产品的起点。

避免伪创新，让AI真价值回归用户

在访谈中，AI成为了绕不开的话题，在AI几乎成为所有家电品牌标配的时代语境下，博西家电的态度显得有些“保守”。但这种保守，在我们看来，本质上是一种“克制”。

拥有八年主导博西家电数字化推进经验的孔凡，见证了企业从互联、大数据到AI的全数字化发展历程，因此对AI落地有着一份清醒且务实的认知。

孔凡在采访中明确坦承，“对家电企业来说，我们要做的是找到非常扎实的用例，在垂域里面打造AI的应用落地，这是我们最关键的任务”。

在他看来，AI不是越多越好，而是越准越有价值。因此，博西家电内部建立了一套严格的筛选机制。“不能为了创新，不能为了AI而AI”，每一个应用都必须回到用户体验本身。这种逻辑，在当下的行业环境中，反而显得稀缺。

具体到产品层面，AI的价值被压缩在两个维度之内。

一是更高效率。以西门子智净魔方系列IQ700超氧洗烘套装为例，其iTurbo智能分区技术，通过传感器识别脏污程度，动态调整洗涤策略，实现更高效的清洁过程。孔凡解释，这种能力的核心，在于“帮助用户在洗的过程中更加有效地进行了洗涤”。

二是更人性化。新品iQ700「水玲珑」ProS嵌饮机的“杯满即停”智能科技，则是另一种典型路径。通过水位感应，实现自动停止，不再需要人为判断。“任何杯型水面高度到了距离杯口2厘米处会自动停止”，这种细节优化，看似简单，却直接改变了使用习惯。

孔凡总结得很直接，“AI的用例要么使得你核心的功能运行得更高效，要么极大带来用户的使用体验，这两个方向是我们坚定地推进AI落地的大方向——即避免伪创新，打造真价值。”

体验更完整，充分扎根中国智能生态

博西家电的志向显然不局限于做好自己，也包含了“向外求”。因此，如果把嵌入式技术与AI创新看作博西产品的“硬实力”，那么生态开放合作，则是其扎根中国智能生态的“软实力”。

早在2015年，博西家电就在全球发布了自主研发的晶御智能（HomeConnect）智能家居平台，能实现博西全品类智能家电的互联互通。但深入中国市场后，企业发现了家电行业的共性痛点：生态碎片化。

“一个家里有多个场景、多种设备、多个品牌，每个品牌都在打造自己智能互联系统，跨品牌、跨物种，就造成了一个断裂破碎的体验。”孔凡认为，这种现状，让用户的智能生活体验大打折扣，也成为博西家电决定进一步开启生态开放合作的契机。

从2018年开始，博西家电逐步确立开放策略，全面拥抱华为鸿蒙、小米米家等主流智能家居平台，以及瞄准房地产商打造的垂域IoT平台。对于博西家电而言，这并不是简单的接口对接，而是一次战略转向。

例如，在与小米的合作中，博西家电通过云云对接，将多个品类产品如博世Cookit智能烹饪灵感锅等接入米家生态，实现远程控制与语音交互，让家电从“听懂指令”走向“理解需求”。

孔凡也直言，“用户想怎么来连接，我们都支持，这种态度是我们在中国充分扎根中国智能生态的一个态度。博西家电会一直这么秉持这样的一个宗旨，终极目标是让我们用户用起来体验更加完整。”

在我们看来，博西家电的开放合作理念，是以晶御智能为底座的基础上，进一步拥抱外部生态，形成了一种“双层结构”。既保留了博西的技术优势，又遵循了中国消费者的使用习惯，迈开的这一步，无疑能为行业提供宝贵的范式参考。

写在最后：

回看整场对话，一个清晰的线索逐渐浮现：博西家电并没有试图“定义未来”，而是在不断修正对当下的理解。其每一步，都指向同一个核心——尊重用户，以用户为导向。

在我们看来，这种路径的价值，不在于短期爆发，而在于持续适配。中国市场的复杂性，决定了没有一种模式可以长期有效，唯有不断调整。

逾30年的时间，让博西家电完成了进入者到参与者的转变。而接下来，它更希望成为“共建者”。在AI、小体积、嵌入式不断演进的路径上，博西家电正用一种更务实的方式，参与中国家电产业的新一轮重构。